Formation en Ligne

Comprendre Les Mécanismes de Gestion du Contrat d'Assurance Dans l'Espace CIMA, de la souscription au règlement du sinistre

Maîtriser les fondamentaux techniques et les subtilités juridiques applicables à l'opération d'assurance afin de mieux négocier le contrat, le sécuriser et d'optimiser sa gestion

En Ligne : du 21 au 23 mai 2020
Douala : du 08 au 10 juillet 2020
Douala : du 07 au 09 octobre 2020
    Ce programme de formation est disponible en inter ou intra entreprise, pour s'adapter au mieux à vos besoins.
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PROBLEMATIQUE


Depuis la nuit des temps, le contentieux entre assureurs et assurés trouve son fondement dans le contrat d'assurance. Celui-ci étant le lien juridique entre les parties, il devrait comporter la typologie des risques couverts, les clauses d'exclusion de responsabilité. Une meilleure compréhension par les parties devrait éviter les différents conflits et litiges pouvant survenir lors de l'exécution du contrat d'assurance.


Cette situation est d'autant plus visible dans l'espace CIMA à travers le nombre sans cesse croissant de litiges liés au contrat d'assurance portés à la connaissance des tribunaux nationaux et des instances arbitrales sous-régionales.


Le code des assurances CIMA encadre la relation assureur-assuré tout au long de la vie du contrat. Chaque étape, de la souscription à la résiliation en passant par le règlement d'un sinistre est soumise à un formalisme particulier. .


A l'analyse des faits, on se rend compte qu'il existe une réelle incompréhension des termes du contrat par l'assuré au moment de sa formation, mais parfois une volonté manifeste de l'assureur de dissimuler certaines clauses exclusives de garanties en faisant signer les contrats à l'assuré de façon hâtive.


Aussi, la distinction des clauses définissant l'objet de la garantie et les clauses d'exclusion du risque dans le contrat d'assurance conduit à un constat : celui de l'échec d'une disposition spéciale censée mieux protéger l'assuré et la possibilité conférée à l'assureur d'exclure sa garantie par des clauses rédigées par ses soins et interprétées à sa manière.


Cette situation engendre dès la survenance d'un sinistre beaucoup de contestations liées à la mauvaise interprétation du contrat d'assurance. D'où notre interrogation de savoir si nous allons vers une assurance sans couverture de risques ?


En outre, parce que le contrat d'assurance est à la fois un contrat d'adhésion et synallagmatique, les assurés ne savent pas que leur avis compte dans le choix des garanties qui sont souscrites, les conditions particulières venant individualiser chaque contrat. La connaissance des fondamentaux techniques et juridiques est indispensable pour orienter leurs choix et les imprégner des éléments constitutifs des dossiers sinistres.


Par ailleurs, il est nécessaire de savoir apprécier si vos assurances couvrent les risques auxquels votre entreprise est confrontée. Or les directeurs financiers, souvent en charge de ces sujets dans les entreprises, n'en ont pas une connaissance précise


En participant à cette formation de 3 jours proposée par CHARTERED MANAGERS, cabinet expert en formations en Droit CIMA sur le thème « Comprendre Les Mécanismes de Gestion du Contrat d'Assurance Dans l'Espace CIMA, de la souscription au règlement du sinistre : Maîtriser les règles juridiques et techniques applicables à l'opération d'assurance afin de sécuriser le contrat et d'optimiser sa gestion » , vous maîtriserez toutes les règles qui s'appliquent en matière de gestion des contrats d'assurance dans les obligations de l'assuré en matière de déclaration du risque, paiement de la prime, déclaration du sinistre; les obligations de l'assureur , depuis l'ouverture du dossier jusqu'au calcul de l'indemnité, en passant par l'expertise, le chiffrage des dommages... Les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres, et enfin les différentes voies de recours possibles.


Cette formation s'appuie sur un cas pratique complet décliné en fil rouge tout au long des 3 journées de formation, pour une approche 100% opérationnelle.

OBJECTIFS / COMPETENCES VISEES


Au sortir de cette formation, les participants seront suffisamment outillés pour :
  • Comprendre et maîtriser les fondamentaux juridiques essentiels du contrat d'assurance
  • Connaître les bases techniques prévalant dans la formation du contrat d'assurance au sein de l'espace CIMA
  • Apprécier vos besoins principaux et les contraintes en matière d'assurance et si vos assurances couvrent les risques auxquels votre entreprise est confrontée. 
  • Connaître la structure et le contenu du contrat d'assurance afin d'éviter tout litige éventuel entre les parties en cas de sinistre
  • Savoir analyser les garanties offertes dans un contrat d'assurance entreprise
  • Comprendre la vie d'un contrat d'assurance, de la souscription à la résiliation et apporter un conseil adapté à l'assuré.
  • Mieux cerner les conditions de validité des clauses exclusives de garantie dans le contrat d'assurance
  • Identifier les clauses impératives et les clauses non impératives du contrat d'assurance ainsi que leurs particularités prévues dans le code CIMA
  • Adopter les bons réflexes contractuels à toutes les étapes de la vie du contrat d'assurance, surtout en cas de sinistres
  • Anticiper et se prémunir des situations contentieuses liées à l'exécution du contrat d'assurance et éviter par conséquent les procès long et coûteux pour l'entreprise.
  • Maitriser les différentes étapes de prise en charge d'un sinistre ainsi que les spécificités du droit des assurances en matière de gestion des sinistres au plan amiable et judiciaire
  • Identifier les risques principaux juridiques liés à la gestion des sinistres dans le cadre d'un contrat d'assurance, et les différentes voies de recours possibles.
  • Utiliser des méthodes et outils très opérationnels de suivi des sinistres.
  • Suivre efficacement leur règlements

AVIS DE QUELQUES ANCIENS PARTICIPANTS


Mr. Ismaël CISSÉ, C.E. Bancassurance , SOCIÉTÉ GÉNÉRALE , Abidjan - Côte d'Ivoire :
« Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et je repars en Côte d'Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d'optimiser ma veille juridique. J'ai été particulièrement honoré de partager les connaissances des plus grands spécialistes des Assurances que j'ai rencontré dans ma carrière»

--
M. François OMAM -
Responsable des Affaires Juridiques - Groupe CIBLE – Douala (Cameroun)
«En tenant compte du programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et j'avoue que cette formation est indispensable pour tout cadre en charge de la gestion et du suivi des polices d'assurance au sein d'une entreprise»

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Mlle Mariama DAOUDA - SUNU ASSURANCES VIE NIGER – Niamey (Niger)
:
« Cette formation m'a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types assurances, bien que j'étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation, je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois que c'est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois »

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Maître Jean Pierre BAIDI,
Avocat , CABINET D'AVOCATS ME NANA P. VIVIANE, Garoua - Cameroun :
« S'agissant des attentes, permettez-moi d'utiliser le vocable Excellent, c'est une formation très pointue, j'ai eu devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers d'assurances va connaitre beaucoup d'améliorations »

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M. Ipolitte YAO
Auditeur - SUNU SERVICES - Abidjan (Côte d'Ivoire)
« Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de qualité et d’expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait, avec un bagage qui me permet d’être mieux outillé dans l’activité que je vais auditer prochainement »

--
Mme Elise EBENYE
- Chef de Service Assurance et Immobilier - SABC (BRASSERIES DU CAMEROUN) - Douala
« En venant à cette formation, j’avais beaucoup plus d’attente en termes de connaissances théoriques, mais là, j’ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique pour moi car la plus- value est certaine, et j’ai hâte d’aller l’implémenter tout ce que j’ai reçu comme connaissances au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite… »

--
Mme Gisèle Laure MBOUEKAM CIBLE RH - Douala - Cameroun :

«Je suis ravie de cette formation sur la gestion des contrats d’assurance, je peux maintenant mieux assoir ce que je vais faire en entreprise»

--
M. Didi DOUBAHI -
Auditeur - SUNU SERVICES - Abidjan, (Côte d'Ivoire)
« Mes attentes ont été comblés »


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  • Directeurs Généraux, Directeurs Administratifs et Financiers
  • Responsables Juridiques et Contentieux des compagnies d'assurances
  • Gestionnaires Sinistres
  • Directeurs Techniques et Sinistres
  • Courtiers, Agents Généraux et leurs collaborateurs
  • Responsables Commerciaux - Responsables des Resssources Humaines
  • Tout collaborateur en relation avec la prestation de vente des contrats d’assurance
  • Responsables impliqués dans la négociation, la gestion ou le suivi des contrats d'assurance dans les entreprises privées, publiques et parapubliques
  • Assistant(e)s Juridiques, Collaborateurs des Services Généraux, Cadres, Juristes d'entreprise.
  • Auditeurs Internes / Contrôleurs Internes
  • Magistrats - Avocats - Agents d’affaires
    Toute personne chargée des questions d'assurance dans l'entreprise,


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  2. Etape 2 - Inscription définitive : Le règlement des frais pédagogiques valant confirmation de votre inscription devra nous parvenir 15 jours au plus tard avant la date du début de la session choisie. Suite à la réception du règlement, vous recevrez une attestation d'inscription afin d'appuyer vos démarches administratives en cas de demande de visa. Le nombre de places par session étant limité, les inscriptions sont validées selon l'ordre chronologique de l'encaissement des paiements. En cas de règlement hors délai, vous pourrez être mis sur la liste d'attente pour la prochaine session de formation sur le même thème

  3. Convocations à la formation  : 7 jours au plus tard avant le début de la session, Une convocation avec l'ensemble des détails pratiques (programme détaillé, plan d'accès, possibilités d'hébergement à proximité du lieu de formation, etc.) sera envoyée à chaque participant inscrit par voie électronique (email et WhatsApp)

 


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  • Des exercices concrets et cas pratiques d’application, avec corrigés pour mise en application des concepts ;
  • Des devoirs à réaliser et à envoyer à la correction  
  • Un forum privé dédié à chaque formation pour échanger avec le formateur et partager les expériences les autres participants
  • Entretien via WhatsApp / Skype à la demande du participant pour répondre aux questions et lever toute incompréhension.

Chaque formation fait l'objet d’une évaluation pour la délivrance d'une attestation au participant certifiant du suivi de la formation et de l'acquisition des connaissances.


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CE QU'ILS ONT DIT : Ils témoignent de leur expérience avec CHARTERED MANAGERS

Express exchange

Aimérance F, Chef de service Comptabilité Express Exchange

… «Je rentre très enrichie de ces 2 journées d'échanges particulièrement fructueux. Avec tout ce que j'ai appris au cours de ce séminaire, je vais affronter plus sereinement les prochains contrôles et vérifications. Le support pédagogique est aussi vraiment complet et permet d'avoir un bon bagage pour gérer un contrôle fiscal au meilleur des intérêts de mon entreprise. »!


Foure Lagadec

Arnaud A. , Directeur Administratif et Financier Groupe Foure Lagadec

«Je suis ravi par cette formation très enrichissante et très pratique de 2 jours sur le Contrôle Fiscal proposé par Chartered Managers....Les discussions étaient axées sur la grande expérience et le vécu quotidien dans nos entreprises. Le formateur a su rendre les thématiques vivantes et ses explications étaient toujours claires et complètes. J'apprécie la flexibilité et la méthodologie de votre formateur qui a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations sans jamais perdre le fil conducteur de la formatio. Il a réussi à nous convaincre qu'il y a encore de bonnes raisons de croire à la fiscalité camerounaise. J'ai particulièrement apprécié la grande convivialité avec les participants »


Groupe Foure Lagadec

Guy Merlin N , Chef Comptable Groupe Foure Lagadec

« Il y avait vraiment tout intérêt à participer à ce séminaire. J'y ai beaucoup appris sur les réflexes et astuces pratiques pour contrecarrer les actions malveillantes de certains agents des impôts. Mais mon souhait c'est qu'on ne s'arrête pas à enseigner cela aux entreprises, mais qu'on rappelle à l'ordre ces agents, surtout ces jeunes-là qui font vraiment n'importe quoi sur le terrain. »


Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)

Robinson Guilair D., Chef Comptable Groupement Interpatronal du Cameroun (GICAM)

« Nous avons eu à participer à plusieurs formations du genre, mais celle-i est une reférence. J'ai eu devant moi un expert hyper callé en la matière»



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M. Daze G. R.
Responsable de la Comptabilité

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Comptable

Machibel SARL

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Me Difena J
Juriste Agent d'Affaires

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