La consultance occupe aujourd'hui une très grande place dans le marché de l'emploi, nombreuses sont les offres d'emplois proposées du milieu sur les sites et autres lieux d'expression du besoin. Cette demande va de plus en plus croissante du fait de la professionnalisation des formations dans les universités et les grandes écoles, et du développement des entreprises, avec la montée en puissance du marché du conseil et des cabinets d'étude et ingénierie.

Pourtant malgré le fait que beaucoup de jeunes souhaitent se lancer dans les métiers de la prestation de service intellectuel, peu sont ceux qui s'y aventurent vraiment. Le milieu du conseil étant semble t-il fermé et réservé à une tranche d'élite, de personnes fortes d'expertise et d'expérience.

Hier encore, un consultant était une personne forte d'une riche expérience de la vie en organisation, passé par tous les stades, de la création à la liquidation de société. Le principe étant qu'un conseil ne pouvait être donné que par une personne ayant déjà vécu ou maîtrisé une situation comparable.

« Il est déjà passé par là, il sait comment faire ! » est un réflexe qui rassure ; or, est-il besoin de rappeler qu'il existe rarement deux situations semblables ?

Aujourd'hui, un jeune diplômé peut débuter une carrière de consultant en qualité de junior.

Ce qu'il faut savoir, c'est que le consultant a généralement suivi un cursus de formation Grandes Écoles ou universités, spécialisé dans un domaine spécifique : gestion des entreprises, sociologie, sciences politiques, psychologie, psychosociologie, économie, finance, marketing, etc.

Une formation équivalente au niveau de la licence (avec expérience professionnelle), Maîtrise , DESS , DEA , Master ou Doctorat , voire d'un MBA est requise.

Le consultant possède donc une spécialisation professionnelle, c'est-à-dire une formation technique ; cependant, il est nécessaire que cette Formation technique s'appuie sur une formation spécifique aux processus de consultation.

Il faut également souligner l'importance d'une formation pluridisciplinaire du consultant. En effet, une sensibilisation aux disciplines connexes à la spécialisation du consultant favorise une meilleure vue d'ensemble d'un problème organisationnel et de toutes ses ramifications. Une bonne connaissance des divers domaines d'une organisation est un atout supplémentaire. Mais ce n'est pas tout. La consultation étant surtout une relation interpersonnelle consultant-client, il est souhaitable que le consultant acquière certaines connaissances dans les domaines suivants : psychologie de la personnalité, dynamique des groupes, psychologie sociale des organisations, formation et transfert des connaissances, méthodes d'intervention en milieu organisationnel, méthodes de résolution de problèmes et de conflits, méthodes d'évaluation et de recrutement des individus.

Cependant, toute intégration dans un cabinet de conseil démarre par une période plus ou moins longue de formation théorique aux méthodes et outils de travail utilisés par l'équipe de consultants. De fait, les petites structures ne peuvent pas toujours offrir à un jeune diplômé le temps nécessaire à l'apprentissage des méthodes et outils ; c'est sur le terrain en compagnie d'un consultant senior que le jeune consultant apprendra.

Afin d'accompagner les jeunes personnes qui souhaitent intégrer le milieu du conseil, se spécialiser dans un des métiers de la prestation de service intellectuel, développer leurs compétences et expertises, le cabinet CHARTERED MANAGERS organise une formation intitulée : Débuter ma carrière comme consultant junior au sein des cabinets conseil.

la Formation de Consultant Junior s'adresse à :

• Jeunes professionnels et nouveaux diplômés qui souhaitent se lancer dans le domaine du conseil et acquérir les compétences de base en diagnostic, intervention, et gestion de projet.
• Assistants ou stagiaires dans des cabinets de conseil qui veulent évoluer vers des postes de consultants.
• Toute personne en début de carrière intéressée par les métiers de la consultation et souhaitant renforcer ses compétences analytiques, relationnelles et organisationnelles.
• Responsables de cabinet conseil qui souhaitent renforcer les compétences de leurs jeunes recrues.
• Jeunes entrepreneurs qui ignorent comment définir leurs expertises et gagner des marchés.
• Consultants débutants qui veulent professionnaliser leurs pratiques et manière de faire.

Débouchés : Cabinet Conseil, Cabinet d'étude, Ingénierie Formation, Management des Projets, Consultant Indépendant

L'objectif de la Formation de Consultant Junior est de :

• Introduire les nouveaux consultants aux fondamentaux du métier.
• Enseigner les bases de la planification et de l'organisation des missions de consultation.
• Fournir des outils pour structurer et gérer leur nouvelle activité.
• Dispenser les fondations essentielles pour débuter une carrière de consultant.
• Cultiver les compétences primordiales en communication, gestion de projets, et analyse de données.
• Former des jeunes consultants aptes à s'intégrer rapidement sur le marché du travail ou à lancer leur propre activité de consulting.
• Former à la rédaction de propositions commerciales convaincantes pour attirer de nouveaux clients.
• Encourager le développement de compétences en analyse et résolution de problèmes pour apporter des solutions pertinentes.
• Accompagner les consultants juniors dans la découverte de leur spécialisation et de leur style de consulting unique.
• Préparer à la gestion autonome de projets pour gagner en confiance et en autonomie professionnelle.
• Maîtriser les techniques pour répondre de façon adéquate aux appels d'offres et aux exigences des clients.

La formation est conçue pour les jeunes professionnels ou les débutants en conseil qui souhaitent acquérir les bases du métier de consultant. Elle vise à fournir une compréhension des concepts fondamentaux et des outils pour intervenir dans des missions simples, se positionner sur le marché et développer une approche structurée du conseil.

PREMIÈRE PARTIE: INTRODUCTION AU CONSEIL ET SON CONTEXTE

1. Comprendre le Conseil en Entreprise

• Les caractéristiques et l'évolution du conseil
• Origines du conseil en entreprise et ses rôles actuels.
• Diversité des pratiques de conseil : exploration des domaines et secteurs d'application.
• Intégration du conseil dans le management : comment le conseil contribue aux décisions stratégiques des entreprises.
• Le marché du conseil
• Importance et rôle économique du secteur du conseil.
• Segmentation du marché : comprendre les différents types de conseil (stratégique, opérationnel, fonctionnel).
• Outils et Ressources : Introduction aux associations professionnelles et aux normes de base dans le conseil.

2. Typologie et Types de Consultation en Entreprise

• Classification des services de conseil
• Différences entre conseil en stratégie et conseil en organisation.
• Rôles principaux dans une mission de conseil : diagnostic, recommandations, mise en Å“uvre.
• Compréhension des spécialisations géographiques et sectorielles des cabinets de conseil.

DEUXIÈME PARTIE : LES BASES DU RÔLE DE CONSULTANT ET PROBLÉMATIQUES DE LA CONSULTATION

1. Rôle du Consultant et Nature de la Consultation

• Définition et dimensions de la consultation
• Ce qu'est une mission de conseil : objectifs, processus et portée des interventions.
• Objectifs des missions de conseil : pourquoi les entreprises font-elles appel aux consultants ?
• Les Types de Consultant
• Consultant externe : missions ponctuelles et indépendantes.
• Consultant interne : rôle au sein de l'entreprise, contribution à des projets continus.
• Approches Relationnelles et Styles de Consultation
• Différents styles de consultants : savoir adapter son comportement selon le client.
• Types de relations avec les clients : comprendre les attentes et établir une communication efficace.

2. Préparation pour une Carrière en Conseil Junior

• Préparation et motivation pour devenir consultant
• Les raisons de choisir le conseil comme carrière.
• Auto-évaluation : Évaluer ses compétences de base et ses affinités pour le conseil.
• Définition de son projet de consultant junior
• Définir ses compétences clés et ses préférences sectorielles.
• Exploration de marché et des opportunités pour les jeunes consultants.
• Formalisation de sa boîte à outils de base pour les missions de conseil.

TROISIÈME PARTIE : LE FONCTIONNEMENT D'UNE STRUCTURE DE CONSEIL

1. Découverte des Modes d'Exercice en Conseil

• Les différentes formes d'exercice
• Consultant salarié au sein d'un cabinet : structure, hiérarchie et progression.
• Consultant indépendant : le choix de l'autonomie et des missions ponctuelles.
• Création de valeur au sein d'une équipe de conseil : comprendre le rôle de chacun et s'intégrer efficacement.

2. Introduction à la Stratégie et Organisation d'un Cabinet de Conseil

• Organisation et agilité
• S'adapter aux différents types de missions et d'organisations.
• Structure d'un cabinet de conseil
• Découverte de la structure organisationnelle : hiérarchies, fonctions et responsabilités au sein des équipes.

QUATRIÈME PARTIE : GESTION DE LA RELATION CLIENT POUR CONSULTANT JUNIOR

1. La Demande de Conseil et Identification des Besoins

• Les types de demandes de conseil
• Identification des différents types d'interventions : diagnostic, recommandations, et accompagnement au changement.
• Comprendre les attentes des clients et poser les bonnes questions.

2. L'Achat de Conseil et la Proposition de Valeur

• Le processus de vente et d'achat de conseil
• Introduction aux modalités d'achat de prestations de conseil et les critères d'évaluation des offres.
• Définir et présenter une offre de service
• Élaboration d'une offre simple et alignée sur les besoins du client.
• Introduction à la proposition de conseil
• Fonction d'une proposition : présentation de la démarche, des objectifs, et des résultats attendus.
• Outils : Exemples de propositions de base pour structurer les premières offres de services.

CINQUIÈME PARTIE : LES FONDATIONS DE L'INTERVENTION EN CONSEIL

1. Bases de l'Intervention : Théories et Concepts

• Approche théorique de l'intervention
• Introduction aux concepts de base du management et de l'intervention.
• Spécificités des missions de conseil
• Découverte des spécificités du conseil en entreprise.

2. Processus et Techniques de l'Intervention

• Analyse de la demande et relation de conseil
• Importance de l'écoute et de la compréhension des attentes.
• Approche éthique et légitimité : les bonnes pratiques en début de mission.
• Méthodes de base pour la collecte et le diagnostic
• Techniques de collecte d'information pour une analyse préliminaire.
• Introduction au diagnostic : méthodes pour évaluer et comprendre les enjeux du client.

SIXIÈME PARTIE : INTRODUCTION AUX MODÈLES ET OUTILS DU CONSULTANT

1. Découverte des Modèles de Dynamisation Sociale

• Modèle de dynamisation sociale
• Philosophie et plan d'action pour soutenir les dynamiques de groupe.
• Introduction aux principes d'action dans une mission de conseil simple.

2. Outils de Base pour la Consultation

• Outils d'analyse et de recherche pour consultant junior
• Identification des causes et des critères de satisfaction client : utilisation de modèles simples d'analyse.
• Techniques de créativité de base et de résolution de problèmes : brainstorming, carte mentale, etc.
• Suivi des résultats : Introduction au suivi de l'impact et ajustements simples post-intervention.

SEPTIÈME PARTIE : ÉTUDE DE CAS PRATIQUE EN CONSULTATION

1. Préparation et Organisation d'une Mission Simplifiée

• Simulation de mission de conseil junior
• Analyse de la demande, préparation des étapes d'intervention et offre de service.
• Étapes de diagnostic et d'animation de groupe.

2. Suivi et Évaluation de la Mission

• Élaboration d'un plan d'action
• Introduction à la structuration d'un plan d'actions simples et suivi des étapes.
• Importance de la communication externe : partager les résultats avec les parties prenantes.

HUITIÈME PARTIE : LES BASES DE LA CARRIÈRE DU CONSULTANT JUNIOR

1. Profil et Compétences de Base du Consultant

• Compétences intellectuelles et humaines requises
• Compétences en communication, analyse, écoute active et résolution de problèmes.
• Éthique et déontologie
• Principes éthiques de base et importance de la déontologie dans la relation client.

2. Rôles et Perspectives d'Évolution

• Découverte des rôles du consultant
• Rôles en gestion, support et relation client dans les missions de début de carrière.
• Évolution et développement professionnel
• Introduction aux différentes voies de progression en fonction des spécialités et domaines d'expertise.

NEUVIÈME PARTIE : OUTILS DE GESTION DE PROJET ET TECHNIQUES D'ANALYSE

1. Initiation aux Outils de Gestion de Projet

• Outils de structuration pour consultant junior
• Note de cadrage, planification des activités, suivi et tableaux de bord de base.
• Introduction aux méthodes de planification
• Méthodes simplifiées comme le Gantt et les fiches de suivi des activités.

2. Techniques de Résolution de Problèmes

• Introduction aux méthodes de résolution
• Résolution de problèmes de base, brainstorming et analyse des causes.
• Analyse des processus
• Apprentissage des étapes d'optimisation de processus, ajusté aux interventions junior.

DIXIÈME PARTIE : RESSOURCES PRATIQUES POUR LES CONSULTANTS JUNIORS

• Carnet d'adresses et réseaux professionnels
• Guide des premiers contacts professionnels et associations de jeunes consultants.
• Sites et ressources pour le développement des compétences
• Sélection de sites, blogs, et forums pour les consultants en début de carrière.
• Annuaires et répertoires
• Introduction aux principaux annuaires pour les cabinets et les opportunités de missions.
• Exemples de contrats simples
• Modèles de base pour formaliser les missions de conseil junior avec les clients.

PLUS-VALUE DE LA FORMATION « DEVENEZ CONSULTANT JUNIOR »

Points Forts :

• Accompagnement post-formation pendant 6 mois pour garantir une intégration réussie sur le marché du travail.
• Apprentissage pratique grâce à des simulations de missions réelles et un suivi personnalisé, réduisant les risques d'échecs lors des premières missions.
• Renforcement des compétences fondamentales en communication, gestion de projet, et éthique professionnelle.
• Obtention d'une certification qui valide les compétences acquises et améliore la crédibilité auprès des clients potentiels.

1. Certificat de Compétence en Conseil Junior
• Attestation de la formation validant les compétences de base en conseil, incluant la capacité à mener des missions simples, à analyser les besoins clients, et à proposer des solutions adaptées.
2. Manuel d'Introduction au Conseil pour Consultants Juniors
• Manuel pratique pour les consultants juniors, contenant :
• Présentation des bases du conseil en entreprise et des rôles du consultant.
• Explications sur les principaux secteurs de conseil et les typologies de missions.
• Guide des étapes clés d'une mission de conseil, de la préparation à la clôture.
3. Boîte à Outils Essentiels pour le Conseil Junior
• Ensemble d'outils pratiques et simplifiés pour une première approche des missions de conseil :
• Modèles de notes de cadrage et de diagnostic initial.
• Fiches d'évaluation des besoins clients et de planification des interventions.
• Grilles de suivi des activités et modèles de tableaux de bord pour des missions simples.
4. Modèles de Rapports de Mission et de Proposition de Service
• Modèles de documents pour structurer les rapports et les offres de service :
• Rapport de diagnostic et de recommandations.
• Proposition de mission structurée en fonction des besoins clients.
• Modèles de suivi de fin de mission pour évaluer la satisfaction client et les résultats obtenus.
5. Portfolio de Compétences pour Consultant Junior
• Portfolio documentant les premières compétences acquises en conseil, incluant :
• Études de cas et exemples de missions fictives pour illustrer les compétences pratiques.
• Sections pour documenter les compétences analytiques, en communication et en gestion des relations clients.
6. Grille d'Auto-évaluation des Compétences
• Grille d'auto-évaluation permettant aux consultants juniors d'identifier leurs forces et leurs axes d'amélioration, incluant :
• Évaluation des compétences techniques, relationnelles, et analytiques de base.
• Outil pour fixer des objectifs de progression et suivre leur développement dans le temps.
7. Guide de Structuration d'un Projet de Conseil Junior
• Guide pratique pour planifier et organiser les premières missions de conseil, avec :
• Étapes pour définir les objectifs et les étapes de la mission.
• Modèles de plan d'action simplifié et d'évaluation des résultats.
• Guide pour rédiger un plan de projet et préparer un suivi structuré.
8. Kit de Communication pour la Présentation des Résultats
• Ensemble de supports pour présenter efficacement les résultats aux clients :
• Modèles de diapositives PowerPoint pour les présentations de base.
• Conseils en communication pour adapter les messages aux besoins des clients.
• Techniques de présentation des conclusions et recommandations pour captiver l'audience.
9. Réseau et Ressources de Développement Professionnel
• Accès à un réseau et à des ressources pour faciliter le développement des compétences en conseil :
• Carnet d'adresses et liens vers des réseaux de jeunes consultants.
• Liste de sites et forums pour suivre l'actualité du conseil et trouver des missions potentielles.
• Sélection de ressources sur les principes éthiques et les bonnes pratiques pour les consultants débutants.
10. Outils de Gestion de Projet et Techniques de Base en Résolution de Problèmes
• Kit d'outils pour structurer les premières missions et résoudre les problématiques courantes :
• Modèles de calendrier, de fiches de suivi d'activités et de Gantt simplifiés pour la gestion des tâches.
• Outils d'analyse des causes, techniques de brainstorming et de priorisation des solutions.
• Guide d'utilisation d'outils d'analyse comme le QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi) et le mind mapping.
11. Exemples de Contrats de Mission Simplifiés
• Modèles de contrats et d'accords adaptés aux missions simples pour débutants, comprenant :
• Contrats pour structurer les missions ponctuelles.
• Conditions de prestation et modèles d'accord de confidentialité.
• Exemples de facturation et de gestion des paiements.

12.   Rapports d'Évaluation Personnalisés

Chaque participant reçoit un rapport détaillé comprenant une analyse de ses compétences initiales, son évolution tout au long de la formation, et des recommandations spécifiques pour son développement professionnel.

13. Études de Cas Réels

Les participants reçoivent des études de cas réels comme support de formation pour comprendre et appliquer les concepts et techniques apprises. Ces documents servent également de référence post-formation pour leurs futures missions.

14. Plans de Développement Individuels

En fin de formation, un plan de développement individuel est fourni à chaque participant, établissant des objectifs précis pour le suivi de leur progression professionnelle et les compétences à renforcer après la formation.

• Un cabinet Expert et Reconnu :  Ceci est un gage de qualité pour tous nos clients !
• Un apprentissage fondé sur l'action et le développement de l'auto-analyse à partir des expertises individuelles où chacun : Adoptera la posture du consultant, Apprendra à mobiliser ses capacités cognitives , Apprendra les best practices du conseil, Digitalisera ses contenus et ses formations
• Approche pédagogique innovante tournée vers l'expérimentation et le transfert effectif de savoir-faire: un accompagnement constant avec un processus de construction d'une offre de services différenciante, à forte valeur ajoutée, et un partage d'expériences entre pairs facilité par un consultant senior.
• Une formation axée sur les résultats visés : une stratégie, un business plan, des outils de commercialisation (site web, blog…), des premières propositions ciblées ; .
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