• Apprendre aux consultants polyvalents à diversifier leurs domaines d'expertise pour répondre à une demande variée.
• Développer des compétences en gestion de projet pour mener à bien des missions complexes.
• Acquérir des techniques de communication efficaces pour interagir avec différents types de clients.
• Explorer les possibilités de collaboration avec d'autres consultants ou entreprises pour des projets enrichissants.
• Se familiariser avec les outils technologiques et numériques nécessaires pour optimiser le travail de consultant.
• Mettre en place des stratégies de networking pour élargir son cercle de contacts professionnels et développer son activité.
• Développer une expertise multifonctionnelle pour intervenir dans divers secteurs.
• Dispenser un enseignement aux professionnels chevronnés afin d'élargir leurs compétences et exceller dans divers domaines du consulting.
• Cultiver leur capacité à s'adapter à une variété de contextes, secteurs et types de missions.
• Guider les participants dans la réalisation de missions complexes en les dotant des outils nécessaires pour relever des défis variés.
  

La formation Devenir Consultant Polyvalent s'adresse aux personnes qui souhaitent élargir leur champ d'expertise en devenant des consultants polyvalents capables d'intervenir dans divers domaines d'activité. Elle est particulièrement adaptée aux professionnels cherchant à structurer leur approche en conseil et à acquérir des outils et méthodologies leur permettant de répondre aux attentes variées des clients dans différents secteurs.

• Professionnels ayant déjà une expérience dans plusieurs secteurs ou départements d'entreprise (RH, finances, marketing, etc.) et souhaitant développer des compétences transversales en conseil.
• Consultants débutants ou intermédiaires souhaitant diversifier leurs offres de service et s'adapter à des contextes variés.
• Indépendants ou salariés désirant proposer leurs services dans différents secteurs et s'adapter rapidement aux besoins changeants des clients.

PREMIÈRE PARTIE : LA STRUCTURE DE CONSEIL

1. Le Conseil dans son Contexte

• Les caractéristiques et l'évolution du conseil en entreprise
• Première approche : Histoire et origines du conseil
• Diversité de la pratique professionnelle : Une activité qui s'étend sur plusieurs domaines
• Intégration du conseil dans le management : Une vision moderne de la gestion à travers le conseil
• Le marché du conseil et son organisation
• Importance économique croissante : Impact et évolution du secteur
• Segmentation du marché : Types de cabinets et spécialités de conseil
• Organisations professionnelles : Rôle des associations dans la structuration du marché
• Les tendances actuelles du conseil
• Fortes évolutions dans le domaine : Changement des attentes des clients et innovations
• Enjeux de professionnalisation : Compétences et standards attendus des consultants

2. Typologie de la Consultation en Management

• Classification des services de conseil en France
• Différences entre stratégie et organisation : Types de missions stratégiques et opérationnelles
• Fonctions principales du conseil : Rôles des consultants dans l'organisation des entreprises
• Répartition géographique des cabinets et spécialités : Influence de la localisation sur les pratiques de conseil

DEUXIÈME PARTIE : PROBLÉMATIQUES ET CHOIX DE LA CONSULTATION

1. Problématique de la Consultation

• Définition et dimensions de la consultation
• Nature de la consultation : Ce qui définit une intervention de conseil
• Objectifs de la consultation : Raison pour laquelle les entreprises font appel aux consultants
• Types de consultants
• Consultant externe : Mandaté pour des interventions ponctuelles
• Consultant interne : Rôle au sein de l'organisation
• Styles de consultants et relations avec les clients
• Différents styles de consultants : Approches relationnelles, comportement et impact
• Types de relations et attentes des clients : Gestion de la relation et des attentes client

2. Choix et Préparation du Consultant

• Préparation pour une carrière de consultant
• Motifs pour devenir consultant : Raisons qui poussent à s'engager dans le conseil
• Évaluation des compétences personnelles : Identifier ses atouts pour réussir
• Test de Préparation au Conseil (TPC) : Auto-évaluation des capacités de conseil
• Élaboration du projet de conseil
• Définir ses compétences clés : Connaître et valoriser son expertise
• Étudier son futur marché : Analyse de la demande et des besoins spécifiques
• Déterminer son offre de service et statut : Choix des types d'interventions et statut juridique
• Développer une boîte à outils de consultant : Formalisation et structuration des outils essentiels au conseil

TROISIÈME PARTIE : LE FONCTIONNEMENT D'UNE STRUCTURE DE CONSEIL

1. Cadre d'Exercice de l'Activité de Conseil

• Modes d'exercice
• Le conseil comme activité salariée : Consultants intégrés dans les organisations
• Le conseil en activité individuelle : Statut de consultant indépendant
• Création et gestion d'une société de conseil : Développement d'une structure de conseil

2. Stratégie et Organisation

• Développement de la stratégie
• Adapter la structure à son environnement : Importance de l'agilité organisationnelle
• Utilisation des ressources et compétences internes : Mise en valeur des compétences du cabinet
• Organisation du cabinet de conseil
• Structure interne : Organisation fonctionnelle et répartition des responsabilités
• Modèle adhocratique : Structure flexible et réactive adaptée aux cabinets de conseil

3. Management des Consultants

• Caractéristiques des consultants
• Spécificités des consultants : Une profession exigeante aux spécificités propres
• Positions hiérarchisées dans les grands cabinets : Hiérarchie et progression de carrière
• Gestion des ressources humaines
• Importance de la GRH : La gestion des talents comme levier de succès pour les cabinets

QUATRIÈME PARTIE : LES RELATIONS ENTRE LE CONSULTANT ET SON CLIENT

1. La Demande de Conseil

• Identification des besoins des organisations
• Types de demandes : Interventions stratégiques, opérationnelles, ou de transformation
• Fondements de la demande de conseil : Objectifs des organisations

2. L'Achat de Conseil

• Processus d'achat
• Modalités et facteurs déclencheurs : Les raisons pour lesquelles les entreprises investissent dans le conseil
• Sélection des cabinets de conseil : Critères et processus d'évaluation des offres
• Positionnement des cabinets : Différenciation et stratégie commerciale des cabinets de conseil
• Vente des services de conseil
• Méthodes de vente et pratiques commerciales : Présentation et contractualisation de la mission
• Définition de la prestation : Alignement des besoins du client et des solutions proposées

3. Proposition de Conseil

• Fonctions et formes d'une proposition
• Fonctions : Objectifs de la proposition et engagement du cabinet
• Formes : Divers formats de propositions (présentation, rapport écrit, proposition formelle)
• Contenu détaillé de la proposition
• Contexte et analyse de la demande : Compréhension et synthèse des besoins du client
• Objectifs et contenu de l'intervention : Structure de l'offre de service
• Méthodes employées : Outils et techniques
• Évaluation de la mission et budget : Suivi des résultats et coût de la mission

CINQUIÈME PARTIE : L'INTERVENTION DANS LE CONSEIL

1. Fondements de l'Intervention

• Approches théoriques de l'intervention
• Bases conceptuelles : Cadre de référence en management et principes d'intervention
• Spécificités de la consultation : Propriétés uniques d'une intervention en conseil

2. Processus d'Intervention

• Analyse de la demande
• Préparation de l'intervention : Analyse approfondie des attentes du client
• Posture professionnelle et légitimité : Relations et positionnement éthique du consultant
• Méthodes et techniques d'intervention
• Collecte d'information, diagnostic et recommandations : Étapes d'une intervention réussie
• Utilité des techniques d'intervention : Importance des méthodes d'analyse pour l'atteinte des objectifs

SIXIÈME PARTIE : MODÈLES ET OUTILS DE CONSULTATION

1. Modèle de Dynamisation Sociale

• Objectifs de dynamisation
• Philosophie et plan d'intervention : Modèle de consultation basé sur l'engagement social
• Principes d'action : Méthodes et processus d'intervention

2. Outils de Consultation

• Outils d'analyse et de recherche
• Identification des causes et critères de satisfaction : Analyser les problèmes pour des solutions durables
• Techniques de créativité et sélection des solutions : Outils de génération d'idées
• Suivi et contrôle des résultats : Évaluation et ajustements post-intervention

SEPTIÈME PARTIE : PROCESSUS DE CONSULTATION - CAS PRATIQUE : LA DEMANDE DE LA SABC

1. Préparation et Organisation de la Mission

• Déroulement de la mission
• Rencontre initiale et offre de service : Préparation de la mission avec le client
• Phases de diagnostic participatif et groupes de dynamisation : Mobilisation des parties prenantes

2. Suivi et Évaluation de la Mission

• Développement du plan d'action
• Plan de dynamisation et suivi des actions : Exécution et suivi de la stratégie définie
• Communication externe : Promotion des résultats et évaluation de la mission

HUITIÈME PARTIE : LA CARRIÈRE DU CONSULTANT

1. Profil et Compétences du Consultant

• Compétences intellectuelles et humaines
• Compétences techniques et relationnelles : Capacités essentielles pour une carrière en conseil
• Éthique et déontologie : Principes fondamentaux de la profession

2. Rôles et Évolution Professionnelle

• Différents rôles du consultant
• Rôles en gestion, psychosociologie, politique et relations : Contribution globale du consultant
• Évolution professionnelle : Progression et réorientation de carrière dans le secteur

NEUVIÈME PARTIE : GESTION DE PROJET COMPLEXE ET OUTILS TECHNIQUES

1. Outils de Gestion de Projet

• Principaux outils
• Note de cadrage, plan de management et organigramme : Structuration de projet
• Méthodes PERT, Gantt, plan de communication et tableau de bord : Planification et suivi

2. Méthodes Spécifiques de Résolution de Problèmes

• Méthodes MRP, AVA, BPR
• Analyse de la valeur, optimisation, et reengineering des processus : Méthodes avancées pour résoudre des problématiques complexes

3. Gestion des Parties Prenantes

• Identification et analyse des parties prenantes
• Suivi des projets dans des environnements complexes : Techniques pour intégrer les différentes perspectives

DIXIÈME PARTIE : RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES

• Carnet d'adresses du conseil : Liste des contacts professionnels utiles dans le domaine du conseil.
• Sites Internet à consulter : Sélection de sites pertinents pour les consultants, offrant des ressources et actualités sur le secteur.
• Annuaires et guides de consultants : Répertoire des cabinets et consultants indépendants, par spécialité et localisation.
• Codes d'éthique et de déontologie : Recueil des principes et des valeurs à respecter pour une pratique éthique du conseil.
• Institutions de formation au conseil : Liste des centres et programmes de formation continue pour approfondir les compétences en conseil.
• Assurance professionnelle : Conseils pour choisir une couverture d'assurance adaptée aux activités de conseil.
• Fonds régionaux d'aide au conseil : Aides financières disponibles pour le développement des activités de conseil.
• Normes relatives à l'exercice du métier : Réglementations et normes encadrant la pratique du conseil.
• Exemples de contrats de conseil : Modèles de contrats pour structurer et formaliser les missions avec les clients.
• Principaux prescripteurs de conseil : Identification des organisations et institutions recommandant les services de conseil.
• Forum du conseil : Espace de discussion et d'échanges entre professionnels du conseil.
• Sociétés de portage salarial : Informations sur les structures de portage, facilitant l'exercice de missions en tant qu'indépendant.

ONZIÈME PARTIE : GESTION DE PROJET COMPLEXE ET TECHNIQUES AVANCÉES

1. Outils de Pilotage de Projet

• Note de cadrage : Document structurant les objectifs, les parties prenantes et les livrables du projet.
• Plan de management de projet : Méthode complète pour planifier, exécuter et surveiller un projet.
• Organigramme de projet : Diagramme décrivant la structure hiérarchique et les relations fonctionnelles.
• Tableau d'analyse des aléas : Identification et analyse des risques potentiels du projet.
• Méthodes PERT et Gantt : Outils de planification visuelle pour optimiser les délais et étapes.
• Fiche d'évaluation des charges : Estimation des ressources et des temps nécessaires par tâche.
• Plan de communication : Stratégie de diffusion des informations et collaboration entre les parties prenantes.
• Tableau de bord de projet : Outil de suivi des indicateurs clés de performance et de l'avancement.
• Dossier de choix : Analyse comparative des solutions possibles pour la prise de décision.

2. Méthodes Spécifiques de Résolution de Problèmes

• Méthode de Résolution de Problème (MRP) : Processus structuré en phases pour définir, analyser et résoudre un problème.
• Phases : Définition du problème, analyse de la situation, recherche et évaluation des solutions, mise en Å“uvre et suivi.
• Méthode d'Optimisation (OPT) : Analyse de l'existant, préconisation et mise en Å“uvre de solutions optimisées.
• Analyse de la Valeur (AVA) : Outil permettant d'orienter les actions, analyser les fonctions et coûts, et rechercher des idées innovantes.
• Phases : Recherche d'information, analyse des fonctions, évaluation des solutions et suivi de mise en Å“uvre.
• Business Process Reengineering (BPR) : Reconfiguration des processus métiers pour améliorer l'efficacité organisationnelle.
• Phases : Définition du projet, préparation de l'équipe, analyse et reconfiguration du système, implantation du changement.

3. Gestion de l'Envergure, des Ressources et des Parties Prenantes

• Définition de l'envergure : Délimitation du périmètre et des objectifs spécifiques du projet.
• Outils : Matrices et diagrammes pour clarifier les exigences du projet.
• Gestion du temps et des ressources : Méthodologies pour estimer les durées, les ressources et établir un calendrier de projet.
• Outils : Calendriers, matrices d'allocation des ressources, et estimations budgétaires.
• Gestion des parties prenantes : Identification, analyse et suivi des relations avec les parties prenantes.
• Importance : Assurer l'engagement et l'alignement des parties prenantes avec les objectifs du projet.

DOUZIÈME PARTIE : LES OUTILS TECHNIQUES POUR L'ANALYSE ET LA GESTION DE PROJET

Outils Généraux et d'Analyse

• QQOQCP : Méthode d'analyse de base pour cadrer et formuler un problème.
• Typologie des risques : Identification des principaux risques et impacts.
• Sociogramme et Carte Relationnelle : Cartographie des relations pour comprendre la dynamique d'équipe.
• Méthode A.P.T.E. : Analyse pour prioriser et structurer les étapes d'intervention.
• Organigramme et Fiche d'identité d'unité : Outils pour comprendre les rôles et responsabilités.

Outils d'Analyse Spécifique

• Analyse du « Qui fait quoi » : Définition claire des rôles et tâches.
• Analyse du « Où, Quand, Comment » : Schémas, diagrammes et tableaux pour une analyse opérationnelle complète.
• Exemples d'outils : How-chart, diagramme de répartition des rôles, chronogramme, etc.
• Analyse du « Pourquoi » : Identification des causes racines d'un problème à l'aide de l'arbre de causes et de la feuille d'analyse.

1. Certificat de Compétence en Conseil Polyvalent

• Attestation des compétences acquises en conseil multidisciplinaire, validant la capacité à mener des missions dans divers secteurs et à adapter les méthodes à différents contextes organisationnels.

2. Guide d'Analyse et de Stratégie pour Consultants Polyvalents

• Guide pratique pour analyser et adapter l'approche de conseil à différents secteurs et types de missions. Inclut:
• Modèles de diagnostic selon les secteurs d'intervention (finance, ressources humaines, marketing, etc.).
• Méthodes pour établir une stratégie de conseil adaptée aux besoins spécifiques des clients.
• Exemples de cadres de référence pour la consultation en stratégie, organisation et gestion des opérations.

3. Boîte à Outils Polyvalente pour la Consultation

• Ensemble d'outils pratiques essentiels pour des missions variées, comprenant :
• Modèles de notes de cadrage, d'évaluation des charges et de tableaux de bord de suivi de mission.
• Grilles de segmentation du marché, matrice PESTEL, et outils d'analyse SWOT.
• Outils de diagnostic pour la collecte d'informations, les études de marché et les enquêtes internes.

4. Modèles de Rapports de Mission et de Proposition de Conseil

• Modèles structurés pour présenter les offres de service, les rapports de diagnostic et les rapports de fin de mission, incluant :
• Modèles de propositions adaptées aux attentes des clients pour des missions ponctuelles ou de transformation.
• Exemples de rapports de suivi et d'évaluation, avec sections pour les recommandations et les actions correctives.

5. Portfolio Professionnel Structuré

• Portfolio documentant les compétences en gestion de projets transversaux, incluant :
• Études de cas de missions dans des secteurs variés.
• Résultats obtenus et méthodologies appliquées dans des environnements différents.
• Présentation des compétences en résolution de problèmes, gestion des parties prenantes et techniques d'intervention.

6. Grille d'Auto-évaluation des Compétences Polyvalentes

• Outil pour évaluer les compétences transversales et opérationnelles en lien avec différents domaines de conseil, incluant :
• Auto-évaluation des compétences techniques, analytiques et relationnelles.
• Plan de développement personnel et indicateurs pour mesurer la progression au fil des missions.

7.Guide de Structuration d'un Projet de Conseil et Plan d'Affaires pour Consultant Polyvalent

• Guide pour élaborer un projet de conseil flexible et une offre de services adaptée aux besoins de clients diversifiés. Inclut :
• Étapes pour la définition de l'offre de service et du modèle de business plan.
• Exemples de plans d'affaires et de stratégie pour pénétrer différents marchés.

8. Fiches Pratiques pour l'Analyse Fonctionnelle et la Gestion des Projets

• Fiches techniques pour réaliser des analyses fonctionnelles adaptées aux appels d'offres dans divers domaines.
• Techniques pour structurer les étapes de mission, évaluer les risques, et organiser les ressources pour optimiser l'efficacité des interventions.

9. Kit de Communication et de Présentation des Résultats

• Modèles et supports de présentation pour structurer et communiquer les résultats des missions auprès de différents types de clients, comprenant :
• Modèles de diapositives, infographies et rapports visuels pour illustrer les résultats.
• Techniques de storytelling pour valoriser les analyses et captiver les audiences.

10. Plan de Développement de Réseau et Stratégie de Positionnement

• Stratégie de développement de réseau pour les consultants polyvalents, incluant :
• Techniques pour établir des relations avec des clients potentiels dans divers secteurs.
• Méthodes de branding personnel et de communication sur les réseaux sociaux pour se positionner comme consultant polyvalent.
• Liste d'événements, conférences et plateformes de réseautage spécifiques.

11. Accès à des Ressources Complémentaires

• Accès à des répertoires, forums et sites internet spécialisés pour continuer à développer des connaissances dans divers domaines de conseil.
• Sélection de ressources sur les normes professionnelles, les codes d'éthique, et les bonnes pratiques de consultation.

12. Modèles de Gestion de Projet Complexe et Techniques Avancées

• Ensemble de modèles et d'outils pour structurer les projets complexes, incluant :
• Outils de pilotage tels que le PERT, le Gantt, le plan de communication et le tableau de bord de suivi de mission.
• Techniques avancées pour la gestion des parties prenantes et l'intégration de leurs perspectives dans les projets.

13. Outils Techniques pour l'Analyse et la Résolution de Problèmes

• Kit d'outils de résolution de problèmes adaptés aux missions polyvalentes, comprenant :
• QQOQCP, typologies des risques, matrices de gestion de l'envergure et des ressources.
• Méthodes de créativité (brainstorming, techniques d'analyse des causes) et outils pour prioriser les solutions et suivre les résultats.

14. Rapports d'Évaluation Personnalisés

• Chaque participant reçoit un rapport détaillé comprenant une analyse de ses compétences initiales, son évolution tout au long de la formation, et des recommandations spécifiques pour son développement professionnel.

15. Études de Cas Réels

• Les participants reçoivent des études de cas réels comme support de formation pour comprendre et appliquer les concepts et techniques apprises. Ces documents servent également de référence post-formation pour leurs futures missions.

16. Plans de Développement Individuels

• En fin de formation, un plan de développement individuel est fourni à chaque participant, établissant des objectifs précis pour le suivi de leur progression professionnelle et les compétences à renforcer après la formation.

• Accompagnement personnalisé pendant 6 mois pour l'adaptation des compétences et la gestion de missions dans des secteurs variés.
• Méthodologie centrée sur la pratique avec des études de cas, des simulations et des ateliers pratiques pour garantir l'applicabilité immédiate des compétences acquises.
• Accès à un réseau professionnel étendu et à des ressources continues après la formation pour soutenir le développement de carrière.
• Certifications internationales reconnues dans divers domaines de consulting, renforçant la crédibilité et l'attrait des participants sur le marché.
• Approche polyvalente et flexible permettant aux participants de s'adapter rapidement aux exigences de différents secteurs et de diversifier leurs offres de services.

• Un cabinet Expert et Reconnu :  Ceci est un gage de qualité pour tous nos clients !
• Un apprentissage fondé sur l'action et le développement de l'auto-analyse à partir des expertises individuelles où chacun : Adoptera la posture du consultant, Apprendra à mobiliser ses capacités cognitives , Apprendra les best practices du conseil, Digitalisera ses contenus et ses formations
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