Formation en Assurances
Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles

Pourquoi Devriez-vous participer à la formation "Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles"

Le contrat d'assurance est 脿 la fois un contrat d'adh茅sion et un contrat synallagmatique.

Vous avez pris l'habitude de vous pr茅senter directement au guichet d'une compagnie d'assurances ou de son interm茅diaire pour adh茅rer 脿 certains contrats d'assurances et payer les primes cons茅quentes.

Il s'agit, dans le contexte de la gestion du portefeuille des assurances , d'une v茅ritable r茅volution, car vos activit茅s ou prestations vous obligent d茅sormais, pour toutes vos souscriptions, 脿 锚tre munis d'茅l茅ments d'appr茅ciation des risques et 脿 ma卯triser les garanties 脿 solliciter aupr猫s des assureurs.

Votre adh茅sion est par cons茅quent fonction de l'acceptation de vos exigences. Cela n茅cessite la mise en place d'un processus comprenant :

• L'inventaire du patrimoine ;
• L'analyse des risques ;
• L'茅valuation des risques , m锚me 脿 dire d'expert.

Vous devrez donc ma卯triser le processus d'茅valuation des risques .

Vous opterez pour le choix des risques al茅atoires 脿 transf茅rer 脿 la compagnie d'assurances. 脌 chaque type de risque correspond une assurance sp茅cifique qui doit 锚tre souscrite, ainsi que les primes cons茅quentes 脿 payer.

Une fois les polices d'assurances 茅mises et soumises 脿 votre signature, il vous appartient de les v茅rifier afin d'appr茅cier si les garanties souscrites sont conformes 脿 vos exigences et si ces contrats sont :

• soit 脿 tacite reconduction ;
• soit 脿 dur茅e ferme.

Dans ce dernier cas, n'attendez pas les avis d'茅ch茅ance pour solliciter leur renouvellement, car le risque potentiel est d'exposer l'entreprise 脿 un sinistre alors m锚me que le renouvellement n'est pas encore effectif.

Toute modification des risques assur茅s doit 锚tre port茅e 脿 la connaissance de l'assureur.

Les rapports de visites de risques sont parfois assortis de pr茅conisations relatives aux mesures de :

• Pr茅vention ;
• Protection ;
• S茅curit茅 .

Ces pr茅conisations doivent faire l'objet d'un suivi, de m锚me que :

• les installations 茅lectriques ;
• les moyens de lutte contre l'incendie faisant l'objet de v茅rifications p茅riodiques ;
• les b芒timents ;
• le personnel expos茅 脿 certains risques.

En cas de r茅alisation de ces pr茅conisations, l'assureur doit 锚tre inform茅, car ces r茅alisations ont une incidence sur les primes pay茅es, lesquelles doivent 锚tre revues 脿 la baisse.

Quid de la gestion des dossiers sinistres d茅clar茅s 脿 l'assureur ?

Non seulement vous serez inform茅s, en fonction des risques, sur les 茅l茅ments constitutifs des dossiers, mais 茅galement sur les mesures conservatoires 脿 prendre en cas de sinistre afin de prot茅ger les actions r茅cursoires de la compagnie d'assurance lorsque la responsabilit茅 civile d'un tiers est engag茅e.

Toujours est-il que la relation commerciale entre votre entreprise et la compagnie d'assurance doit rester fluide 脿 travers les 茅changes de correspondances :

• avenants ;
• lettres ;
• avis d'茅ch茅ance ;
• notifications diverses.

Contexte et Justification

Dans un monde marqu茅 par la multiplication des risques industriels, commerciaux, logistiques, environnementaux, cybern茅tiques et financiers , prot茅ger ses salari茅s, son patrimoine et son activit茅 rev锚t un caract猫re crucial. Les entreprises se voient contraintes d'am茅liorer leur couverture pour r茅pondre aux risques li茅s 脿 leur secteur professionnel, aux obligations impos茅es par leur Conseil d'administration ou leurs partenaires ou, encore, pour anticiper les nouveaux risques. L a gestion du portefeuille des assurances devient alors un enjeu strat茅gique majeur pour les entreprises commerciales et industrielles.

Les organisations sont d茅sormais confront茅es 脿 :

• Des risques op茅rationnels sont de plus en plus complexes
• des sinistres de plus en plus co没teux,
• la n茅cessit茅 d'une meilleurs protection des actifs mat茅riels et immat茅riels
• une complexification des contrats d'assurance,
• des difficult茅s d'茅valuation des risques r茅els,
• une insuffisante ma卯trise des garanties souscrites,
• des litiges fr茅quents lors du r猫glement des sinistres,
• ainsi qu'脿 une hausse constante des primes d'assurance.

Pourtant, dans de nombreuses entreprises, le portefeuille d'assurances est encore g茅r茅 de mani猫re fragment茅e et administrative, sans v茅ritable strat茅gie de couverture et d'optimisation des risques. Cette situation entra卯ne fr茅quemment :

• des garanties inadapt茅es ou insuffisantes ;
• des exclusions mal ma卯tris茅es ;
• des doublons de couverture ;
• une mauvaise gestion des sinistres ;
• des surco没ts importants ;
• ainsi qu'une exposition accrue aux risques financiers et op茅rationnels.

Une gestion optimale du portefeuille des assurances permet pourtant de :

• s茅curiser durablement les actifs et activit茅s de l'entreprise ;
• optimiser les co没ts d'assurance,
• am茅liorer la pr茅vention et la gestion des sinistres ;
• renforcer la r茅silience et la continuit茅 des activit茅s ;
• r茅duire les pertes financi猫res li茅es aux sinistres,
• am茅liorer la n茅gociation et les relations avec les assureurs et courtiers ;
• et contribuer 脿 une meilleure gouvernance globale des risques.

C'est dans ce but que le CABINET CHARTERED MANAGERS - EXPERTS ASSOCIES , sp茅cialis茅 en Formations en Banque , Assurances, Finances vous invite avec vos 茅quipes 脿 cette formation qui vise ainsi 脿 renforcer les comp茅tences techniques, juridiques, strat茅giques et op茅rationnelles des professionnels afin d'optimiser la gestion du portefeuille des assurances dans les entreprises commerciales et industrielles.

Objectifs de la Formation "Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles"

Au sortir de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les fondamentaux de l'assurance en entreprise
• Identifier les principaux risques assurables dans les entreprises commerciales et industrielles
• Analyser et 茅valuer les besoins r茅els et d茅finir les types et modes d'assurances adapt茅s-
• Analyser les situations et conseiller en mati猫re de risques et d'assurances
• Ma卯triser les diff茅rents contrats d'assurance de l'entreprise
• Optimiser la structuration du portefeuille des assurances
• Interpr茅ter les clauses juridiques des contrats
• Elaborer les cahiers des charges des consultations
• V茅rifier et comparer les offres
• Choisir et adapter des clauses d'assurances
• 脡viter les insuffisances, exclusions et doublons de garanties
• Ma卯triser les techniques de n茅gociation des contrats d'assurance
• Instruire les d茅clarations de sinistres
• Evaluer les responsabilit茅s
• Mettre en place une politique efficace de gestion et de suivi des sinistres
• Solliciter les expertises juridiques et techniques et les r茅f茅r茅s pr茅ventifs. Renforcer le dispositif de pr茅vention et Elaborer une strat茅gie de management du risque
• Am茅liorer les relations avec les assureurs, courtiers et experts
• D茅velopper des indicateurs de suivi et de performance du portefeuille des assurances
• 脡laborer une strat茅gie d'assurance adapt茅e aux enjeux de l'entreprise.

Public Cible de la Formation "Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles"

Public cible

• Directeurs de soci茅t茅,
• Gestionnaires des portefeuilles des assurances
• Directeurs/responsables administratifs et financier
• Directeurs administratifs et financiers
• Responsables assurances
• Risk Managers
• Responsable et collaborateurs des services g茅n茅raux ;
• Collaborateurs des services administratifs et juridiques ;
• Responsables achats et moyens g茅n茅raux
• Responsables maintenance et exploitation industrielle
• Responsables s茅curit茅 et HSE
• Auditeurs internes et contr么leurs de gestion
• Responsables conformit茅
• Gestionnaires des risques
• Responsables logistiques et supply chain
• Courtiers et professionnels de l'assurance
• Toute personne en charge du suivi administratif des polices d'assurance et des sinistres ;

Pr茅-requis

• Notions g茅n茅rales en assurance et gestion des risques (souhaitables mais non obligatoires)

Contenu et Programme de la Formation "Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles"

MODULE 1鈥� MAITRISER LES FONDAMENTAUX JURIDIQUES DE l'ASSURANCE

I. COMPRENDRE LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DE L'ASSURANCE

• D茅finition, r么le et l'utilit茅 de l'assurance dans l'entreprise
• Les grands principes de la couverture assurantielle : M茅canismes de mutualisation des risques, sch茅mas d'assurance
• Les acteurs du march茅 de l'assurance
• Obligations et responsabilit茅s des parties prenantes

II. CADRE LEGAL ET REGLEMENTAIRE DES ASSURANCES

• Les Sources du droit des assurances : Textes l茅gislatifs et r茅glementaires,
• Le contr么le de l'茅tat : La Direction Nationale des Assurances

III. LES CONCEPTS CLES DE LA GESTION DES RISQUES

• Identification des risques
• Cartographie des risques
• 脡valuation et hi茅rarchisation des risques

IV. LES PRINCIPAUX RISQUES DANS LES ENTREPRISES COMMERCIALES ET INDUSTRIELLES

• Risques industriels
• Risques d'exploitation
• Risques logistiques
• Risques financiers
• Risques cybern茅tiques
• Risques environnementaux
• Risques li茅s aux ressources humaines

MODULE 2 鈥� LE CONTRAT D'ASSURANCE

CARACT脠RES ET PORTEE DU CONTRAT D'ASSURANCE

• Contrat consensuel
• Caract猫res d'ordre public
• Contrat synallagmatique
• Contrat al茅atoire
• Contrat a titre on茅reux
• Contrat d'adh茅sion
• Contrat de bonne foi
• Principes pr茅valant a la validit茅 du contrat : capacit茅 des parties et consentement

LA NAISSANCE DU CONTRAT D'ASSURANCE

• Contrats type
• Adh茅sion de l'assur茅
• Obligation de conseil de l'assureur
• Comp茅tence de l'assur茅
• Principes pr茅valant 脿 la validit茅 du contrat d'assurance

SELECTIONNER LE CONTRAT CORRESPONDANT A SES BESOINS

• Identifier les risques 脿 couvrir
• Analyser le contrat propos茅
• 脢tre capable de n茅gocier les clauses

ANALYSE DU MECANISME DE FORMATION DU CONTRAT D'ASSURANCE

• Points cl茅s de la formation : d茅claration du risque et contenu de la proposition d'assurance
• Comprendre la valeur et la port茅e juridique de ces documents :
  • La fiche d'information pr茅contractuelle
  • La proposition
  • L'avenant
  • La note de couverture
  • L'attestation d'assurance

IDENTIFIER LES PARTIES PRENANTES ET ANALYSER LEURS DROITS ET OBLIGATIONS

• Les entreprises d'assurances
• Acteurs de l'assurance (entreprises d'assurance et r茅seaux de distribution)
• L'expert d'assurance
• Les interm茅diaires d'assurance : R么les et responsabilit茅s
  • Les agents g茅n茅raux d'assurance
  • Les courtiers d'assurance
  • Le r么le de conseil des interm茅diaires d'assurance
• Le souscripteur du contrat d'assurance
• L'assur茅
• Les tiers b茅n茅ficiaires
• Les cr茅anciers hypoth茅caires
• Les tierces victimes dans les contrats d'assurances de responsabilit茅

LA D脡CLARATION DES RISQUES

• Lors de la souscription du contrat : 茅l茅ments d'attention
• En cours de contrat
• La notion de fausse d茅claration et ses cons茅quences
• Fausse d茅claration intentionnelle et non intentionnelle
• Points d'茅changes avec l'assureur pour garantir un partenariat 茅quilibr茅
• Outils et techniques utilis茅s pour la tarification : sinistre maximum possible, sinistre raisonnablement escomptable, aggravations de risque鈥�

LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

• Exclusions l茅gales et contractuelles
• Franchises,
• Plafonds de garanties

MODIFICATIONS DU CONTRAT D'ASSURANCE 鈥� GESTION DES AVENANTS

• Avenant d'incorporation;
• Avenant d'annulation;
• Avenant de modification de garanties;
• Avenant de pr茅cision;
• Avenant de suspension;
• Avenant de remise en vigueurs;
• Avenant de r茅siliation

LA CESSATION DU CONTRAT D'ASSURANCE

• Cas de cessation de plein droit,
• Conditions de r茅siliation du contrat d'assurance :
  • A l'initiative de 'assureur
  • A l'initiative du souscripteur

MODULE 3 鈥� MAITRISER LES FONDAMENTAUX TECHNIQUES DE L'ASSURANCE

I - LA S脡LECTION DES RISQUES

• Notions de risque
• Les risques assurables
  • La cartographie des risques de l'entreprise.
  • Les nouveaux risques : focus sur le risque de cyber.
• Le transfert du risque 脿 l'assureur
• Homog茅n茅isation des risques
• L'assurance de groupe
• Techniques de Division des risques
• Division des risques entre assur茅s
• Division des risques entre assureurs
  • Coassurance
  • R茅assurance
  • Les pools

II - CLASSIFICATION DES ASSURANCES

• Selon le r茅gime juridique du contrat
• Caract猫re obligatoire ou facultatif

III - LA PREUVE DU CONTRAT

• La police d'assurance
  • Contenu de la police
  • Documents contractuels
  • Interpr茅tation de la police
  • La note de couverture
• Prise d'effet du contrat
• La modification du contrat
• La dur茅e du contrat

MODULE 4 - OUTILS ET METHODES POUR PARTICIPER EFFICACEMENT A LA NEGOCIATION ET A LA DEFINITION DES BESOINS EN MATIERE D'ASSURANCE.

I. L'INVENTAIRE ET L'ANALYSE DES RISQUES

• L'inventaire des 茅l茅ments du patrimoine
• Biens immobiliers
• Mat茅riels et 茅quipements
• Les stocks
• Valeurs esp猫ces
• El茅ments g茅n茅rateurs de risques
• Risques de responsabilit茅 脿 l'茅gard des tiers
• Risques affectant le personnel de l'entreprise

II. L'EVALUATION DES RISQUES

• La valeur de l'assurance
  • Crit猫res d'茅valuation
  • Evaluation des actifs
• L'茅valuation des dommages pr茅visionnels (Notion du SMP)

III. CHOIX DE DECISION FACE AUX RISQUES

• Transfert juridique des risques sur les tiers
• La conservation des risques
• L'assurance des risques

MODULE 5鈥揕ES SPECIFICITES DES DIFFERENTS CONTRATS, ET DIFFERENTES GARANTIES

I 鈥� CONTRATS D'ASSURANCE DES RISQUES TECHNIQUES

1- Assurance Tous risques chantiers/montage et essais

• Objectifs :
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer
• Probl茅matique des contrats

2. Assurance bris de machines

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

3.Assurance tous risques informatiques

• Objectifs :
• Qui est concern茅 par ce contrat
• Garanties 脿 proposer

II- CONTRATS D' ASSURANCE DES RISQUES DIVERS

1.Assurance Individuelle Accident

• Objectifs :
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

2.Assurance contre le vol avec effraction

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

3.Assurance contre les d茅g芒ts des eaux

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• El茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties propos茅es

4-Assurance contre les Bris de Glaces

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

III- CONTRATS D'ASSURANCE DE RESPONSABILITE CIVILE

1- Responsabilit茅 Civile Des Entreprises Industrielles Et Commerciales

• Objectifs :
• Qui est concern茅 par ce contrat :
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Qu'est-ce-qui peut engager la Responsabilit茅 Civile d'une entreprise industrielle ou commerciale
• Garanties 脿 proposer

2.Responsabilit茅 Civile Des Prestataires De Services Et Des Professions Lib茅rales

• Objectifs :
• Probl茅matique du contrat RC
• Les garanties 脿 proposer

3.Assurance Incendie

• Objectifs :
• Qui est concern茅 par ce contrat
• Garanties 脿 proposer

4.Assurance Multirisques :

• Multirisque habitation
• Multirisque bureaux
• Multirisque commerciale
• Multirisque industrielle

IV- CONTRATS D' ASSURANCE TRANSPORTS

1.Assurance Facult茅s Maritimes

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

2.Facult茅s A茅riennes

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer :

3.Assurance Transport Terrestre

• Objectifs
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Qui est concern茅 par ce contrat
• Garanties 脿 proposer

V 鈥� CONTRATS D' ASSURANCE MALADIE

• Objectifs
• Qui est concern茅 par l'assurance maladie
• 脡l茅ments d'appr茅ciation du risque 脿 la souscription
• Garanties 脿 proposer

VI 鈥� CONTRATS D' ASSURANCE AUTOMOBILE

• Objectifs
• Qui est concern茅 par ce contrat
• El茅ments d'appr茅ciation du risque
• Garanties 脿 proposer

脡tude de cas : Exemples de polices pour chaque assurance avec un focus sur les points essentiels

MODULE 6 - ANALYSE ET STRUCTURATION DU PORTEFEUILLE D'ASSURANCES D'ASSURANCE EN COURS

I. DIAGNOSTIC DU PORTEFEUILLE D'ASSURANCES EXISTANT

• La police d'assurance
• Inventaire des documents contractuels
• Analyse des garanties souscrites
• Analyse des exclusions et limitations
• Identification des insuffisances et doublons

II. DOCUMENTS CONTRACTUELS

• Conditions g茅n茅rales
• Conditions particuli猫res
• Conventions sp茅ciales
• Intercalaires
• Avenants

III. INTERPRETATION DE LA POLICE

MODULE 7 - PRINCIPALES VERIFICATIONS PERIODIQUES ET CONTR脭LES REGLEMENTAIRES

• V 茅rifications p茅riodiques des installations 茅lectriques
• V茅rifications p茅riodiques des moyens de lutte contre l'incendie et explosion
• V茅rifications p茅riodiques li茅es aux b芒timents
• V茅rifications p茅riodiques li茅es 脿 l'exposition du personnel

MODULE 8- GESTION DES SINISTRES ET INDEMNISATION

I 鈥� COMPRENDRE LES MECANISMES DE GESTION DE SINISTRE S

1. Proc茅dures de D茅claration : Acqu茅rir Les bons r茅flexes et les dispositions 脿 prendre lors de survenance d'un sinistre

• Les bonnes pratiques
• Analyse de la d茅claration
• Les formes les outils de la d茅claration
• Les d茅lais contractuels de la d茅claration d'un sinistre
• V茅rification de la pr茅sence de tiers pour le d茅clenchement d'une action subrogatoire
• V茅rification du cadre l茅gal ou conventionnel quant 脿 la gestion du sinistre en fonction des 茅v茅nements garantis
• Analyse des r猫gles de paiement en fonction des m茅thodes d'indemnisations contractuelles
• (Remplacement 脿 neuf - Valeur 脿 neuf 鈥� Valeur v茅tust茅 d茅duite)
• Mesures conservatoires 脿 prendre
• Les sanctions en cas de d茅claration tardive, de fausse d茅claration ou de de d茅claration inexacte,
• V茅rification de l'absence d'opposition de r猫glement provenant de tiers avec mise en place de la proc茅dure de lev茅e d'opposition

2. Le dossier sinistre

• L'ouverture du dossier et les contr么les
• La prime a-t-elle 茅t茅 r茅gl茅e ?
• Les garanties sont-elles acquises et les 茅v猫nements couverts ?
• Le contrat est-il conforme 脿 la r茅alit茅 ?
• Le r么le du gestionnaire des sinistres

3. 脡valuation du sinistre et d茅termination des obligations de l'assureur : L'expertise

• Les diff茅rents types d'expertise
• Le r么le de l'expert de la compagnie
• La mise en cause d'茅ventuel responsables et l'intervention de leur assureur aux op茅rations d'expertise
• L'expert d'assur茅 : sa mission, sa r茅mun茅ration, la d茅l茅gation d'honoraire
• L'expert judiciaire : sa saisine, la proc茅dure en r茅f茅r茅
• La cl么ture des op茅rations d'expertise
• Le chiffrage des dommages et l'opposabilit茅 aux 茅ventuels responsables

4. R猫glement et indemnisation

• La proc茅dure d'indemnisation/r猫glement du sinistre
• Calcul de l'indemnisation en fonction des limites l茅gales et contractuelles
• Le d茅sint茅ressement des cr茅anciers
• Proc茅dures de Recours en cas d'une sous indemnisation
• La proc茅dure judiciaire en cas d'茅chec de la proc茅dure amiable:
• D茅lais de prescription des actions d茅coulant du contrat d'assurance

5. Recours

• La subrogation l茅gale de l'assureur
• Les obligations de l'assureur
• Les droits et contraintes de l'assureur : les renonciations 脿 recours
• La mise en jeu du recours

6. Contentieux :

• Proc茅dures de recours au contentieux en cas de litige ;
• Gestion d'un dossier de contentieux

II 鈥� GESTION OPERATIONELLE DES SINISTRES EN FONCTION DU TYPE DE CONTRAT

1. GESTION DES SINISTRES RELATIFS AUX RISQUES TECHNIQUES

• Sinistres relatifs 脿 l'assurance tous risques chantier/montage & essais, bris et machine, tous risques informatiques

2- GESTION DES SINISTRES RELATIFS AUX RISQUES DIVERS

• Sinistres Individuelle Accident
  • Si le sinistre est d茅clar茅 par la victime,
  • Si le sinistre est d茅clar茅 par les ayant-droits de la victime d茅c茅d茅e
• Sinistres relatifs 脿 l'Assurance Vol avec effraction
  • Cas du Vol habitation
  • Cas du Vol bureau, magasin et entrep么t
  • Cas du Vol transport de fonds
  • Cas du Vol coffres-forts
• Sinistres relatifs 脿 l'Assurance d茅g芒ts des eaux :
• Sinistres relatifs Assurance bris de glace

3. GESTION DES SINISTRES INCENDIE

4. GESTION DES SINISTRES RESPONSABILITE CIVILE HORS AUTO

5. GESTION DES SINISTRES AUTOMOBILE

• Le v茅hicule est assur茅 en dommages tous accidents, en tierce collision ou en assistance 脿 la r茅paration
  • Une ou plusieurs personnes ont 茅t茅 bless茅es
  • En cas de dommages corporels subis par le conducteur du v茅hicule assur茅 (si cette garantie est souscrite)
  • Le pr茅judice indemnis茅
    • o En cas de blessures
    • o En cas de d茅c猫s
• Le v茅hicule est assur茅 en Responsabilit茅 Civile
• La voiture est assur茅e en vol
• Le v茅hicule est assur茅 en incendie
• Le v茅hicule est assur茅 en bris de glace
• D茅lai de pr茅sentation de l'offre
  • Victime non d茅c茅d茅e
  • Victime D茅c茅d茅e :
• Offre tardive et P茅nalit茅

6. GESTION DES SINISTRES TRANSPORTS : SINISTRES FACULTES MARITIMES ET AERIENNE

• Gestion des Sinistres facult茅s terrestres
• Gestion des sinistres corps
• 脡v茅nement : Perte Totale du navire
• 脡v茅nement : remorquage
• Avaries particuli猫res

7. GESTION DES SINISTRES RELATIFS A L'ASSURANCE MALADIE

• Frais pharmaceutiques
• La radiologie et les analyses m茅dicales
• Soins de r茅茅ducation et de Kin茅sith茅rapie
• 4-Soins dentaires et lunetteries
• Hospitalisation
• Les frais d'ophtalmologie
• Maternit茅
• 脡chographie :
• Soins m茅dicaux 脿 l'茅tranger

CAS PRATIQUES, EVALUATION ET REMISE DES ATTESTATIONS

Profil Intervenants, Formation "Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles"

Nos intervenants sur cette thématique sont des experts pointus dans le domaine des assurances, rompus aux réalités professionnelles et préoccupations terrain, et passionnés par la transmission de leur savoir. Ils sont à votre écoute pour vous garantir une formation interactive et enrichissante, efficace et pertinente

UN EXPERT EN ASSURANCES

• Diplômé d'étude supérieure spécialisée (DESS) en Assurance de l'IIA, 3e promotion 1978,
• Expert en techniques d'investigation et gestion des fraudes a l'Assurance
• Il a été tour à tour Responsable Gestion Administrative, Technique Assurance et Réassurance, et Auditeur interne chez AXA pendant plus de 15 ans avec privilège d'avoir mis en place cette structure et son manuel de procédures, réalisé plusieurs missions d'audits ayant mis à nu des centaines de cas de fraudes et débouché sur des propositions d'actions préventives et correctives
• Professeur titulaire au cycle DESS-A de l'Institut International des Assurances (IIA) Yaoundé,
• Responsable du département 芦 Audit et Conseil en Assurance 禄 au Groupe Chartered Managers
• Plus de 37 ann茅es d'exp茅rience
• Responsable du d茅partement 芦 Audit et Conseil en Assurance 禄 au Groupe Chartered Managers, au sein duquel Il anime depuis plus de 15 ans des formations op茅rationnelles au profit des cadres du minist猫re des finances, du secteur des assurances, et du secteur bancaire

UN AVOCAT

• Docteur en Droit,
• Spécialisé en Droit/Contentieux des Assurances et Responsabilité Civile
• Avocat au Barreau du Cameroun
• Plus de 27 ans d'expérience
• Consultant Associé au Cabinet Chartered Managers,
• Expert consultant au Cabinet Chartered Managers au sein duquel il s'occupe de la gestion des dossiers d'assurance et anime des formations en droit et contentieux des assurances

UN MAGISTRAT

• Docteur en Droit 鈥� Sp茅cialis茅 en Droit des Assurances
• Magistrat
• Ancien cadre de Compagnie d'Assurances
• Auteur de plusieurs ouvrages sur le Droit des Assurances et sur la pratique du contentieux en Droit des Assurances en zone CIMA
• Enseignant au cycle DESS-A de l'Institut International des Assurances (IIA) Yaound茅, et au cycle Master professionnel en Pratique et Contentieux des Assurances 脿 l'Universti茅 de Dschang
• Consultant & Formateur au Cabinet Chartered Managers,

UN EXPERT EN ASSURANCE VIE, BANCASSURANCE ET GESTION DE PATRIMOINE,

• 20 ans d'exp茅rience dans le secteur des assurances, dont 16 ans 脿 des postes de haute responsabilit茅 au sein de groupes de r茅f茅rence au Maroc.
• Il a pilot茅 avec succ猫s des programmes de formation pour les 茅quipes de grandes banques, notamment, Banque Centrale Populaire et Cr茅dit Agricole du Maroc, et d茅velopp茅 l'expertise Takaful pour les banques participatives.
• Enseignant 脿 l'Universit茅 Mohammed V, certifi茅 formateur de formateurs et ma卯trise des m茅thodes andragogiques adapt茅es aux professionnels bancaires.
• Sa double comp茅tence 鈥� terrain op茅rationnel et p茅dagogie appliqu茅e 鈥� me permet de transmettre les connaissances avec une approche concr猫te, orient茅e performance.

UN EXPERT EN AUDIT, CONTR脭LE INTERNE ET MANAGEMENT DES RISQUES,

• Diplômé d'Etudes Supérieures Comptables et Financières (DESCF)
• Certified Risk Management Assurance (CRMA)
• Certified International Auditor (CIA)
• Inspecteur général chargé de l'évaluation des dispositifs de maîtrise des risques, puis superviseur pendant 11 ans au sein de la Direction des risques du groupe Crédit Mutuel Nord Europe (Lille, France), au sein duquel il a établi et révisé les dispositifs de contrôle permanent mis en œuvre au sein des filiales du groupe (assurances, asset management, services centraux).
• Formateur à l'Institut Français de l'Audit et du Contrôle Interne (IFACI)
• Formateur au Centre de Formation de la Profession Bancaire (CFPB) en France
• Expert Consultant & Associé au Cabinet Chartered Managers

Dispositif de suivi Post-Formation | Gestion Performante du Portefeuille d'Assurances dans les Entreprises Commerciales et Industrielles

Dans une démarche d'ancrage des compétences et de renforcement de l'impact pédagogique, CHARTERED MANAGERS met en place un Suivi Post-Formation (SPF) structuré sur une période de trois (03) mois à l'issue de la formation.

Bien que chaque module soit animé par des spécialistes et s'appuie sur une approche pédagogique axée sur le développement des compétences, il est reconnu que certains participants peuvent rencontrer, dans la mise en 艙uvre pratique, des difficultés ou des zones d'ombre sur certains aspects abordés pendant la formation.

Afin de garantir une appropriation effective et opérationnelle des compétences, chaque participant bénéficie d'un accompagnement assuré par des encadreurs désignés par CHARTERED MANAGERS . Ce dispositif permet aux participants d'exprimer les éventuelles difficultés rencontrées dans la mise en 艙uvre des acquis et de bénéficier de réponses concrètes, ciblées et adaptées à leurs contextes professionnels respectifs, et renforcer l'impact opérationnel de la formation.

Ce Suivi Post-Formation incarne l'engagement de CHARTERED MANAGERS en faveur d'une formation utile, durable et centrée sur les résultats

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芦 Cette formation a été très enrichissante. Elle m'a donnée les outils nécessaires pour auditer nos contrats existants, et surtout les outils pour une bonne négociation avec nos assureurs et une réorientation des discussions qu'on aura désormais avec nos assureurs. On sera désormais plus exigeants et on va certainement améliorer la couverture de nos différents risques禄

Mme Linda Epossi , Attachée de Direction

NOUBRU HOLDING

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芦Mon objectif en arrivant 脿 cette formation, était de percevoir les risques de fraude liés 脿 notre secteur d'activité, les assurances, et les moyens pour pouvoir mieux les maitriser, donc les contr么les 脿 mettre en place dans les différents départements. Et aujourd'hui j'en sors très satisfaite, j'ai vraiment eu les réponses 脿 mes questions. C'était une formation très dynamique, et le support aussi était vraiment bien développé et adapté. 禄

Mme Aurore T, Responsable de l'audit interne

ACTIVA ASSURANCES

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芦Je sors de cette formation mieux édifiée en ce qui concerne la gestion des contrats d'assurance, je suis désormais parfaitement outillée pour mieux analyser les contrats et négocier les contrats d'assurances qui seront soumis à la Banque à l'avenir ;禄

Mme Yasmine B, Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale

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芦 Les nouvelles compétences et les subtilités juridiques acquises lors de cette formation me permettront désormais d'assurer un examen minutieux des clauses des contrats d'assurances de l'institution, et de mieux négocier les conditions particulières au mieux des intérêts de la banque. L'un des points forts qui a retenu mon attention a été le processus de gestion des sinistres..禄

Elysée Junior N. , Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale

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芦 Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et je repars en Côte d'Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d'optimiser ma veille juridique. J'ai été particulièrement honoré de partager les connaissances des plus grands spécialistes des Assurances que j'ai rencontré dans ma carrière? les intervenants maitrisent le sujet et animent la formation qui est très technique et pratique à tous les niveaux.禄

Mr. Isma毛l Cissé, Chargé d'Etudes BANCASSURANCES

SOCIETE GENERALE, Abidjan-C么te d'Ivoire

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芦Programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et j'avoue que cette formation est indispensable pour tout cadre en charge de la gestion et du suivi des polices d'assurance au sein d'une entreprise禄

M. François Omam , Responsable des Affaires Juridiques

Groupe CIBLE 鈥� Douala (Cameroun)

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芦 Cette formation m'a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types assurances, bien que j'étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation, je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois que c'est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois 禄

Mlle Mariama Daouda , Cadre administratif

SUNU ASSURANCES VIE NIGER 鈥� Niamey, Niger)

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芦 S'agissant des attentes, permettez-moi d'utiliser le vocable Excellent, c'est une formation très pointue, j'ai eu devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers d'assurances va connaitre beaucoup d'améliorations 禄

Me Jean Pierre Baidi , Avocat

Barreau du Cameroun

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芦 Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de qualité et d'expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait, avec un bagage qui me permet d'être mieux outillé dans l'activité que je vais auditer prochainement 禄

M. Ipolitte YAO, Auditeur Interne

SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire

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芦 En venant à cette formation, j'avais beaucoup plus d'attente en termes de connaissances théoriques, mais là, j'ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique pour moi car la plus- value est certaine, et j'ai hâte d'aller l'implémenter tout ce que j'ai reçu comme connaissances supplémentaires au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite鈥� 禄

Mme Elise E. - Chef de Service Assurance et Immobilier,

[LinkedIn]

GROUPE SABC (BRASSERIES DU -CAMEROUN) - Douala, Cameroun

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芦 La formation répond à mes attentes. Elle permet de comprendre les spécificités techniques.je peux maintenant mieux assoir ce que je vais faire en entreprise禄

M. François Omam , Responsable des Affaires Juridiques

Mme Gisèle Laure MBOUEKAM,

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芦 Exposés très clairs avec une grande ouverture aux questions. Session très interactive. Mes attentes ont été comblées. Je repars avec des outils, une meilleure vision."禄

M. Didi Ddoubahi , Auditeur Interne - Gestionnaire de Risques

[LinkedIn]

SUNU ASSURANCES - Abidjan, Côte d'Ivoire

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芦 Désormais, je serai plus efficace dans la préparation, l'organisation et la tenue des assemblées, avec la communication qui va avec. J'espère que les prochaines formations que j'aurai 脿 suivre dans votre cabinet auront le m锚me niveau de technicité (Expertise, maitrise du sujet par les intervenants) 禄

Mme Roseline Franche V. [LinkedIn] - LEGAL, CLAIMS & UAC Manager,

MSC 鈥� Mediterranean Shipping Company SA

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M. Isma毛l CISSE
Charg茅 d'茅tudes Bancassurances
Soci茅t茅 G茅n茅rele - C么te d'Ivoire

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M. Jean P. BAIDI
Avocat
Barreau du Cameroun

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Mme E. EBENYE
Chef service immobilier et assurances
Boissons du Cameroun

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M. I. YAO
Auditeur Interne
Sunu Services

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M. Fran莽ois OMAM
Responsable des affaires juridiques
Cible RH

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Mme Aurore TCHAGONGOM
Responsable de l'Audit Interne
Activa Cameroun

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M. Chrys Haniel MBAN GUEKO
Producteur
Assurances G茅n茅rales du Congo

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M.Gilles PENDI
Soci茅t茅 d'Eau et d'Energie du Gabon

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M.S. ABAGHE
Soci茅t茅 d'Eau et d'Energie du Gabon

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M. Ars猫ne BOUENGUELE
Commissariat National aux Comptes, Congo

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M. Serge M. KOMBOU
Inspecteur des Services (Auditeur & Contr么leur de gestion)
Zenithe Insurance

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M. Armand Martial D. T.
Auditeur Interne
Afriland First Bank

"Cette formation est venue 脿 point nomm茅 et a r茅pondu amplement 脿 mes attentes...."

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M. Nicolas SONFACK.
Directeur Administratif et Financier
NMI Education

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M. Ngoubeyo
Responsable Juridique et Contentieux
Cami Toyota et Groupe CFAO

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M. Mahamat SAMBA.
Directeur des Affaires Juridiques et de la Conformit茅
Banque Commerciale du Chari (Tchad)

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M. Pierre ONDOA
Directeur Administratif et Financier
Groupe Boluda

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Mme Ange MAMBUKU
Executive Secretary
Equity BCDC - R茅publique D茅mocratique du Congo

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M. Amadou Roua Attaher
Juriste / Division L茅gislation & Accords A茅riens
Autorit茅 de l'Aviation Civile - Niger

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M. Amadou Garba
Juriste / Division L茅gislation & Accords A茅riens
Autorit茅 de l'Aviation Civile - Niger

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M. Armel
NFC Bank

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Mme Jacques. D. MOUDIO
Responsable Juridique
ACAM Vie

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M. Carlos TIAKO
NFC Bank

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M.Stanley NEBA
Legal Officer
NFC Bank

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M. Guilair DAZE
Chef Comptable
Groupement Interpatronal du Cameroun

"Nous avons eu 脿 suivre plusieurs formations du genre, mais celle-ci est une ref茅rence..."

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M. Martial TCHEUMANI
Responsable Financier
ITG STORE

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M. Rapha毛l TAKOUGOUM
Chef Comptable
Machibel SARL

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M. Aristides M
Comptable
Hilton H么tel

"Par rapport aux autres formations concurrentes, celle-ci est plus compl猫te, plus actualis茅e...."

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M. Andr茅 FODA
Conseil Fiscal
Machibel SARL

Machibel SARL

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Mme Justine TAWOFING
Responsable de l'Audit Interne
ENEM

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Mme Anne WAPONGWA
Chef Comptable
ENEM

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