Formation: Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue au Cameroun, a Douala, a Yaoundé, a Bafoussam, a Garoua, a Maroua, a Kribi, a Ebolowa, a Dschang a Bertoua, a Ngaoundere, a Bamenda, a Limbe, en ligne, a distance, en Afrique, au Congo, au Senegal,en cote d'ivoire, au benin, a Madagascar, au Gabon, au Tchad, en Centrafrique, au Niger, au Mali, au Burkina Faso, en France, en Belgique, en Suisse, au Canada, au Maroc, en Tunisie, en Algerie, en Guinee Conakry, en Guinee Equatoriale, en Guadeloupe, en Martinique, à la Reunion, aux Seyschelles, au Togo, en Mauritanie, en Angola, au Burundi, au Rwanda,| chartered-managers.com

Formation en Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue , à ,

Contexte et Justification de la formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

De nombreuses organisations font face à des dysfonctionnements internes persistants qui freinent leur performance sans être clairement identifiés :
processus lourds, rôles mal définis, pertes de productivité, résistances au changement, baisse d'efficacité opérationnelle.

Très souvent :

Les problèmes sont traités de manière superficielle ;
Les décisions sont prises sans diagnostic organisationnel structuré ;
Les actions d'amélioration ne sont ni mesurées, ni pérennisées ;
Les équipes subissent les changements au lieu de les porter.

👉 Sans diagnostic rigoureux, il n'y a pas d'amélioration durable.
👉 Sans amélioration continue, la performance finit toujours par s'éroder.

Objectifs de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

OBJECTIF GENERAL

Permettre aux participants de réaliser un diagnostic organisationnel complet et pertinent afin d'identifier ses forces, ses dysfonctionnements , puis concevoir, mettre en place et piloter des actions d'amélioration continue pour accroitre durablement la performance, l'efficacité et l'agilité de l'organisation .

OBJECTIFS SPECIFIQUES :

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

Identifier les dysfonctionnements organisationnels majeurs ;
Analyser les processus, la structure, les rôles et modes de fonctionnement, la culture et la performance ;
Réaliser un diagnostic organisationnel structuré et exploitable ;
Identifier les problèmes organisationnels
Prioriser les axes d'amélioration à fort impact ;
Concevoir et proposer des plans d'actions d'amélioration continue ;
Mettre en place des indicateurs de performance organisationnelle ;
Suivre et évaluer les progrès réalisés
Piloter le changement et embarquer les équipes ;
Installer une culture d'amélioration continue au sein de l'organisation.

📈 RÉSULTATS CONCRETS POUR L'ORGANISATION

À l'issue de la formation, l'organisation bénéficiera :

✔ D'une vision claire et objective de son fonctionnement interne
✔ D'une réduction des dysfonctionnements et des pertes de performance
✔ D'une meilleure efficacité opérationnelle et organisationnelle
✔ D'une amélioration mesurable de la productivité
✔ D'une organisation plus agile, structurée et performante
✔ D'une dynamique d'amélioration continue durable

⭐ BÉNÉFICES CLÉS POUR LES PARTICIPANTS

✔ Développer une expertise structurée en diagnostic organisationnel
✔ Être capable de piloter des démarches d'amélioration continue
✔ Gagner en crédibilité auprès de la direction et des équipes
✔ Devenir un acteur clé de la performance et de la transformation organisationnelle

Public Cible de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

Cette formation s'adresse principalement à :

Dirigeants et cadres dirigeants
Directeurs et responsables des ressources humaines
Responsables qualité, organisation et performance
Managers opérationnels et chefs de service
Responsables projets et transformation organisationnelle
Responsables d'équipes
Chefs de mission,
Consultants internes et externes
Cadres du secteur public, parapublic et privé

Pré-requis : Aucun pré-requis n'est nécessaire pour cette formation

Contenu et Programme de la Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

MODULE 1 : FONDAMENTAUX DU DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL (1 jour)

CONTENUS

Définition et objectifs du diagnostic organisationnel
Rôle du consultant / manager dans le diagnostic
Typologies d'organisations
Enjeux de performance, d'efficacité et d'agilité
Lien entre stratégie, organisation et performance

OUTILS ABORDÉS

Analyse PESTEL
Analyse SWOT organisationnelle
Chaîne de valeur

ACTIVITÉS PRATIQUES

Étude de cas : diagnostic rapide d'une organisation fictive
Auto-diagnostic de son cabinet ou d'une organisation cliente

MODULE 2 : MÉTHODES ET OUTILS DU DIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL (1 jour)

CONTENU

Démarche structurée de diagnostic :
Cadrage de la mission
Collecte des données
Analyse
Restitution
Techniques de collecte d'informations :
- Entretiens
- Questionnaires
- Observation terrain
- Analyse documentaire
- Cartographie des processus

OUTILS ABORDÉS

SIPOC
Diagramme des processus
RACI
Diagramme d'Ishikawa
Analyse des dysfonctionnements

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

Simulation d'entretien de diagnostic
Atelier : cartographier un processus réel

MODULE 3 : ANALYSE DES DYSFONCTIONNEMENTS ET PRIORISATION (1 jour)

CONTENU

Identification des écarts de performance
Analyse des causes racines
Mesure de la performance organisationnelle
Gestion des risques organisationnels

OUTILS ABORDÉS

Pareto (80/20)
5 Pourquoi
AMDEC processus
Indicateurs de performance (KPI)

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

Étude de cas approfondie
Atelier : priorisation des actions d'amélioration

MODULE 4 : AMÉLIORATION CONTINUE – CONCEPTS ET MÉTHODES (1 jour)

CONTENU

Principes de l'amélioration continue
Démarche PDCA (Plan – Do – Check – Act)
Lean Management et Kaizen
Approche qualité et performance durable
Normalisation et référentiels (ISO 9001 – aperçu)

OUTILS ABORDÉS

PDCA
Tableau de bord
Standardisation des processus
Fiches d'amélioration

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

Jeu pédagogique Lean
Construction d'un plan d'amélioration continue

MODULE 5 : MISE EN ŒUVRE ET ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT (1 jour)

CONTENU

Élaboration d'un plan d'action
Pilotage et suivi des actions
Conduite du changement
Communication et implication des parties prenantes
Gestion des résistances

OUTILS ABORDÉS

Plan d'action SMART
Matrice des parties prenantes
Tableau de suivi
Indicateurs d'impact

ACTIVITÉS PÉDAGOGIQUES

Mise en situation : restitution client
Élaboration d'un plan d'amélioration réel

LES + DE CETTE FORMATION

Une formation pratico-pratique, opérationnelle vous permettant de l'appliquer dès le retour sur le terrain

Cette formation laissant la place à des illustrations concrètes face aux difficultés rencontrées et en adéquation avec les besoin des apprenants

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Méthode Pédagogique - Formation "Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue"

APPROCHE ANDRAGOGIQUE:

Apports et exposés des concepts théoriques, assortis d' analyse des situations concrètes par l'étude des cas pratiques réels d'entreprises pour illustrer les exposés afin de permettre aux participants se s'approprier progressivement les outils et méthodes. Nos consultants feront ainsi partager des exemples tirés de leur vécu professionnel et lors de missions de conseil.
Jeux de rôle, « business game », mises en situation.
Elaboration des schémas qui servent de repères pour l'application pratique des concepts
Notre pédagogie favorise le partage des meilleures pratiques sur les expériences des participants lors d'échanges interactifs et débats
Chaque participant est encouragé à partager les problématiques de son organisation liée au thème de la formation afin de bénéficier des conseils du consultant-formateur.,
Etudes cas réalisés en groupe
Questions/réponses

MOYENS PEDAGOGIQUES :

Projection de diapositives powerpoint / Utilisation de tableau à feuilles mobiles
Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo projecteur
Nous disposons des salles équipées d'ordinateurs, outils et logiciels pour les cas pratiques, mais pensez à toujours apporter votre ordinateur portable pour mieux travailler sur vos propres projets.
Accès à internet gratuit en WI-FI dans tous nos locaux
Application de visioconférence zoom pour la formation en télé-présentiel formation en ligne.
Plateforme LearnyWay pour la formation en Digital-Learning
Support de formation et tout le matériel d'appui à la formation transmis par courriel avant la formation et en support physique pour les formations en présentiel

Dispositif d'évaluation | Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue

1) Avant la formation : évaluation initiale

Pour vous assurer de profiter au maximum de cette formation, une évaluation initiale pour établir exactement les besoins. Les formulaires remplis seront analysés par le formateur expert. En conséquence, nous nous assurons que la formation soit livrée à un niveau approprié et que les questions pertinentes seront traitées. Elle nous permet également d'élaborer les exercices pratiques en tenant compte des spécifiés de l'activité professionnelle de chaque stagiaire (Pour cela veuillez-confirmer votre participation au moins 10 jours avant le début de la session).

2) Pendant la formation : évaluation en continu et validation de la compréhension en temps réel

Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.

3) A la fin de la formation : évaluation A CHAUD des connaissances acquises et de la satisfaction

Evaluation des acquis : Le QCM est à nouveau réalisé par chaque stagiaire, par les différences constatées, il permet d'évaluer les connaissances globales acquises et aussi de valider la progression.

Evaluation de la satisfaction : Afin de mesurer l'indice de satisfaction des participants sur l'atteinte des objectifs, la qualité de l'animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant.

Il est complété par un tour de table pour apporter des compléments et de confronter les points de vue.

4) 2-3 mois après la formation : évaluation à posteriori

Afin de de mesurer l'impact de la formation sur les situations professionnelles du participant et ce qu'il a réellement retiré de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3 mois après la formation sur l'utilisation des connaissances et compétences acquises et leur transposition dans l'univers professionnel

Dispositif de suivi Post-Formation | Diagnostic Organisationnel et Amélioration Continue

Dans une démarche d'ancrage des compétences et de renforcement de l'impact pédagogique, CHARTERED MANAGERS met en place un Suivi Post-Formation (SPF) structuré sur une période de trois (03) mois à l'issue de la formation.

Bien que chaque module soit animé par des spécialistes et s'appuie sur une approche pédagogique axée sur le développement des compétences, il est reconnu que certains participants peuvent rencontrer, dans la mise en oeuvre pratique, des difficultés ou des zones d'ombre sur certains aspects abordés pendant la formation.

Afin de garantir une appropriation effective et opérationnelle des compétences, chaque participant bénéficie d'un accompagnement assuré par des encadreurs désignés par CHARTERED MANAGERS . Ce dispositif permet aux participants d'exprimer les éventuelles difficultés rencontrées dans la mise en oeuvre des acquis et de bénéficier de réponses concrètes, ciblées et adaptées à leurs contextes professionnels respectifs, et renforcer l'impact opérationnel de la formation.

Ce Suivi Post-Formation incarne l'engagement de CHARTERED MANAGERS en faveur d'une formation utile, durable et centrée sur les résultats

Des résultats concrets obtenus par de vrais professionnels :

Des milliers de professionnels ont transformé leur carrière grâce à nos programmes de formation. À votre tour maintenant.

« Désormais, je serai plus efficace dans la préparation, l'organisation et la tenue des assemblées, avec la communication qui va avec. J'espère que les prochaines formations que j'aurai à suivre dans votre cabinet auront le même niveau de technicité (Expertise, maitrise du sujet par les intervenants) »

Mme Roseline Franche V. [LinkedIn] - LEGAL, CLAIMS & UAC Manager,

MSC – Mediterranean Shipping Company SA

Mme OBOUTI Osmella
Chef de Service Organisations et Développement des Carrières
Société d'Eau et d'Energie du Gabon

	Présentiel, dans vos locaux
	Présentiel, dans les locaux mis à disposition par le cabinet
	Présentiel, Autre lieu:
	Classe virtuelle interactive / Zoom

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