Pourquoi Devriez-vous participer à la formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
Dans un contexte où la performance et la compétitivité des entreprises dépendent de leur capacité à maîtriser les risques, à garantir la qualité et à respecter les normes environnementales, le management QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement) est devenu un enjeu stratégique majeur.
La formation certifiante “Responsable QHSE” a pour objectif de doter les participants des compétences techniques, organisationnelles et managériales nécessaires pour concevoir, mettre en œuvre et piloter un système QHSE performant et conforme aux normes internationales ISO (9001, 14001, 45001, 22000…).
Alliant approche théorique et pratique, cette formation vous permettra d’acquérir les méthodes, outils et réflexes indispensables pour assurer la conformité, prévenir les risques et promouvoir une culture durable de la qualité et de la sécurité au sein de votre organisation.
Objectifs de la Formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
OBJECTIF GÉNÉRAL
Former des responsables QHSE capables de concevoir, piloter et améliorer un système de management intégré conforme aux normes internationales, aux exigences légales et aux objectifs stratégiques de l’entreprise.
OBJECTIFS SPÉCIFIQUES
- Comprendre les principes et exigences des normes ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 22000.
- Identifier et maîtriser les risques liés à la qualité, la santé et la sécurité au travail, ainsi qu’à l’environnement.
- Mettre en place et suivre un système de management QHSE intégré.
- Réaliser des audits internes et préparer les audits de certification.
- Développer une culture QHSE et de responsabilité sociétale durable.
Compétences Acquises Après la Formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
À la fin de cette formation, le participant sera capable de :
🎯 Concevoir et piloter un système de management QHSE
- Définir une politique et des objectifs QHSE alignés sur la stratégie de l’entreprise.
- Élaborer et déployer les processus et procédures nécessaires à la conformité ISO.
- Mesurer la performance et assurer l’amélioration continue.
🧠 Identifier, évaluer et maîtriser les risques
- Mettre en œuvre des outils d’analyse des risques (AMDEC, HAZOP, arbre des causes).
- Élaborer et suivre les plans d’actions correctives et préventives.
💼 Assurer la conformité réglementaire et normative
- Interpréter les exigences légales, réglementaires et normatives applicables.
- Préparer et accompagner les audits internes et externes.
🌱 Promouvoir la culture QHSE et la responsabilité sociétale
- Sensibiliser et former le personnel aux bonnes pratiques QHSE.
- Contribuer au développement durable et à la performance globale de l’organisation.
Public Cible de la Formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant développer ou renforcer ses compétences dans le domaine du management QHSE, de la prévention des risques et de l’amélioration continue.
🔹 Public cible :
- Responsables et cadres QHSE souhaitant approfondir leur expertise et obtenir une certification reconnue.
- Managers, chefs de service ou responsables production désireux d’intégrer les exigences QHSE à leurs activités quotidiennes.
- Consultants, auditeurs internes ou formateurs spécialisés en systèmes de management intégrés.
- Techniciens et ingénieurs souhaitant évoluer vers des fonctions managériales ou de coordination QHSE.
- Étudiants et jeunes diplômés désireux de construire une carrière dans la qualité, la sécurité et l’environnement.
🔹 Prérequis :
- Aucune connaissance technique préalable n’est exigée.
- Une expérience professionnelle dans l’industrie, la santé, l’agroalimentaire ou les services constitue un atout.
Débouchés Formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
🔹 DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS
Cette formation ouvre de nombreuses opportunités professionnelles, aussi bien dans le secteur public que privé :
1. Postes en entreprise :
- Responsable QHSE / Responsable Qualité, Sécurité et Environnement.
- Coordinateur / Animateur QHSE.
- Auditeur interne ou externe en systèmes de management.
- Responsable amélioration continue ou conformité.
- Chef de projet certification ISO.
2. Carrière en consulting :
- Consultant indépendant en management QHSE et conformité ISO.
- Formateur ou auditeur QHSE agréé.
3. Secteurs d’activité concernés :
- Industrie, énergie, BTP, agroalimentaire, santé, transport, services, institutions publiques, ONG, etc.
4. Perspectives d’évolution :
- Directeur QHSE / HSE Manager.
- Responsable Développement Durable ou RSE.
- Consultant ou expert international en QHSE.
Contenu et Programme de la Formation "Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)"
MODULE 1 : INTRODUCTION AU MANAGEMENT QHSE ET AUX SYSTÈMES DE MANAGEMENT INTÉGRÉS
Objectif spécifique
Comprendre les principes, enjeux et fondements du management QHSE, ainsi que la logique d'intégration entre les systèmes Qualité, Sécurité et Environnement et les normes ISO qui en constituent le cadre.
Contenu :
- Les fondamentaux du management QHSE
- Définition et périmètre du QHSE : Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement.
- Historique et évolution des systèmes de management et intégration dans la stratégie d'entreprise : du contrôle qualité à l'intégration QHSE.
- Les référentiels internationaux
- Vue d'ensemble des normes clés : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000 et ISO 26000
- Principes du management intégré : approche processus, cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act), amélioration continue.
- Culture QHSE et responsabilité sociétale
- Rôles et responsabilités dans un système QHSE : direction, responsables, opérationnels.
- Terminologie et définitions QHSE utilisées (non-conformité, audit, indicateur, risque, opportunité).
- Sensibilisation, communication et leadership en matière de QHSE
- Développement d'une culture de prévention et de performance durable
Livrables :
- Quiz d'appropriation des notions clés.
- Fiche « rôles et responsabilités » à adapter à l'entreprise.
MODULE 2 : MANAGEMENT DE LA QUALITÉ – ISO 9001 : PRINCIPES, EXIGENCES ET DOCUMENTATION
Objectif spécifique
Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015 et savoir concevoir, documenter et piloter un système de management de la qualité efficace.
Contenu : :
- Introduction et Principes du management de la qualité
- Cadre réglementaire
- structure (High Level Structure),
- Les 7 principes de la qualité selon l'ISO 9001
- Orientation client et amélioration continue
- Les exigences de la norme ISO 9001:2015
- Contexte de l'organisation et parties prenantes
- Leadership, planification et gestion des risques
- Support, opération, évaluation de la performance et amélioration
- Processus qualité :
- Cartographie et description des processus,
- Maîtrise des processus,
- Indicateurs de performance.
- Documentation qualité :
- Élaboration de la politique qualité, objectifs
- Rédaction du manuel qualité et des procédures internes
- Enregistrements (fiches de présence, instructions de travail/modes opératoires, …)
- Procédures de travail, fiches processus
- Rapport d'audit qualité interne et revue de direction - Tableau de suivi des non conformités
- Cartographie des processus
- Les enquêtes de satisfaction clients
- Indicateurs de performance qualité
- Définition et suivi des KPI qualité
- Tableau de bord et revues de direction
- Techniques d'amélioration : gestion des non-conformités, actions correctives et préventives, audit qualité interne.
Cas pratique : mise en place d'un processus « Gestion des réclamations clients ».
Livrables
- Manuel qualité simplifié
- Cartographie des processus
- Plan d'action d'amélioration continue
MODULE 3 : MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL – ISO 14001 ET ÉVALUATION DES IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX
Objectif spécifique :
Acquérir les compétences nécessaires pour concevoir , mettre en place et piloter un système de management environnemental performant et conforme à ISO 1400 1 - identifier, évaluer et réduire les impacts environnementaux d'une activité
Contenu :
- Introduction au management environnemental
- Objectifs et avantages de la norme ISO 14001
- Terminologie et principes fondamentaux
- Principes et exigences de l'ISO 14001 :
- Scope, contexte, leadership,
- Planification,
- Support, fonctionnement,
- Évaluation de la performance,
- Amélioration.
- Identification et évaluation des aspects et impacts environnementaux
- Démarche d'analyse du cycle de vie et identification des impacts
- Méthodes d'évaluation
- Hiérarchisation des risques environnementaux
- Mise en œuvre du SME (Système de Management Environnemental)
- Politique environnementale et plan de gestion
- Analyse du cycle de vie,
- Gestion des déchets, consommation d'énergie, émissions,
- Utilisation des ressources.
- Conformité réglementaire et veille environnementale
- Cadre légal et réglementaire
- Gestion documentaire et communication externe
- Outils de maîtrise environnementale :
- Indicateurs environnementaux, bilan carbone,
- Audit environnemental.
- Intégration de l'environnement dans la stratégie QHSE :
- Éco-conception, économie circulaire,
- RSE.
Livrables :
- Fiche « aspects et impacts » de l'organisation.
- Rapport environnemental simplifié.
- Plan d'amélioration environnementale avec indicateurs.
MODULE 4 : SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL – ISO 45001, GESTION DES RISQUES PROFESSIONNELS
Objectif Spécifique :
Savoir mettre en place et piloter un système de santé et sécurité au travail conforme à ISO 45001, afin de prévenir les risques, réduire les accidents, maladies professionnelles et garantir un environnement de travail sûr.
Contenu : :
- Introduction à l'ISO 45001 : structure,
- Principes généraux de la prévention et de la sécurité
- Notions clés : danger, risque, incident, accident, opportunité
- Cadre légal et obligations des employeurs et employés
- Exigences de la norme ISO 45001
- Leadership et participation des travailleurs
- Évaluation et hiérarchisation des risques professionnels
- Méthodes et outils d'identification et analyse des risques professionnels
- AMDEC, arbre des causes, HAZOP, hiérarchisation.grille d'évaluation du risque
- Plan de prévention et gestion des situations d'urgence
- Mesures de maîtrise : prévention, protection collective et individuelle, plan d'actions.
- Moyens de suivi : indicateurs SST, enquêtes d'accidents, tableaux de bord, KPI.
- Communication et culture sécurité
- Formation, sensibilisation et communication interne
- culture sécurité : rôle du management, participation des salariés.
- Suivi des indicateurs SST (TFR, TF, GRI, etc.)
- Conformité réglementaire SST : obligations légales, droits et devoirs.
Cas pratique : élaboration d'un plan d'évacuation ou d'intervention d'urgence.
Livrables :
- Matrice des risques professionnels et plan de réduction.
- Tableau de bord SST (accidents, quasi-accidents, actions correctives).
- Proposition de culture sécurité interne (campagne, outils de sensibilisation).
- Document unique d'évaluation des risques professionnels (DUER)
- Plan annuel de prévention et de sécurité
MODULE 5 : SÉCURITÉ DES DENRÉES ALIMENTAIRES – ISO 22000 ET HACCP (SI APPLICABLE)
Objectif spécifique :
Permettre aux participants de mettre en œuvre un système de management de la sécurité des denrées alimentaires (ISO 22000 / HACCP) dans le cadre de leur système QHSE, pour garantir la sécurité alimentaire tout au long de la chaîne.
Contenu : :
- Principes du management de la sécurité alimentaire : danger biologique, chimique, physique.
- Présentation de l'ISO 22000 : exigences, structure, liens avec HACCP.
- Intégration avec les systèmes qualité et sécurité
- Méthode HACCP
- Identification des dangers biologiques, chimiques et physiques
- Étapes de mise en œuvre : diagrammes de flux, CCP, identification des points critiques (CCP, plan de surveillance.
- Documentation et traçabilité
- enregistrements, rappels, exercices de retrait.
- Gestion des non-conformités et rappels produits
- Plan de nettoyage, désinfection et hygiène du personnel
- Audit de sécurité alimentaire et exigences réglementaires.
- Cas pratique : élaboration d'un plan HACCP pour un processus simplifié.
Livrables :
- Diagramme de flux et plan HACCP d'une ligne de production.
- Procédure de traçabilité et plan de maîtrise sanitaire
- Rapport d'audit interne de sécurité alimentaire.
MODULE 6 : OUTILS ET MÉTHODES QHSE : AMDEC, PDCA, SWOT, INDICATEURS DE PERFORMANCE
Objectif spécifique :
Outiller les participants avec des méthodes avancées d'analyse, de pilotage et d'amélioration continue propres au management QHSE, afin d'optimiser les performances globales de l'organisation.
Contenu : :
- Cycle PDCA et amélioration continue : application en QHSE.
- Méthodes d'analyse et de résolution de problèmes
- PDCA, QQOQCP, 5M, Ishikawa, Pareto
- Analyse de causes et plan d'actions correctives
- Outils de maîtrise des risques
- AMDEC (Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité) : principes, étapes, application.
- Méthode SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) et son lien avec la stratégie QHSE.
- Indicateurs et tableaux de bord QHSE
- Construction et interprétation des indicateurs de performance (KPI) pour la qualité, la sécurité, l'environnement : définition, suivi, exploitation.
- Revue de direction et communication QHSE
- Tableaux de bord QHSE : conception, automatisation, reporting.
- Gestion documentaire et maîtrise des enregistrements : procédures, politiques, manuels, auditabilité.
Étude de cas : diagnostic QHSE et proposition d'amélioration.
Livrables :
- Modèle de tableau de bord QHSE (Excel / Google Sheets).
- Rapport AMDEC sur un processus critique.
- SWOT stratégique QHSE avec plan d'actions.
MODULE 7 : AUDIT INTERNE QHSE : – TECHNIQUES ET PRATIQUES
Objectif spécifique :
Être capable de planifier, réaliser et suivre un audit interne QHSE selon les exigences de la norme ISO 19011, afin d'évaluer la conformité, la performance et de proposer des actions correctives ou d'amélioration.
Contenu : :
- Principes et typologie des audits
- Audit interne, de certification et de surveillance
- Fondamentaux de l'audit interne : définition, rôle, types d'audit, principes d'audit.
- Références normatives et exigences d'audit (ISO 19011).
- Méthodologie de l'audit QHSE
- Planification et préparation d'un audit: champ, critères, équipe audit, checklist.
- Conduite de l'audit : réunion d'ouverture, Techniques d'entretien et de collecte de preuves, observation, constatations.
- Rédaction du Rapport d'audit : non-conformités, observations, recommandations.
- Suivi et vérification des actions correctives / préventives.
- Compétences de l'auditeur
- Comportement, impartialité, communication et éthique
Cas pratique : simulation d'un audit interne QHSE sur une ligne de production
Livrables :
- Checklist d'audit QHSE personnalisée.
- Plan d'audit et grille d'entretien
- Rapport d'audit complet avec recommandations/ plan d'actions
MODULE 8 : RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE (ISO 26000) ET AMÉLIORATION CONTINUE
Objectif spécifique :
Permettre aux participants d'inscrire le système QHSE dans une logique de responsabilité sociétale et de développement durable, et de conduire l'amélioration continue de manière structurée.
Contenu : :
- Introduction à la responsabilité sociétale : principes, enjeux, parties prenantes.
- Présentation de la norme ISO 26000 : lignes directrices, domaines d'action (gouvernance, droits de l'homme, pratiques de travail, environnement, loyauté des pratiques, consommateurs, engagement communautaire).
- Intégration de la RSE dans la stratégie QHSE : lien entre performance QHSE et développement durable.
- Outils d'amélioration continue : benchmarking, audits RSE, indicateurs extra-financiers.
- Gouvernance et pilotage : reporting RSE, communication, parties prenantes.
Cas pratique : élaboration d'un plan d'action RSE-QHSE pour l'entreprise.
Livrables :
- Plan d'action RSE-QHSE avec indicateurs.
- Rapport de pilotage d'amélioration continue (tableau de bord).
- Présentation synthétique pour la direction (PowerPoint).
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Méthode Pédagogique| Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)
APPROCHE ANDRAGOGIQUE:
- Apports et exposés des concepts théoriques, assortis d' analyse des situations concrètes par l'étude des cas pratiques réels d'entreprises pour illustrer les exposés afin de permettre aux participants se s'approprier progressivement les outils et méthodes. Nos consultants feront ainsi partager des exemples tirés de leur vécu professionnel et lors de missions de conseil.
- Jeux de rôle, « business game », mises en situation.
- Elaboration des schémas qui servent de repères pour l'application pratique des concepts
- Notre pédagogie favorise le partage des meilleures pratiques sur les expériences des participants lors d'échanges interactifs et débats
- Chaque participant est encouragé à partager les problématiques de son organisation liée au thème de la formation afin de bénéficier des conseils du consultant-formateur.,
- Etudes cas réalisés en groupe
- Questions/réponses
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
- Projection de diapositives powerpoint / Utilisation de tableau à feuilles mobiles
- Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo projecteur
- Nous disposons des salles équipées d'ordinateurs, outils et logiciels pour les cas pratiques, mais pensez à toujours apporter votre ordinateur portable pour mieux travailler sur vos propres projets.
- Accès à internet gratuit en WI-FI dans tous nos locaux
- Application de visioconférence zoom pour la formation en télé-présentiel formation en ligne.
- Plateforme LearnyWay pour la formation en Digital-Learning
- Support de formation et tout le matériel d'appui à la formation transmis par courriel avant la formation et en support physique pour les formations en présentiel
Dispositif d'évaluation | Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)
1) Avant la formation : évaluation initiale
Pour vous assurer de profiter au maximum de cette formation, une évaluation initiale pour établir exactement les besoins. Les formulaires remplis seront analysés par le formateur expert. En conséquence, nous nous assurons que la formation soit livrée à un niveau approprié et que les questions pertinentes seront traitées. Elle nous permet également d'élaborer les exercices pratiques en tenant compte des spécifiés de l'activité professionnelle de chaque stagiaire (Pour cela veuillez-confirmer votre participation au moins 10 jours avant le début de la session).
2) Pendant la formation : évaluation en continu et validation de la compréhension en temps réel
Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.
3) A la fin de la formation : évaluation A CHAUD des connaissances acquises et de la satisfaction
Évaluation des acquis : Le QCM est à nouveau réalisé par chaque stagiaire, par les différences constatées, il permet d'évaluer les connaissances globales acquises et aussi de valider la progression.
Évaluation de la satisfaction : Afin de mesurer l'indice de satisfaction des participants sur l'atteinte des objectifs, la qualité de l'animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant.
Il est complété par un tour de table pour apporter des compléments et de confronter les points de vue.
4) 2-3 mois après la formation : évaluation à posteriori
Afin de de mesurer l'impact de la formation sur les situations professionnelles du participant et ce qu'il a réellement retiré de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3 mois après la formation sur l'utilisation des connaissances et compétences acquises et leur transposition dans l'univers professionnel
Dispositif de suivi Post-Formation | Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement)
Dans une démarche d'ancrage des compétences et de renforcement de l'impact pédagogique, CHARTERED MANAGERS met en place un Suivi Post-Formation (SPF) structuré sur une période de trois (03) mois à l'issue de la formation.
Bien que chaque module soit animé par des spécialistes et s'appuie sur une approche pédagogique axée sur le développement des compétences, il est reconnu que certains participants peuvent rencontrer, dans la mise en œuvre pratique, des difficultés ou des zones d'ombre sur certains aspects abordés pendant la formation.
Afin de garantir une appropriation effective et opérationnelle des compétences, chaque participant bénéficie d'un accompagnement assuré par des encadreurs désignés par CHARTERED MANAGERS . Ce dispositif permet aux participants d'exprimer les éventuelles difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des acquis et de bénéficier de réponses concrètes, ciblées et adaptées à leurs contextes professionnels respectifs, et renforcer l'impact opérationnel de la formation.
Ce Suivi Post-Formation incarne l'engagement de CHARTERED MANAGERS en faveur d'une formation utile, durable et centrée sur les résultats
Des résultats concrets obtenus par de vrais professionnels :
Des milliers de professionnels ont transformé leur carrière grâce à nos programmes de formation. À votre tour maintenant.
« Désormais, je serai plus efficace dans la préparation, l'organisation et la tenue des assemblées, avec la communication qui va avec. J'espère que les prochaines formations que j'aurai à suivre dans votre cabinet auront le même niveau de technicité (Expertise, maitrise du sujet par les intervenants) »
Mme Roseline Franche V. [LinkedIn] - LEGAL, CLAIMS & UAC Manager,
MSC – Mediterranean Shipping Company SA
M. Arsène BOUENGUELECommissariat National aux Comptes, Congo
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M. Serge M. KOMBOUInspecteur des Services (Auditeur & Contrôleur de gestion)
Zenithe Insurance
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M. Armand Martial D. T.Auditeur Interne
Afriland First Bank
"Cette formation est venue à point nommé et a répondu amplement à mes attentes...."
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M. Nicolas SONFACK.Directeur Administratif et Financier
NMI Education
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M. NgoubeyoResponsable Juridique et Contentieux
Cami Toyota et Groupe CFAO
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M. Mahamat SAMBA.Directeur des Affaires Juridiques et de la Conformité
Banque Commerciale du Chari (Tchad)
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M. Pierre ONDOADirecteur Administratif et Financier
Groupe Boluda
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Mme Ange MAMBUKUExecutive Secretary
Equity BCDC - République Démocratique du Congo
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M. Amadou Roua AttaherJuriste / Division Législation & Accords Aériens
Autorité de l'Aviation Civile - Niger
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M. Amadou GarbaJuriste / Division Législation & Accords Aériens
Autorité de l'Aviation Civile - Niger
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Mme Jacques. D. MOUDIO Responsable Juridique
ACAM Vie
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M. Guilair DAZEChef Comptable
Groupement Interpatronal du Cameroun
"Nous avons eu à suivre plusieurs formations du genre, mais celle-ci est une reférence..."
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M. Aristides MComptable
Hilton Hôtel
"Par rapport aux autres formations concurrentes, celle-ci est plus complète, plus actualisée...."
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M. André FODAConseil Fiscal
Machibel SARL
Machibel SARL
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Mme Justine TAWOFINGResponsable de l'Audit Interne
ENEM
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