Formation : Les Fraudes à L'Assurance et Propositions thérapeutiques | en presentiel, a distance, en ligne, classe virtuelle | chartered-managers.com

Plus de 3 000 Professionnels formés chaque année Plus de 900 formations 99% Clients satisfaits1


Cette formation est dispensée simultanément EN PRESENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE via l'application de visioconférence Zoom, avec un programme et une qualité pédagogique identiques

PROBLEMATIQUE


La fraude prend de l'ampleur dans le secteur des assurances ; Seule une fraction très marginale des escroqueries à l'assurance est identifiée par les assureurs. En réalité, les règlements de sinistres frauduleux pourraient atteindre jusqu'à 10 % des primes encaissées. En termes d'enjeux financiers, cela représente des sommes très importantes pouvant plomber significativement les résultats d'une compagnie d'assurance et compromettre sa survie.


La tolérance zéro à l'égard de la fraude à l'assurance menée par chacune des entreprises d'assurance l'oblige à être ferme vis-à-vis des fraudeurs, à garantir l'équité dans ses rapports avec les assurés et à s'assurer qu'ils s'acquittent des primes adaptées et perçoivent des prestations d'assurance adéquates.


Fausses déclarations à la souscription, sinistres montés de toutes pièces, exagération des montants des préjudices constituent le lot quotidien de l'ensemble des actes volontaires des fraudeurs qui leur permettent de dégager des profits illégitimes des contrats d'assurances.


Ces fraudes touchent pratiquement toutes les branches de l'assurance. En d'autres termes, la fraude se passe à la souscription du contrat, pendant la vie du contrat et à l'échéance du contrat et concernent par conséquent les clients, les intermédiaires, les collaborateurs et les dirigeants.


Après un sinistre, il revient aux experts de déterminer les causes, de vérifier les circonstances et d'établir une estimation des dommages. De par leur mission, les experts sont en première ligne en matière de lutte contre la fraude.


Les visites des vérificateurs des risques à la souscription, les interventions des contrôleurs et des auditeurs internes, les actions des experts et des Médecins Conseil en cas de sinistre sont-elles suffisantes dans la lutte contre les fraudes ?


Si la fraude à l'assurance est loin d'être éradiquée, quels sont les autres moyens idoines de lutte proposés pour combattre efficacement ce fléau qui constitue un véritable fardeau pour les compagnies d'assurance ?


La réponse à ces difficultés que connaissent tous les assureurs se trouve dans la mise en place d'une méthodologie éprouvée, des moyens de prévention efficaces, des procédures de détection généralisés.

C'est dans ce but que le CABINET CHARTERED MANAGERS , spécialisé en Formations en Assurances CIMA organise un séminaire international sur le thème « Les fraudes à l'assurance et propositions thérapeutiques »



OBJECTIFS / COMPETENCES VISEES


Cette formation va vous permettre de:

  • Maitriser les enjeux, les mécanismes, le coût probable du risque de fraude en assurance et comprendre l'importance d'adapter des outils de gestion efficaces 
  • Identifier les pratiques courantes et inédites en matière de fraude, les différents types de fraudeurs et les différentes approches de la fraude dans les différents départements et dans les différentes branches d'assurances
  • Maitriser les points de vigilance au moment de la conclusion du contrat et de la déclaration du sinistre et savoir définir des liens pertinents entre les déclarations faites au moment de la souscription, au moment de la déclaration de sinistres
  • Identifier rapidement les situations et dossiers suspects en fonction de critères traçables et pertinents et les traiter efficacement
  • Organiser la recherche d'anomalies par la non-concordance des informations déclarées et des informations relevées.
  • Obtenir des éléments de preuve dans le respect des contraintes légales
  • Choisir et justifier les éléments pertinents qui seront ceux à utiliser pour prouver une fraude.
  • Savoir comment gérer l'instruction des dossiers « présumés frauduleux »
  • Adopter les bon réflexes et stratégies de vérification systématique de l'authenticité et de la régularité de toutes les pièces de réclamation des requérants (PV de Constat, PV d'Huissier, décisions judiciaires, pièces d'état civil, factures, dossiers médicaux, bulletins de paie)

A la fin de cette formation, les participants seront suffisamment outillés pour :

  • Mettre en place un dispositif de prévention efficace de la fraude dans une compagnie d'assurance
  • Établir le lien de causalité entre les faits générateurs du sinistre et les faits dommageables
  • Appliquer les techniques de collecte des informations fiables sur les risques et les sinistres, les analyser, anticiper sur les contre-mesures, neutraliser les menaces extérieures/intérieures afin de donner son avis, son jugement et les renseignements stratégiques pour optimiser les prises de décision car la trésorerie de la compagnie en dépend.
  • Appliquer la démarche de gestion du risque de fraude dans une compagnie d'assurance

PUBLIC CIBLE


  • Responsables du pôle organsiation
  • Directeurs Généraux des entreprises d'assurance
  • Directeurs/Responsables Techniques, Directeurs Commerciaux
  • Responsables de production et des Sinistres et Règlements
  • Fraud managers - Responsables Fraude
  • Responsables conformité et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
  • Contrôleurs / Auditeurs Internes - Contrôleurs de gestion
  • Courtiers et Agents généraux
  • Personnel de la Direction Nationale des Assurances
  • Risk Managers, Actuaires, Etc.
  • Gestionnaires et inspecteurs sinistres
  • Rirecteurs/Responsables juridiques, Assistant(e)s Juridique(s), Collaborateurs des Services Généraux, Cadres, Juristes d'entreprise.
  • Toute personne souhaitant lutter efficacement contre la fraude à l'assurance dans sa propre structure

PRE-REQUIS


Evoluer dans le secteur des assurances

CONTENU DE LA FORMATION


MODULE 1 - MECANISMES, TYPOLOGIE DE LA FRAUDE ET DES FRAUDEURS

  • Définition de la fraude
  • Reconnaître les mécanismes de la fraude
  • Typologie de la fraude et des fraudeurs

MODULE 2 - FRAUDES A L'ASSURANCE AUTOMOBILE, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • L'expertise des sinistres et la détection des fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte

 

MODULE 3- FRAUDES A L'ASSURANCE DOMMAGES AUX BIENS, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • L'expertise des sinistres et la détection des fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte
  • Fraudes à l'assurance incendie
  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte
  • Fraude à l'assurance vol
  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte

MODULE 4 - FRAUDES A L'ASSURANCE INDIVIDUELLE ACCIDENT, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraude
  • Les moyens de lutte

MODULE 5 - FRAUDES A L'ASSURANCE VIE

  • En cas de vie
  • En cas de décès
  • Les moyens de lutte

MODULE 6 - FRAUDES A L'ASSURANCE MALADIE ET LES MOYENS DE PREVENTION ET DE LUTTE

Éléments explicatifs des fraudes

  • Fraudes du souscripteur
  • Fraudes en cours d'exécution du contrat
  • Fraudes spécifiques au gestionnaire
  • Propositions thérapeutiques

MODULE 7 - FRAUDES A L'ASSURANCE PAR LES INTERMEDIAIRES, LES COLLABORATEURS ET LES DIRIGEANTS

  • Fraudes par les Courtiers
  • Fraudes par les Agents Généraux
  • Fraudes par les Collaborateurs
  • Fraudes par les Dirigeants
  • Les moyens de lutte

CAS PRATIQUES, ÉVALUATION ET REMISE DES ATTESTATIONS

METHODE PEDAGOGIQUE ET MOYENS MOBILISES


APPROCHE ANDRAGOGIQUE:

  • Apports et exposés des concepts théoriques, assortis d' analyse des situations concrètes par l'étude des cas pratiques réels d'entreprises pour illustrer les exposés afin de permettre aux participants se s'approprier progressivement les outils et méthodes. Notre consultant fera ainsi partager des exemples tirés de son vécu professionnel et lors de missions de conseil.
  • Jeux de rôle, « business game », mises en situation.
  • Elaboration des schémas qui servent de repères pour l'application pratique des concepts
  • Notre pédagogie favorise le partage des meilleures pratiques sur les expériences des participants lors d'échanges interactifs et débats
  • Chaque participant est encouragé à partager les problématiques de son organisation liée au thème de la formation afin de bénéficier des conseils du consultant-formateur.,
  • Questions/réponses

MOYENS PÉDAGOGIQUES :

  • Projection de diapositives powerpoint / Utilisation de tableau à feuilles mobiles
  • Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo projecteur
  • Nous disposons des salles équipées d'ordinateurs, outils et logiciels pour les cas pratiques, mais pensez à toujours apporter votre ordinateur portable pour mieux travailler sur vos propres projets.
  • Accès à internet gratuit en WI-FI dans tous nos locaux
  • Application de visioconférence zoom pour la formation en télé-présentiel formation en ligne. (Un lien sécurisé sera envoyé aux personnes inscrites avant la formation) - Les personnes qui optent pour le téléprésentiel doivent s'assurer d'avoir accès à une connexion internet fiable, à une caméra, à un micro ainsi qu'à un haut-parleur - L'utilisation d'un écran d'ordinateur ou de portable est préférable à celui d'une tablette pour permettre le bon visionnement des documents qui seront partagés en ligne ;
  • Plateforme Moodle pour la formation en e-learning
  • Support de formation et tout le matériel d'appui à la formation transmis par courriel avant la formation et en support physique pour les formations en présentiel

DISPOSITTIF D'EVALUATION


1) Avant la formation : évaluation initiale

Pour vous assurer de profiter au maximum de cette formation, une évaluation initiale pour établir exactement les besoins. Les formulaires remplis seront analysés par le formateur expert. En conséquence, nous nous assurons que la formation soit livrée à un niveau approprié et que les questions pertinentes seront traitées. Elle nous permet également d'élaborer les exercices pratiques en tenant compte des spécifiés de l'activité professionnelle de chaque stagiaire (Pour cela veuillez-confirmer votre participation au moins 10 jours avant le début de la session).


2) Pendant la formation : évaluation en continu et validation de la compréhension en temps réel

Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de leurs connaissances et de leurs compétences au regard des objectifs visés.


3) A la fin de la formation : évaluation A CHAUD des connaissances acquises et de la satisfaction

Évaluation des acquis : Le QCM est à nouveau réalisé par chaque stagiaire, par les différences constatées, il permet d'évaluer les connaissances globales acquises et aussi de valider la progression.

Évaluation de la satisfaction : Afin de mesurer l'indice de satisfaction des participants sur l'atteinte des objectifs, la qualité de l'animation et la satisfaction globale de la prestation, un questionnaire de satisfaction est remis à chaque participant.

Il est complété par un tour de table pour apporter des compléments et de confronter les points de vue.


4) 2-3 mois après la formation : évaluation à posteriori

Afin de de mesurer l'impact de la formation sur les situations professionnelles du participant et ce qu'il a réellement retiré de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3 mois après la formation sur l'utilisation des connaissances et compétences acquises et leur transposition dans l'univers professionnel

MORE INFORMATION

OBJECTIFS / COMPETENCES VISEES


Cette formation va vous permettre de:

  • Maitriser les enjeux, les mécanismes, le coût probable du risque de fraude en assurance et comprendre l'importance d'adapter des outils de gestion efficaces 
  • Identifier les pratiques courantes et inédites en matière de fraude, les différents types de fraudeurs et les différentes approches de la fraude dans les différents départements et dans les différentes branches d'assurances
  • Maitriser les points de vigilance au moment de la conclusion du contrat et de la déclaration du sinistre et savoir définir des liens pertinents entre les déclarations faites au moment de la souscription, au moment de la déclaration de sinistres
  • Identifier rapidement les situations et dossiers suspects en fonction de critères traçables et pertinents et les traiter efficacement
  • Organiser la recherche d'anomalies par la non-concordance des informations déclarées et des informations relevées.
  • Obtenir des éléments de preuve dans le respect des contraintes légales
  • Choisir et justifier les éléments pertinents qui seront ceux à utiliser pour prouver une fraude.
  • Savoir comment gérer l'instruction des dossiers « présumés frauduleux »
  • Adopter les bon réflexes et stratégies de vérification systématique de l'authenticité et de la régularité de toutes les pièces de réclamation des requérants (PV de Constat, PV d'Huissier, décisions judiciaires, pièces d'état civil, factures, dossiers médicaux, bulletins de paie)

A la fin de cette formation, les participants seront suffisamment outillés pour :

  • Mettre en place un dispositif de prévention efficace de la fraude dans une compagnie d'assurance
  • Établir le lien de causalité entre les faits générateurs du sinistre et les faits dommageables
  • Appliquer les techniques de collecte des informations fiables sur les risques et les sinistres, les analyser, anticiper sur les contre-mesures, neutraliser les menaces extérieures/intérieures afin de donner son avis, son jugement et les renseignements stratégiques pour optimiser les prises de décision car la trésorerie de la compagnie en dépend.
  • Appliquer la démarche de gestion du risque de fraude dans une compagnie d'assurance

PUBLIC CIBLE


  • Responsables du pôle organsiation
  • Directeurs Généraux des entreprises d'assurance
  • Directeurs/Responsables Techniques, Directeurs Commerciaux
  • Responsables de production et des Sinistres et Règlements
  • Fraud managers - Responsables Fraude
  • Responsables conformité et lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
  • Contrôleurs / Auditeurs Internes - Contrôleurs de gestion
  • Courtiers et Agents généraux
  • Personnel de la Direction Nationale des Assurances
  • Risk Managers, Actuaires, Etc.
  • Gestionnaires et inspecteurs sinistres
  • Rirecteurs/Responsables juridiques, Assistant(e)s Juridique(s), Collaborateurs des Services Généraux, Cadres, Juristes d'entreprise.
  • Toute personne souhaitant lutter efficacement contre la fraude à l'assurance dans sa propre structure

PRE-REQUIS


Evoluer dans le secteur des assurances

CONTENU DE LA FORMATION


MODULE 1 - MECANISMES, TYPOLOGIE DE LA FRAUDE ET DES FRAUDEURS

  • Définition de la fraude
  • Reconnaître les mécanismes de la fraude
  • Typologie de la fraude et des fraudeurs

MODULE 2 - FRAUDES A L'ASSURANCE AUTOMOBILE, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • L'expertise des sinistres et la détection des fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte

 

MODULE 3- FRAUDES A L'ASSURANCE DOMMAGES AUX BIENS, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • L'expertise des sinistres et la détection des fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte
  • Fraudes à l'assurance incendie
  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte
  • Fraude à l'assurance vol
  • Étude analytique de différentes formes de fraudes
  • Les moyens de prévention et de lutte

MODULE 4 - FRAUDES A L'ASSURANCE INDIVIDUELLE ACCIDENT, LES MOYENS DE DETECTION ET DE LUTTE

  • Étude analytique de différentes formes de fraude
  • Les moyens de lutte

MODULE 5 - FRAUDES A L'ASSURANCE VIE

  • En cas de vie
  • En cas de décès
  • Les moyens de lutte

MODULE 6 - FRAUDES A L'ASSURANCE MALADIE ET LES MOYENS DE PREVENTION ET DE LUTTE

Éléments explicatifs des fraudes

  • Fraudes du souscripteur
  • Fraudes en cours d'exécution du contrat
  • Fraudes spécifiques au gestionnaire
  • Propositions thérapeutiques

MODULE 7 - FRAUDES A L'ASSURANCE PAR LES INTERMEDIAIRES, LES COLLABORATEURS ET LES DIRIGEANTS

  • Fraudes par les Courtiers
  • Fraudes par les Agents Généraux
  • Fraudes par les Collaborateurs
  • Fraudes par les Dirigeants
  • Les moyens de lutte

CAS PRATIQUES, ÉVALUATION ET REMISE DES ATTESTATIONS

AVIS DE QUELQUES ANCIENS PARTICIPANTS

« Cette formation a été très enrichissante. Elle m'a donnée les outils nécessaires pour auditer nos contrats existants, et surtout les outils pour une bonne négociation avec nos assureurs et une réorientation des discussions qu'on aura désormais avec nos assureurs. On sera désormais plus exigeants et on va certainement améliorer la couverture de nos différents risques»

Mme Linda Epossi

Attachée de Direction

NOUBRU HOLDING


«Mon objectif en arrivant à cette formation, était de percevoir les risques de fraude liés à notre secteur d’activité, les assurances, et les moyens pour pouvoir mieux les maitriser, donc les contrôles à mettre en place dans les différents départements. Et aujourd’hui j’en sors très satisfaite, j’ai vraiment eu les réponses à mes questions. C’était une formation très dynamique, et le support aussi était vraiment bien développé et adapté. »

Mme Aurore T

Responsable de l'audit interne

ACTIVA ASSURANCES


«Je sors de cette formation mieux édifiée en ce qui concerne la gestion des contrats d’assurance, je suis désormais parfaitement outillée pour mieux analyser les contrats et négocier les contrats d’assurances qui seront soumis à la Banque à l’avenir ;»

Mme Yasmine B

Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale


« Les nouvelles compétences et les subtilités juridiques acquises lors de cette formation me permettront désormais d’assurer un examen minutieux des clauses des contrats d’assurances de l’institution, et de mieux négocier les conditions particulières au mieux des intérêts de la banque. L’un des points forts qui a retenu mon attention a été le processus de gestion des sinistres..»

Elysée Junior N.

Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale


« Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et je repars en Côte d'Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d'optimiser ma veille juridique. J'ai été particulièrement honoré de partager les connaissances des plus grands spécialistes des Assurances que j'ai rencontré dans ma carrière? les intervenants maitrisent le sujet et animent la formation qui est très technique et pratique à tous les niveaux.»

Mr. Ismaël Cissé,

Chargé d'Etudes BANCASSURANCES

SOCIETE GENERALE, Abidjan-Côte d'Ivoire


«Programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et j'avoue que cette formation est indispensable pour tout cadre en charge de la gestion et du suivi des polices d'assurance au sein d'une entreprise»

M. François Omam

Responsable des Affaires Juridiques

Groupe CIBLE – Douala (Cameroun)


« Cette formation m'a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types assurances, bien que j'étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation, je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois que c'est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois »

Mlle Mariama Daouda

Responsable des Affaires Juridiques

SUNU ASSURANCES VIE NIGER – Niamey, Niger)


« S'agissant des attentes, permettez-moi d'utiliser le vocable Excellent, c'est une formation très pointue, j'ai eu devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers d'assurances va connaitre beaucoup d'améliorations »

Me Jean Pierre Baidi

Avocat

CABINET D'AVOCATS ME NANA P. VIVIANE, Garoua , Cameroun


« Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de qualité et d'expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait, avec un bagage qui me permet d'être mieux outillé dans l'activité que je vais auditer prochainement »

M. Ipolitte YAO

Auditeur Interne

SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire


« En venant à cette formation, j'avais beaucoup plus d'attente en termes de connaissances théoriques, mais là, j'ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique pour moi car la plus- value est certaine, et j'ai hâte d'aller l'implémenter tout ce que j'ai reçu comme connaissances supplémentaires au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite… »

Mme Elise E. - Chef de Service Assurance et Immobilier,

[LinkedIn]

GROUPE SABC (BRASSERIES DU -CAMEROUN) - Douala, Cameroun


« La formation répond à mes attentes. Elle permet de comprendre les spécificités techniques.je peux maintenant mieux assoir ce que je vais faire en entreprise»

M. François Omam

Responsable des Affaires Juridiques

Mme Gisèle Laure MBOUEKAM,


« Exposés très clairs avec une grande ouverture aux questions. Session très interactive. Mes attentes ont été comblées. Je repars avec des outils, une meilleure vision."»

M. Didi Ddoubahi

Auditeur Interne - Gestionnaire de Risques

[LinkedIn]

SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire


AVIS DE QUELQUES ANCIENS PARTICIPANTS

« Cette formation a été très enrichissante. Elle m'a donnée les outils nécessaires pour auditer nos contrats existants, et surtout les outils pour une bonne négociation avec nos assureurs et une réorientation des discussions qu'on aura désormais avec nos assureurs. On sera désormais plus exigeants et on va certainement améliorer la couverture de nos différents risques»

Mme Linda Epossi

Attachée de Direction

NOUBRU HOLDING


«Mon objectif en arrivant à cette formation, était de percevoir les risques de fraude liés à notre secteur d’activité, les assurances, et les moyens pour pouvoir mieux les maitriser, donc les contrôles à mettre en place dans les différents départements. Et aujourd’hui j’en sors très satisfaite, j’ai vraiment eu les réponses à mes questions. C’était une formation très dynamique, et le support aussi était vraiment bien développé et adapté. »

Mme Aurore T

Responsable de l'audit interne

ACTIVA ASSURANCES


«Je sors de cette formation mieux édifiée en ce qui concerne la gestion des contrats d’assurance, je suis désormais parfaitement outillée pour mieux analyser les contrats et négocier les contrats d’assurances qui seront soumis à la Banque à l’avenir ;»

Mme Yasmine B

Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale


« Les nouvelles compétences et les subtilités juridiques acquises lors de cette formation me permettront désormais d’assurer un examen minutieux des clauses des contrats d’assurances de l’institution, et de mieux négocier les conditions particulières au mieux des intérêts de la banque. L’un des points forts qui a retenu mon attention a été le processus de gestion des sinistres..»

Elysée Junior N.

Juriste au département des affaires juridiques et de la règlementation,

Banque des Etats de l'Afrique Centrale


« Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et je repars en Côte d'Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d'optimiser ma veille juridique. J'ai été particulièrement honoré de partager les connaissances des plus grands spécialistes des Assurances que j'ai rencontré dans ma carrière? les intervenants maitrisent le sujet et animent la formation qui est très technique et pratique à tous les niveaux.»

Mr. Ismaël Cissé,

Chargé d'Etudes BANCASSURANCES

SOCIETE GENERALE, Abidjan-Côte d'Ivoire


«Programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et j'avoue que cette formation est indispensable pour tout cadre en charge de la gestion et du suivi des polices d'assurance au sein d'une entreprise»

M. François Omam

Responsable des Affaires Juridiques

Groupe CIBLE – Douala (Cameroun)


« Cette formation m'a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types assurances, bien que j'étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation, je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois que c'est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois »

Mlle Mariama Daouda

Responsable des Affaires Juridiques

SUNU ASSURANCES VIE NIGER – Niamey, Niger)


« S'agissant des attentes, permettez-moi d'utiliser le vocable Excellent, c'est une formation très pointue, j'ai eu devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers d'assurances va connaitre beaucoup d'améliorations »

Me Jean Pierre Baidi

Avocat

CABINET D'AVOCATS ME NANA P. VIVIANE, Garoua , Cameroun


« Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de qualité et d'expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait, avec un bagage qui me permet d'être mieux outillé dans l'activité que je vais auditer prochainement »

M. Ipolitte YAO

Auditeur Interne

SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire


« En venant à cette formation, j'avais beaucoup plus d'attente en termes de connaissances théoriques, mais là, j'ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique pour moi car la plus- value est certaine, et j'ai hâte d'aller l'implémenter tout ce que j'ai reçu comme connaissances supplémentaires au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite… »

Mme Elise E. - Chef de Service Assurance et Immobilier,

[LinkedIn]

GROUPE SABC (BRASSERIES DU -CAMEROUN) - Douala, Cameroun


« La formation répond à mes attentes. Elle permet de comprendre les spécificités techniques.je peux maintenant mieux assoir ce que je vais faire en entreprise»

M. François Omam

Responsable des Affaires Juridiques

Mme Gisèle Laure MBOUEKAM,


« Exposés très clairs avec une grande ouverture aux questions. Session très interactive. Mes attentes ont été comblées. Je repars avec des outils, une meilleure vision."»

M. Didi Ddoubahi

Auditeur Interne - Gestionnaire de Risques

[LinkedIn]

SUNU SERVICES - Abidjan, Côte d'Ivoire


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