Le Marketing à l'Ere du Digital : Comment Promouvoir et Vendre Vos Produits et Services Sur les Canaux Digitaux

Maitriser et intégrer les outils, les techniques digitales dans vos actions de communication et marketing pour gagner en visibilité et en trafic - Développer une stratégie intégrée pour prospecter, vendre et fidéliser les clients sur internet efficacement
Ce programme de formation est disponible en inter ou intra entreprise, pour s'adapter au mieux à vos besoins.
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Cette formation est dispensée simultanément EN PRESENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE via l'application de visioconférence Zoom, avec un programme et une qualité pédagogique identiques

L'évolution effrénée du digital, combinée aux nouveaux comportements des consommateurs, oblige les entreprises à repenser leur plan d'action marketing…et cela relève d'un vrai challenge ! Celles qui veulent s'adapter au monde d'aujourd'hui et préparer celui de demain doivent intégrer l'utilisation des technologies digitale dans leur stratégie marketing, afin de réduire leurs coûts opérationnels, et surtout augmenter leur chiffre d'affaires. Sur cet aspect, les bonnes pratiques en marketing digital permettent désormais à tout offreur de vendre ses produits ou services partout dans monde. Quelle opportunité !

Toutefois, pour émerger dans cet environnement numérique, l'une des compétences clés pour les entreprises c'est la maîtrise des techniques de prospection, de vente et de fidélisation de la clientèle grâce aux canaux digitaux.

Comment organiser et piloter son activité digitale ? Quels types de campagnes déployer et comment en mesurer et analyser les performances ? Comment utiliser les nouvelles techniques de marketing digital comme vecteur de business et les intégrer dans son mix media ? Comment maîtriser les supports et outils digitaux, et en connaître les spécificités ? Lesquels utiliser dans quelles situations ?

C'est l'objet de cette formation qui vous permet d'être pleinement opérationnel dès votre retour en entreprise sur toutes les composantes du digital pour définir et mettre en œuvre une stratégie de marketing digital réussie, afin cibler vos prospects sur internet, les transformer en clients, et les fidéliser.

 


OBJECTIFS DE LA FORMATION


  • Intégrer avec succès le digital dans sa stratégie marketing et commerciale
  • Définir, mettre en œuvre et coordonner des projets de marketing digital efficaces
  • Connaître la boîte à outils du marketeur digital
  • Analyser les coûts et ROI des outils de marketing online
  • Connaître les techniques de génération de trafic et de conversion.
  • Acquérir des outils et méthodes pour développer sa présence sur les médias sociaux.

COMPETENCES VISEES


Au sortir de cette formation, les participants auront les aptitudes et l'expertise nécessaire pour :

  • Identifier les besoins et attentes de ses cibles sur internet
  • Identifier les canaux de vente les plus performants sur internet
  • Bâtir et déployer une stratégie webmarketing cross canal.
  • Intégrer les media sociaux dans sa stratégie de vente sur internet
  • Optimiser son site web et l'ensemble de ses contenus pour mieux vendre sur internet
  • Mettre en place une stratégie efficace pour générer du trafic et accroître la visibilité de ses offres sur internet
  • Mettre en œuvre une démarche professionnelle de vente de produits et services sur internet
  • Intégrer les actions de vente sur le terrain avec les actions de vente sur internet

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?


  • Chefs d'entreprise,
  • Responsables commerciaux,
  • Responsables marketing digital,
  • Fonctions marketing et commerciale évoluant vers un poste de responsable marketing digital
  • Chefs de projets digitaux / Internet / CRM /
  • Webmasters, Responsable de site marchand
  • Chargés / Assistants de communication
  • Personnes se préparant à la prise de fonction de Responsable Marketing digital / Responsable Communication Digitale ou souhaitant élargir ses compétences sur les missions liées à la fonction de marketeur digital

CONTENU DE LA FORMATION


ENJEUX ET OPPORTUNITES DE LA TRSNAFORMATION DIGITALE POUR LES ENTREPRISES

  • Avoir une vue globale sur le webmarketing.
  • Identifier les principaux objectifs du webmarketing.
  • Le Web marketing : en quoi est-il indispensable ?
  • La définition de la stratégie webmarketing
  • Identifier la place du web au sein de l'entreprise Comprendre l'impact du web sur la marque et la notoriété. Intégrer le web au Mix marketing
  • Génération de trafic et management de l'audience

MAITRISER LES LEVIERS D'UNE STRATEGIE DE MARKETING DIGITAL

  • Personae, UX et parcours client : connaître le client connecté
  • Construire sa boîte à outils du marketing digital
  • Comprendre le rôle spécifique des Médias Sociaux
  • Intégrer la data dans sa stratégie marketing
  • Les notions de multicanal, omnicanal et cross canal
  • Définir sa stratégie multi-canal
  • Le cross canal, l'avenir de la communication numérique
  • Le choix des canaux dans une stratégie cross-canal
  • L'expérience client au centre de la stratégie cross-canal

LE SOCIAL MEDIA MARKETING (SMO) :

Communiquer sur les réseaux sociaux, Convertir son audience en business et mesurer et optimiser son webmarketing au quotidien

  • Comprendre l'écosystème des Médias Sociaux
  • Définir ses objectifs, ses buts, ses cibles
  • Panorama des principaux réseaux sociaux et de leur pertinence et selon les cibles
  • Les réseaux sociaux généralistes :
  • Les réseaux sociaux professionnels
  • Les outils de « Social Bookmarking »
  • Les sites de partages en ligne : vidéos, images...
  • Choisir les Médias Sociaux les plus efficaces en fonction de sa stratégie marketing
  • Élaborer sa stratégie sur les Médias Sociaux
  • Préparer sa présence sociale
  • Créer et paramétrer des comptes d'entreprise sur les réseaux sociaux
  • Créer des interactions avec sa communauté
  • Gérer les commentaires en ligne et les avis des internautes
  • Penser « Intégration » et cross-canal
  • Suivre et mesurer : Les KPIs du social marketing
  • Développer des contenus éditoriaux et de brand content pour augmenter l'audience, la visibilité de sa marque et l'engagement des cibles
  • Comment associer marketing social et mobile
  • La veille concurrentielle sur les medias sociaux

OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE : SEO

Comment booster votre trafic grâce aux moteurs de recherche

  • Développer la culture du référencement
  • Construire sa boîte à outils SEO
  • Le contenu : la brique fondamentale du référencement
  • Règles d'optimisation
  • Comprendre le code et la mise en page SEO
  • SEA, retargetting, programmatique et SMO

PILOTER LE DEPLOIMENET DE SES INTERFACES DIGITALES

  • Connaitre le fonctionnement d'un site internet
  • Maîtriser l'écosystème d'un site web
  • Connaître l'essentiel des applications mobiles
  • Mettre en place les bons tunnels de conversion
  • Maîtriser les clés d'un site e-commerce efficace et le e-merchandising
  • Placer l'utilisateur au cœur de la conception de son site (UX)
  • Réaliser un bon brief agence

LE MARKETING PAR EMAIL

  • C'est quoi l'email Marketing ?
  • Identifier et comprendre les fondamentaux de l'e-mailing.
  • Les outils adéquats pour un emailing réussi
  • Emailing de conquête vs. Emailing de fidélisation
  • Comment construire sa base de données d'emails de prospects ciblés
  • Gérer ses compagnes d'emailing.
  • Gérer sa base de données e-mails.
  • Les Sophismes sur l'email Marketing
  • Comment créer des Landing & Captures pages
  • Emailing et pages d'atterrissage : bonnes pratiques
  • Objectifs et résultats
  • Emailing : les erreurs à éviter !
  • Emailing : le cadre législatif
  • Emailing : la question de la délivrabilité
  • Déjouer les filtres anti-spam : filtres bayésiens, heuristiques...

 

LE MARKETING MOBILE ET WHATSAPP

  • Le marketing mobile au cœur des nouvelles stratégies marketing
  • Comment se son fichier de contacts mobile grâce aux réseaux sociaux
  • Présentation d'un outil indispensable pour communiquer par whatsapp en un clic avec votre base de données de contacts
  • Marketing mobile et responsive design
  • Le code QR dans le marketing mobile
  • Génerer des interactions avec Whatsapp
  • Fidéliser les clients grâce au mobile
  • Mesure le retour dur Investissement d'une campagne mobile

LE MARKETING D'AFFILIATION

  • Comprendre ce que c'est que l'affiliation
  • Les fondamentaux du marketing d'affiliation
  • Quels sont les choix techniques à prendre en considération ?
  • Logique et fonctionnent les plates-formes d'affiliation ?
  • Créer, conserver et dynamiser une armée d'ambassadeurs qui recommandent vos produits et services sur le web en non-stop
  • Les clés d'une stratégie de marketing d'affiliation réussie

ÉLABORER ET METTRE EN PLACE ET PILOTER SA STRATÉGIE DIGITALE

  • Comment votre stratégie marketing et communication impacte sur votre plan digital ?
  • Conception er rédaction d'un plan d'action marketing efficace
  • Budgétisation et mesure de la performance d'un plan d'action digital (Avec justification)

GESTION D'UN PROJET DIGITAL

  • Les indispensable pour le déploiement optimal d'un projet digital
  • L'élaboration d'un projet digital
  • Pilotage d'un projet digital

LE MARKETING DE CONTENUS

  • Les objectifs du content-marketing
  • Le poids du blog en marketing de contenu
  • Le choix du contenu et de la ligne éditoriale
  • Tout est dans le titre à condition que…
  • Créer des manchettes efficaces
  • Les techniques de Storytelling
  • Apprendre à écrire efficacement pour générer des leads et recruter des clients
  • Quelles sont les bonnes techniques de Copywriting ?
  • Mise en situation : optimiser un article de blog

CRÉER OPTIMISER ET GERER SES CAMPAGNES PUBLICITAIRES EN LIGNE (E-PUBLICITE)

Maîtriser les leviers digitaux permettant la conversion prospects/clients : achat de mots clés, campagnes de publicité digitale et d'incentives (e-pub, social ads, programmatique…)

  • Panorama des plateformes et régies publicitaires
  • Facebook Ads
    • Business Manager
    • De la logique d'achat d'espace classique à un ciblage de segments d'audiences
    • Facturation et Moyen de Paiement
    • Statistiques d'audience Mode projet
    • Analyse des statiques et objectifs
    • Pixel de Conversion
    • Pixel de Retargeting
    • Types de publicités
  • Linkedin Ads
  • Programmer les publications,
  • Créer un reporting régulier et par campagne de communication
  • Un nouvel eldorado pour les annonceurs : la publicité vidéo
  • Optimiser son référencement payant avec google ads : sea
    • Présentation de Google AdWords
    • Comment fonctionnent les liens contextuels ?
    • Réseau de recherche vs. Réseau Display
    • Le ciblage par emplacements
    • Les annonces illustrées : techniques et bonnes pratiques
  • Un concept clef : l'USP
  • Comprendre l'importance cruciale des « Landing pages »

CONVERTIR SON AUDIENCE

  • Définir les objectifs du webmarketing et les décliner en actions.
  • Identifier les besoins des internautes
  • Mettre à profit l'utilisabilité et la persuasion pour impliquer les visiteurs.
  • Générer des prospects qualifiés et les convertir en clients.
  • Fidéliser les clients et mettre en place une stratégie relation client.

LE BUZZ MARKETING

  • Les fondamentaux du marketing viral
  • Les particularités du « Bouche à oreille numérique »
  • Marketing viral : forces et dangers
  • Marketing viral : les cas d'école…
  • Marketing viral : bonnes pratiques et pièges à éviter
  • Marketing viral : quelles stratégies peut-on mettre en place ?
  • Buzz négatif : comment s'en protéger ?
  • Buzz négatif : comment réagir ?
  • Les meilleurs outils de veille et d'alertes

 

LE PROCESSUS DE VENTE EN LIGNE

  • Comprendre l'importance cruciale des « Landing pages »
  • La landing page et systèmes de page d capture
  • Stratégies pour constituer une de fichiers numériques de prospects
  • Créer votre « capteur » de prospects
  • Automatiser les relances des prospects et les transformer en clients
  • Stratégies de communication avec votre audience

L'INBOUND MARKETING

  • Les objectifs
  • Les 5 étapes de l'inbound markéting
  • Réseaux sociaux et contenu : les deux éléments clés de l'inbound marketing
  • Comment mesurer l'impact d'une campagne inbound marketing
  • Comprendre la notion de « lead nurturing »
  • Transformer les leads en clients
  • Les erreurs à éviter en inbound marketing

MESURER LA PERFORMANCE ET LE ROI DE SES ACTION MARKETING DIGITAL

  • Découvrir la web analyse
  • Mesures « User centrics » vs. Mesures « Site centrics »
  • Les indicateurs : des dimensions et des statistiques
  • Connaître les fondamentaux de Google Analytics
  • Analyser son audience et son contenu
  • Analyser les statistiques de ses opérations digitales
  • Maîtriser les fonctionnalités avancées
  • Mettre en œuvre les bonnes actions correctives

COMPRENDRE ET UTILISER LES TECHNIQUES DE GROWTH HACKING

  • Comprendre l'état d'esprit du Growth Hacking
  • Connaître les bons outils du Growth Hacker
  • Mettre en œuvre des techniques efficaces pour booster la croissance de l'entreprise
  • Suivre et mesurer : les KPIs du Growth Hackin

LE WEB LOBBYING

  • Les relations presse « online »
  • Communiqués de presse online : bonnes pratiques
  • Utiliser les « Digg-like » pour créer le Buzz
  • Les jeux concours en ligne
  • Jeux concours : la législation
  • Jeux concours : les bonnes stratégies
  • Jeux concours : des exemples de bonnes pratiques
  • Les enquêtes de satisfaction en ligne
  • Focus sur le link building : link ninja versus linkbaiting

LE CADRE LEGAL ET JURIDIQUE DU DIGITAL

  • Quels sont les risques juridiques liés à votre présence sur le web ?
  • Obligations légales : êtes-vous en conformité avec les dernières règlementations ?
  • Propriété Intellectuelle sur Internet : protéger vos droits et sécuriser vos projets web (marque, nom de domaine, copyright, droit d'auteur, droit de la concurrence, droit de l'information et de la communication, droit des personnes
  • Particularités des réseaux sociaux

MISE EN PRATIQUE ET EVALUATIONS

 

 


APPROCHE PEDAGOGIQUE


  • Alternance de contenu théorique et cas pratiques afin de permettre aux participants de s'approprier les outils et méthodes Formateur de terrain de haut niveau professionnel, doté d'un véritable sens pédagogique
  • Support de formation remis aux participants
  • Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant au terme du séminaire

LES POINTS FORTS DE CETTE FORMATION


Cette formation est mise à jour en permanence et permet de faire le point sur les évolutions des réseaux sociaux. En parallèle, la formation est enrichie par

  • Des interventions des experts qui partageront leurs expériences de terrain - découvrez les dernières techniques du webmarketing.
  • Un transfert de compétences, avec des études de cas concrets : Une formation interactive, ponctuée d'exemples de bonnes pratiques, pour que vous soyez immédiatement opérationnel dans vos fonctions.
  • Des programmes constamment mis à jour : Nos formations e-marketing sont actualisées en fonction des évolutions du secteur, ils sont donc constamment mis à jour ! Découvrez les dernières tendances du webmarketing et anticipez les évolutions futures !
  • Un groupe facebook et WhatsApp permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille.

CADRE DE LA FORMATION


  • Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo projecteur
  • Accès à internet gratuit en WI-FI dans tous nos locaux
  • Pour les formations qui nécessitent des ateliers sur ordinateurs, nous disposons des salles équipées d'ordinateurs pour les participants

NOS PLUS


  • Programmes de formation adaptés aux réalités de votre entreprise.
  • Un réseau unique de professionnels, de praticiens et d'universitaires
  • Une pédagogie fondée sur la pratique des métiers: nos formateurs sont des gens de terrain et de passion qui aiment transmettre leur savoir aux participants
  • Toutes nos formations donnent lieu à des documentations et supports détaillés :- Ils facilitent, pendant la formation, le suivi de l'intervention orale et les échanges, et constituent, à l'issue de la formation, un outil de travail et un document de référence pour exploiter au mieux les connaissances acquises lors de la formation
  • Un Suivi Post Formation sur une période d'un mois au cours de laquelle, les candidats expriment progressivement les difficultés qu'ils rencontrent et qui sont donc traitées nos consultants.

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CE QU'ILS ONT DIT : Ils témoignent de leur expérience avec CHARTERED MANAGERS

Express exchange

Aimérance F, Chef de service Comptabilité Express Exchange

… «Je rentre très enrichie de ces 2 journées d'échanges particulièrement fructueux. Avec tout ce que j'ai appris au cours de ce séminaire, je vais affronter plus sereinement les prochains contrôles et vérifications. Le support pédagogique est aussi vraiment complet et permet d'avoir un bon bagage pour gérer un contrôle fiscal au meilleur des intérêts de mon entreprise. »!


Foure Lagadec

Arnaud A. , Directeur Administratif et Financier Groupe Foure Lagadec

«Je suis ravi par cette formation très enrichissante et très pratique de 2 jours sur le Contrôle Fiscal proposé par Chartered Managers....Les discussions étaient axées sur la grande expérience et le vécu quotidien dans nos entreprises. Le formateur a su rendre les thématiques vivantes et ses explications étaient toujours claires et complètes. J'apprécie la flexibilité et la méthodologie de votre formateur qui a pris le temps de répondre à toutes nos interrogations sans jamais perdre le fil conducteur de la formatio. Il a réussi à nous convaincre qu'il y a encore de bonnes raisons de croire à la fiscalité camerounaise. J'ai particulièrement apprécié la grande convivialité avec les participants »


Groupe Foure Lagadec

Guy Merlin N , Chef Comptable Groupe Foure Lagadec

« Il y avait vraiment tout intérêt à participer à ce séminaire. J'y ai beaucoup appris sur les réflexes et astuces pratiques pour contrecarrer les actions malveillantes de certains agents des impôts. Mais mon souhait c'est qu'on ne s'arrête pas à enseigner cela aux entreprises, mais qu'on rappelle à l'ordre ces agents, surtout ces jeunes-là qui font vraiment n'importe quoi sur le terrain. »


Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)

Robinson Guilair D., Chef Comptable Groupement Interpatronal du Cameroun (GICAM)

« Nous avons eu à participer à plusieurs formations du genre, mais celle-i est une reférence. J'ai eu devant moi un expert hyper callé en la matière»


TEMOIGNAGES VIDEO

Les clients parlent de nos formations

 Témoignage de M. Daze G. R. Responsable de la Comptabilité (GICAM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Daze G. R.
Responsable de la Comptabilité

GICAM

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 Témoignage de M. Takougoum Comptable (Machibel SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
M. Takougoum
Comptable

Machibel SARL

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 Témoignage de Me Difena J Juriste Agent d'Affaires (CABINET Me TCHASSEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Me Difena J
Juriste Agent d'Affaires

CABINET Me TCHASSEM

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 Témoignage de Amélie  (GEO RESOURCES) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers Sur le Contrôle et Contentieux Fiscal
Amélie

GEO RESOURCES

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 Témoignage de Mme Wapongwa Chef Comptable (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Wapongwa
Chef Comptable

ENEM

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 Témoignage de Justine  (ENEM) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Justine

ENEM

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 Témoignage de Mme Chiderteline D Comptable (SCI Les Tropiques) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Chiderteline D
Comptable

SCI Les Tropiques

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 Témoignage de M. Foda Conseil Fiscal (MACHIBEL SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Foda
Conseil Fiscal

MACHIBEL SARL

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 Témoignage de Christelle  (Groupe la Côte) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christelle

Groupe la Côte

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 Témoignage de M. Chedjou N Comptable (GLOBAL WINE SARL) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Chedjou N
Comptable

GLOBAL WINE SARL

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 Témoignage de Christiane Etudiante (ESSEC) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Christiane
Etudiante

ESSEC

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 Témoignage de M. Aristide M Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Aristide M
Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. A Noudem Chef Comptable (HILTON Hôtel) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. A Noudem
Chef Comptable

HILTON Hôtel

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 Témoignage de M. Alain Martial D T Auditeur Interne (Afriland First Bank) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Alain Martial D T
Auditeur Interne

Afriland First Bank

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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 Témoignage de Mme Gladice Patience B Controleur de Gestion (BOH PLANTATIONS LTD) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
Mme Gladice Patience B
Controleur de Gestion

BOH PLANTATIONS LTD

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 Témoignage de M. Feudjo Comptable (Express Exchange) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Feudjo
Comptable

Express Exchange

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 Témoignage de M. Thomas D D.A.F (CFAO PPGL (Ghana)) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Thomas D
D.A.F

CFAO PPGL (Ghana)

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 Témoignage de M. Ikunga Directeur Financier (H Logistics) participant au Séminaire de Formation Chartered Managers
M. Ikunga
Directeur Financier

H Logistics

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LES PLUS GRANDES MARQUES NOUS FONT CONF ANCE Plus de 3000 professionnels venant de 27 pays ont assisté à nos formations

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BICIG
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BICIG
Groupement interpatronal du Cameroun (GICAM)
BICIG
Société générale Cte d'ivoire
ENEM
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