FORMATION Google Analytics

Interprétez les résultats de la mesure d’audience pour optimiser l’efficacité de vos actions e-marketing et améliorer votre site web !

Analysez le trafic de votre site Internet pour en cultiver les forces et en limiter les faiblesses. Optimisez vos dépenses en suivant votre ROI et améliorez votre ergonomie et vos contenus ! Pendant deux jours de formation intensive, découvrez toutes les bonnes pratiques du Web Analytique !

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Ce que vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer !

Témoignages & avis client sur la formation à Google Analytics !


2 jours intenses pour voir la base du web analytics, de la mise en place du code à la personnalisation poussée de rapports. Google Analytics me fait beaucoup moins peur maintenant

Alexandre Nizieux, Chargé de communication
Eloquant

La démarche et l'approche m'ont particulièrement convaincue : le formateur va bien au-delà d'un descriptif approfondi de l'outil (Google Analytics); il propose une méthodologie efficace qui me permettra de mettre en œuvre une vraie stratégie de suivi d'audience et d'amélioration continue de mon site web

Bouvet, Responsable éditorial web
Groupe CONSEIL GÉNÉRAL D'ILLE-ET-VILAINE
Le étapes-clés du marketing onlineAcquisition(Faire venir)Fidélisation Conversion(Faire faire une action)SEASEOMédias sociauxE-pubAffiliation EmailingMédias sociaux(Faire revenir)Audit Testing Un marché dynamique• Une demande toujours croissante• Des acteurs aux moyens considérables• Des outils sophistiqués en amélioration continueUne multiplicité d’acteurs• Les gratuits : Google Analytics, XiTi, Piwik...• Les payants : AT Internet, Webtrends, Adobe, ComScore... La mesure par la méthode des cookies Google Analytics utilise des cookies « première partie » (mis en place par le même domaine qui est inscrit dans la barre d'adresse du navigateur) pour mesurer les informations de votre site internet. GOOGLE ANALYTICSFiltrer les statistiques de votre site Les événementsLa fonctionnalité de suivi des événements vous permet d'effectuer le suivi de l'activité des internautes sur vos pages indépendamment du nombre de pages vues. Exemples d’utilisation des « événements » : • Suivi des clics des fichiers en téléchargement (PDF),• Suivi des clics sur les boutons d’action importants (inscription à la newsletter, validation d’un formulaire…)• Possibilité d’utiliser ces événements en « objectif »,• Facilité de mise en place (une ligne de script). 4 types d’objectif1. Destination de l'URL : une conversion est enregistrée lorsqu’une URL de votre choix est visitée.2. Durée : une conversion est enregistrée lorsqu’un internaute est resté sur le site pendant un temps prédéfini.3. Pages par session : une conversion est enregistrée lorsqu’un internaute a visité un nombre de pages prédéfini.4. Evénements : une conversion est enregistrée lorsqu’un événement est déclenché par un internaute. Fonctionnement des tunnels de conversionGrands principes :• Jusqu’à 10 étapes possibles,• Etapes non obligatoires.Exemple :Imaginons un tunnel de conversion composé de 6 étapes dont la première est obligatoire. Tunnel complet = 1>2>3>4>5>6utilisateur A = 1>3>6Parcours enregistré par Google Analytics = 1>2>3>4>5>6Conversion enregistrée = ouiutilisateur B = 2>3>4>6Parcours enregistré par Google Analytics = 2>3>4>5>6Conversion enregistrée = non Pourquoi mettre en place le suivi e-commerce ?• Pour obtenir des informations précises sur les ventes (chiffre d’affaires, panier moyen, nombre de transactions…),• Pour évaluer la performance commerciale de votre site internet(taux de conversion) et optimiser cette performance en croisant ces informations e-commerce avec d’autres indicateurs (source de trafic, localisation géographique, jour de la semaine...).Rappel : Taux de conversion e-commerce = nb de sessions avec transaction / nb de sessionsEx. : 45 sessions avec transaction / 3 000 sessions = 1,5 % Pourquoi mettre en place le suivi des campagnes ?• Pour mesurer les retombées de vos campagnes (trafic, taux de conversion, réalisations d’objectifs…),• Pour comparer les différents canaux de promotion utilisés pour une même campagne (AdWords, Facebook, emailing, partenariat…),• Pour calculer le ROI de vos campagnes avec vos dépenses d’acquisition de trafic « régulières » (AdWords…). Comment lier Adwords à Google Analytics ? • Il est nécessaire d’être « Administrateur » sur les deux comptes• Il est possible de lier plusieurs comptes AdWords Qu’est-ce que l’attribution de conversion ?L’attribution de conversion est l’identification de la campagne à l’origine d’une conversion. L’utilisateur étant souvent exposé à plusieurs campagnes avant de convertir sur votre site internet, il existe plusieurs modèles d’attribution pour détecter quelle campagne a été la plus contributrice dans l’acte de conversion.MODELEATTRIBUTIONDernier clicLa dernière campagne s’attribue100% de la conversionEmail Google FacebookPremier clicLa première campagne s’attribue100% de la conversionFacebookGoogleEmailEgalChaque campagne s’attribue33,3% de la conversionEmail Google FacebookLe modèle utilisé par défaut dans Google Analytics est le dernier clic, à savoir que la conversion est attribuée au dernier clic effectué par le utilisateur sur un levier marketing utilisé pour promouvoir votre site.

CONTENU DE LA FORMATION

1. E-Marketing & web analytics
  • Les étapes-clés du marketing online
  • La démarche web analytics
  • Pourquoi utiliser un outil de Web Analytics ?
  • Le Web Analytics, un processus d'optimisation continu
  • Les différents outils & acteurs du secteur
  • Pourquoi utiliser Google Analytics
  • Que peut-on faire avec Google Analytics ?
  • Méthodologie de mise en place d’un plan de marquage
  • Définir des objectifs & KPI d’analyse
  • Sélectionner les outils de tracking
  • Mettre en place des tableaux de bord
  • Fonctionnement et logique de Google Analytics
  • Les cookies Google Analytics
  • Limites de la méthode des cookies
  • Les scripts de suivi Google Analytics
2. L’interface Google Analytics en détail
  • Glossaire des indicateurs & statistiques clés
  • Comprendre les statistiques « Audience »
  • Comprendre les statistiques « Acquisition »
  • Comprendre les statistiques « Comportement »
  • Comprendre les statistiques « Conversions »
  • Comprendre les statistiques « Temps réel »
  • Chemin de navigation vers l’objectif
  • L’interface en détails
  • Rapports standards & personnalisés
  • Options de comptes & profils
  • Affichage & manipulation des données
  • Dimension & Metrics
  • Période choisie (calendrier / chronologie)
  • Type d'affichage (5 types d'affichage)
  • Comment créer des rapports personnalisés
  • Comprendre l'analyse en temps réel
  • Utiliser les alertes automatiques
  • Utiliser les tableaux de bord
3. Google Analytics « basique »
  • L'organisation des comptes, des propriétés et des vues
  • Apprendre à manier et filtrer les données
  • Les différents types de filtre
  • Utilisation du filtre avancé
  • Exemples de filtrage des données
  • Tirer le meilleur des segments avancés
  • Principe et fonctionnement
  • Création de segments avancés
  • Mettre en place des tableaux de bord
  • Mettre en place des rapports personnalisés
  • Créer un rapport personnalisé sur mesure
  • Planifier des alertes automatiques
  • Mettre en place la recherche sur site
  • Les objectifs et tunnels de conversion
  • À quoi servent les objectifs de conversion ?
  • Comment définir un objectif de conversion ?
  • Donner une valeur à un objectif de conversion
  • Mesurer les taux de conversion
  • Définir un entonnoir de conversion
  • Principe et fonctionnement des tunnels de conversion
  • Comprendre les entonnoirs multicanaux
  • Utiliser les rapports de flux
  • Optimiser la vitesse de chargement
  • Le tracking des réseaux sociaux
  • L'analyse des pages Web
4. Google Analytics « avancé »
  • Utiliser les pages virtuelles et évènements
  • Mettre en place un tracking sous-domaines
  • Mettre en place un tracking multi domaines
  • Suivre les achats avec le suivi e-commerce
  • Mesurer la valeur moyenne d’un panier
  • Segmenter votre audience en groupes distincts
  • Pourquoi segmenter son audience ?
  • La segmentation selon Google Analytics
  • Le modèle d’interaction (visiteur, session, page)
  • Les variables personnalisées en action !
  • Mesurer les résultats de vos campagnes Web (emailings, Facebook, Twitter, partenariats, bannières, etc.)
  • Fonctionnement des variables de campagne (_utmz)
  • Comment utiliser l’outil URL Builder pour marquer les liens?
  • Suivi d’une campagne multi-leviers (emailing, Facebook, AdWords, Twitter, partenariats, etc.)
  • L'A/B Testing
5. « Sites clinics » & thèmes d’ouverture
  • « Sites Clinics »
  • Travail sur les objectifs des sites Web des participants
  • Tour de table et étude des sites Web des participants
  • Introduction à l’analyse comportementale
  • Ouverture sur la Web conversion
  • Bilan et dernières questions

A qui s'adresse cette formation ?

Chargé(e)s de communication
Chefs de projets web
Responsables marketing
Webmasters
Développeurs
Web marketeurs
Responsables informatique
Assistant(e)s marketing
Chefs de produits

 

 

Nos autres thématiques : Google AdWords, Google AdWords Niveau Avancé, Piloter une refonte de site web


Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription
01 & 02 Juillet 2015 Lyon Pré-inscription Moins de 6 places disponibles
&

Lyon

Pré-inscription Formation Google Analytics
Places disponibles

L'analyse d'audience d'un site web passe par l'utilisation de Google Analytics. En plus de mesurer l'audience Internet, cet outil est incontournable pour évaluer l'impact d'une stratégie en e-marketing et le retour sur investissement. CHARTERED MANAGERS academy propose deux jours de formation intensive en formation Google Analytics. Il s’agira pour les participants d’apprendre à interpréter les différents rapports donnés par Google Analytics, d’améliorer leurs performances en optimisant leur ROI et de maîtriser les techniques d’analyse des statistiques de site. Les thèmes traités permettent de mieux appréhender ces objectifs. Analyse des expressions pertinentes, étude des indicateurs de performance, évaluations de la pertinence des stratégies en ligne ou hors-ligne, élaboration et partage des tableaux de bord décisionnels, les formateurs passent les détails au crible. Le Novotel Gerland accueillera la formation Google Analytics à Lyon.

Lyon - Salle pour la formation Google Analytics
Opéra Lyon - formation Google Analytics
Lyon - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Marseille.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Pour tout professionnel, savoir si son site web enregistre un taux d'audience satisfaisant, si les Internautes qui le consultent en sont satisfaits ou si le portail est bien référencé auprès des moteurs de recherche est essentiel. CHARTERED MANAGERS academy propose sa formation Google Analytics à cet effet. En optant pour ces cours intensifs, les webmasters, chefs de projets web, directeurs commerciaux et autres développeurs découvrent comment interpréter les rapports de Google Analytics, comment établir des tableaux de bord décisionnels comment choisir des objectifs de conversion adaptés ou encore comment améliorer le ROI d’un site web. Entre autres sujets traités se trouvent le tracking multi-domaine et sous-domaine, les statistiques de performance et les analyses de site clinic. À Marseille, la formation Google Analytics est prévue se dérouler au Novotel Marseille Vieux Port.

Marseille - Salle pour la formation Google Analytics
Vieux port Marseille - formation Google Analytics
Marseille - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Nice/Sophia.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Google Analytics s'impose comme l'outil incontournable pour évaluer l'efficacité et le taux d'audience d’un site web. Par ce programme, il est plus facile de connaître la popularité d'un portail sur la toile afin de réduire autant que possible ses faiblesses et mettre l'accent sur ses points forts. La formation Google Analytics vise à familiariser les professionnels avec l'utilisation de cet outil. La formation s’adresse aux chefs de projets web, responsables en e-marketing, webmasters, chargés de communication et directeurs commerciaux. En deux jours, les participants apprendront à analyser les statistiques d’un site, à élaborer des objectifs pertinents, à définir des tableaux de bord décisionnels et à exploiter comme il se doit les données communiquées par Google Analytics. Pour la formation organisée par CHARTERED MANAGERS academy à Nice/Sophia-Antipolis, les professionnels intéressés seront attendus au Sophia Country Club.

Nice/Sophia-Antipolis - Salle pour la formation Google Analytics
Promenade des anglais Nice - formation Google Analytics
Nice/Sophia-Antipolis - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription
20 & 21 Mai 2015 Paris Formation Google Analytics :
Formation complète
06 & 07 Juillet 2015 Paris Pré-inscription Moins de 6 places disponibles
&

Paris

Pré-inscription Formation Google Analytics
Places disponibles
&

Paris

Pré-inscription Formation Google Analytics
Places disponibles
&

Paris

Pré-inscription Formation Google Analytics
Places disponibles

Les deux jours de formation Google Analytics organisés par Chartered Managers academy ont pour but de guider les professionnels dans l’interprétation des résultats de la mesure d’audience afin d’optimiser l’efficacité de leurs actions e-marketing. Pour les sessions organisées dans le chef-lieu de l’Ile-de-France, les demandes sont nombreuses quant à la découverte et l’utilisation du web analytics. Les objectifs de la formation seront notamment d’apprendre à analyser les statistiques d’un site web, définir des objectifs de conversion et exploiter efficacement les rapports fournis par Google Analytics.

Paris - Salle pour la formation Google Analytics
Arc de triomphe Paris - formation Google Analytics
Paris - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Toulouse.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Connaître les points faibles et les points forts d'un site web permet de corriger une stratégie en e-marketing et d'élaborer des actions ciblées. Cette analyse passe par l'utilisation de Google Analytics. En plus d'avoir une idée précise du taux d'audience de leur site web, les professionnels profitent de cet outil pour définir les attentes des Internautes. CHARTERED MANAGERS academy propose sa formation Google Analytics étalée sur deux jours de formation intensive. À Toulouse, les participants sont attendus pour l’occasion à l’Hôtel Pullman. Le but de ces cours accélérés sera notamment l’optimisation du ROI avec des performances améliorées, l’analyse des statistiques de site, le choix d’objectifs adaptés et d’objectifs de conversion. Pour y parvenir, il sera nécessaire de maîtriser des points spécifiques comme le tracking multi-domaine et sous-domaine et les indicateurs de performance.

Toulouse - Salle pour la formation Google Analytics
Capitole Toulouse - formation Google Analytics
Toulouse - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Bordeaux.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Pour attirer, un site web doit disposer d'une stratégie e-marketing dynamique. Le taux d'audience et le degré de satisfaction ou d'implication sont des marqueurs révélés par Google Analytics. Pour maîtriser cet outil, CHARTERED MANAGERS academy met à disposition sa formation Google Analytics échelonnée sur deux jours dans un hôtel du centre-ville de Bordeaux. Sont visés par cette offre les chefs de projets web, les responsables Internet, les directeurs commerciaux, les webmasters ainsi que les chargés de communication. Les analyses des statistiques de site, des rapports communiqués par Google Analytics, de l’indice de performance du ROI et des objectifs de conversion seront maîtrisées à la fin de cette formation. Parmi les thèmes traités par les formateurs se trouvent le tracking des réseaux sociaux, la mesure de pertinence d’une campagne en ligne et hors-ligne.

Bordeaux - Salle pour la formation Google Analytics
Place de la Bourse Bordeaux - formation Google Analytics
Bordeaux - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Strasbourg.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Pour une stratégie e-marketing efficace, il est essentiel d’évaluer le taux d'audience d'un site web, les besoins des Internautes et la popularité du portail auprès des moteurs de recherches. Dans cette optique, CHARTERED MANAGERS academy propose aux professionnels de suivre sa formation Google Analytics. Au nombre des cibles de cette formation se trouvent les chargés de communication, les développeurs, les webmasters ainsi que les directeurs commerciaux. L’objectif de cette formation est entre autres l’élaboration de tableaux de bord décisionnels et d’une stratégie d’optimisation de ROI. Pour ce faire, les formateurs aborderont des thèmes spécifiques comme les indicateurs et statistiques de performance, l’étude des expressions et mots-clés performants ainsi que le tracking des plateaux communautaires. Dans la ville de Strasbourg, la formation Google Analytics est prévue se dérouler dans un hôtel du centre-ville.

Strasbourg - Salle pour la formation Google Analytics
Cathédrale Strasbourg - formation Google Analytics
Strasbourg - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Genève.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Pour un propriétaire de site web, le taux d'audience, la popularité, les attentes des Internautes et la stratégie en e-marketing sont autant de points essentiels à maîtriser, car influençant la visibilité sur la toile. Les formateurs de CHARTERED MANAGERS academy attendent les professionnels intéressés pour deux jours de formation Google Analytics. Responsables informatiques, chefs de projets web, développeurs, chargés de communication et responsables informatiques découvriront comment établir des objectifs de conversion ou des objectifs d’analyse, et comment exploiter les rapports de Google Analytics. Pour plus d’efficacité, des points essentiels comme l’affichage en Plot Rows, l’étude des sites clinics, les indicateurs de performances, l’analyse de la pertinence d’une campagne en ligne et le tracking des réseaux sociaux devront être maîtrisés. À Genève, la formation Google Analytics est programmée dans un hôtel du centre-ville.

Genève - Salle pour la formation Google Analytics
Brunswick Genève Google Analytics
Genève - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Nantes.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Les résultats du calcul du taux d'audience d'un site web sont révélateurs. Ils indiquent les faiblesses à rectifier et les points forts à optimiser. Permettant d'adapter la stratégie en e-marketing, ces chiffres sont donnés par Google Analytics. Les professionnels désireux de maîtriser cet outil très pratique disposent de la formation Google Analytics proposée par CHARTERED MANAGERS academy. Efficace, cette formation est l’occasion de connaître les méthodes d’optimisation de ROI, d’analyse de site, d’étude des rapports de Google Analytics et d’élaboration des objectifs de conversion et autres objectifs d’analyse. Entre autres thèmes abordés dans cette optique se trouvent l’évaluation de la pertinence des expressions et mots-clés, la création et le partage des tableaux de bord décisionnels, le tracking multi-domaine/sous-domaine et sur réseaux sociaux. À Nantes, la formation se déroulera dans un hôtel du centre-ville.

Nantes - Salle pour la formation Google Analytics
Place Royal Nantes - formation Google Analytics
Nantes - formation Google Analytics

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Montpellier.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Une stratégie e-marketing se doit de cibler les bons prospects, susciter l'intérêt des Internautes et favoriser un bon taux d'audience pour le site web. Afin d'avoir une estimation précise de la popularité d'un portail, les professionnels disposent de Google Analytics. Pour les besoins en informations, CHARTERED MANAGERS academy propose sa formation Google Analytics aux développeurs, chefs de projets web, directeurs commerciaux, responsables informatiques et autres webmasters. À Montpellier, les cours se dérouleront dans un hôtel du centre-ville. Apprendre à interpréter les statistiques d’un site, à élaborer des objectifs d’analyse adaptés, à créer puis à partager des tableaux de bord décisionnels sont quelques-unes des finalités de cette formation. Pour y parvenir, les participants devront maîtriser des thèmes spécifiques comme le tracking des plateaux communautaires, multi-domaine et sous-domaine ainsi que l’affichage en Plot Rows.

Montpellier - Salle pour la formation Google Analytics
Château d'eau Montpellier Google Analytics
Montpellier - formation Google Analytics

Quiz sur la Formation Google Analytics

1. Les pages d’entrées d'un site constituent une zone stratégique pour un site




2. La mesure de trafic a commencé dans les années 90 grâce aux…





3. La finalité de la mesure et l'analyse du trafic web est de…





4. Google Analytics fait partie des outils…





5. Il existe une version payante de Google Analytics




6. L'un des avantages de Google Analytics est son…





7. Un indicateur clé de performance (KPI) doit être défini…





8. Un site web comporte généralement un nombre d’objectifs…





9. Si à la lecture d'une mesure, celle-ci ne me permet pas d'avoir un jugement de valeur et de répondre à la question « et alors ? », cela veut dire qu'elle n'est pas un KPI




10. Un tableau de bord est exclusivement composé de KPI




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