FORMATION WEB CONVERSION ET EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Découvrez en 2 jours les leviers clefs pour optimiser votre taux de conversion !

Pour un site web, un taux de conversion qui passe de 2 à 4 % et c'est le chiffre d'affaires qui est potentiellement multiplié par 2 ! Alors, comment convaincre vos prospects et clients ? Faites le point sur les nouvelles techniques des professionnels pour optimiser vos Web Conversions !

Demander un devis gratuit Télécharger le Catalogue Formations

 

Maîtrisez le fonctionnement de votre site Web pour en augmenter sa capacité à convertir.

Témoignages & avis client sur la formation Web Conversion et Expérience Utilisateur !


Formation très qualitative qui permet de voir de nombreux aspects de la Web Conversion et découvrir des outils à utiliser régulièrement

Mickaël Lizeray, chef de produit
Izeos

2 jours intenses mais très intéressants. L'envie de mettre en pratique, de vérifier les éléments évoqués lors de la formation pour prétendre à une utilisation quotidienne

Stéphanie Boclet, Chef de projet internet
CCMO Mutuelle
Formation Web Conversion Plus d’infos sur academy.chartered-managers.com Trois méthodes principales Segmentation et ciblage comportemental découpage en groupes homogènes par un critère significatif pour personnaliser les actions et les contenus. Web-testing technique qui permet de tester différentes versions d'une page, d'un email etc. sur un échantillon de visiteurs afin de déterminer la version la plus performante par rapport à un objectif défini. Mesure et analyse Mesure d’audience et étude comportementale © CHARTERED MANAGERS academy Les leviers d’actions du e-Marketing Acquisition : attirer des visiteurs. > SEO, SEA, On/off line display, SMO, Gaming, Apps Conversion : Faire effectuer une action par les visiteurs. > Stratégie éditoriale, ergonomie, web-analytics, web-testing Rétention : inciter les clients à reconsommer (et prescrire). > Emailing, blogging, réseaux sociaux. © CHARTERED MANAGERS academy Les 3 clés du e-Marketing Acquisition > Conversion > Rétention Quelle est selon-vous l'étape la plus souvent négligée ? » © CHARTERED MANAGERS academy Les 3 clés du e-Marketing – l'Acquisition Acquisition organique : soignez votre CTR (taux de clics) © CHARTERED MANAGERS academy La Conversion, un levier puissant et pourtant négligé…  Exemple « Médecins du Monde » Page Originale Variante 1 Variante 2 © CHARTERED MANAGERS academy La Conversion, un levier puissant et pourtant négligé…  Exemple « Médecins du Monde » Amélioration du taux de conversion de la page formulaire de 52.67% Augmentation du CA mensuel de 30.000 € à 45.000 € Augmentation des frais d'acquisition de trafic : 0 € + 52.6% OPTIMISATION FORMULAIRE AVANT Taux de conversion : 15% = 30.000 € « dons / mois » APRES Taux de conversion : 22.9% = 45.800 € « dons / mois » © CHARTERED MANAGERS academy Proposez un « essai » ou une « version gratuite » Comme le dit le slogan... « L'essayer, c'est l'adopter » ! Et bien cela est aussi vrai sur le Web ! Site SEOMOZ. © CHARTERED MANAGERS academy Tester ses landing pages / Qui a gagné ? +124% d'amélioration du taux de conversion © CHARTERED MANAGERS academy +25% d'amélioration du taux de conversion Tester ses landing pages / Qui a gagné ? © CHARTERED MANAGERS academy Les web analytics (la mesure d’audience) « Ce que vous ne pouvez pas mesurer, vous ne pouvez pas l'améliorer ! » - William Thomson, 1st Baron Kelvin Mathématicien Anglais (1824-1907). © CHARTERED MANAGERS academy Site Clinics : étude de VOS sites ! Présentation du site et modèle économique Définition des objectifs (macro & micro conversions) Identification des pages clés du site  Analyse Web Conversion © CHARTERED MANAGERS academy

CONTENU DE LA FORMATION

1. Qu'est-ce que le e-Marketing ?
  • Définition et importance
  • Méthodes principales du e-Marketing
  • Les 3 clés du marketing en ligne
  • L'importance de chaque levier
2. Qu'est-ce que la Web Conversion ?
  • Définitions & notions clés
  • La Web Conversion en chiffres
  • Pourquoi travailler la Web Conversion ?
  • Ergonomie, usabilité... oui mais pourquoi ?
  • Design, ergonomie et conversion... bons amis ?
  • En quoi la conversion est fondamentale pour votre ROI ?
  • Exemples concrets et mise en perspective
3. Comprendre les internautes
  • Grands principes de comportement
  • Processus de décision AIDA
  • L'empathie... l'élément clé !
  • The Matrix = rôles * taches * AIDA
  • Les personas... explications
  • Les niveaux de maturité
4. Approche technique : l'écriture Web
  • Grandes règles de l’écriture Web
  • La règle journalistique des 5W
  • La loi de proximité
  • L’angle d’un « contenu »
  • La structure en pyramide inversée
  • Travailler sur vos argumentaires
  • Structurer visuellement votre contenu
  • Écrire pour la conversion... Mais pas que !
5. L'approche technique : les Web Analytics
  • On ne peut améliorer que ce que l'on mesure...
  • Les KPI indispensables à la mesure du succès
  • Les « Web Analytics » au service du ROI
  • Détecter les « trous noirs » de votre site
  • Les entonnoirs et les tunnels de conversion
  • Mesurez-vous correctement votre trafic ?
6. L'approche technique : l'analyse comportementale
  • Analyser les mouvements de vos internautes
  • Comprendre les comportements de vos internautes
  • Analyser les zones chaudes et froides de vos pages Web
  • Comprendre les principaux parcours de navigation
  • Identifier les éléments cliqués et non cliqués
  • Déterminer les contenus ignorés par vos internautes
  • Sens et schéma de lecture de vos pages Web
  • Formulaires : identifier les points bloquants
  • Tests-utilisateurs : fonctionnement et intérêt
  • Votre site Web est-il parfaitement compatible ?
7. L'approche Marketing
  • Grandes règles à garder en tête
  • 3 secondes pour convaincre...
  • Comment identifier les bonnes pratiques
  • Comment sourcer les meilleures pratiques
  • 50 bonnes pratiques de la Web Conversion
  • 20 erreurs à ne pas commettre
8. La mise en œuvre
  • Débriefing des statistiques et informations
  • Tester, oui mais quoi et comment ?
  • Quels éléments tester en priorité ?
  • Les hypothèses : maquettes & Wireframes
  • Les meilleurs outils de Wireframing
9. Vérifier les hypothèses : le Web-Testing
  • Web-Testing, concept et utilité
  • Les tests A/B en détails
  • Les tests MVT ou Multi-Variables
  • Les meilleurs outils de Web-Testing
  • Et après ? Que faire ?
10. Focus sur les landing pages
  • Grands concepts et utilisation
  • Exemples et bonnes pratiques
  • Exercice de test de mémorisation
  • Exercice de test de clic
  • Analyse de test A/B
11. Etudes de cas et « Site Clinics »
  • Etudes de cas clients Chartered Managers
  • Analyse des sites des participants
  • Ouverture sur les Web Analytics

A qui s'adresse cette formation ?

Dirigeants
Chefs de projets
Chefs de produits
Responsables communication
Directeurs marketing
Webmasters
Responsables Internet
Web marketeurs
Chefs de projets Web

 

 

Nos autres thématiques : Digital Brand Content, E-Réputation et Personal Branding, Ecriture Web


Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription
01 & 02 Juillet 2015 Lyon Pré-inscription Moins de 6 places disponibles
&

Lyon

Pré-inscription Formation Web Conversion
Places disponibles

Sur la toile, une entreprise enregistrant un taux de conversion entre 2 % et 4 % voit ses bénéfices doublés en parallèle. Cette réalité du web souligne l’importance du taux de transformation dans la stratégie de communication digitale et e-marketing. À Lyon, CHARTERED MANAGERS academy met à la disposition des webmasters, des chefs de produits, des responsables internet et des chefs de projets entre autres une formation Web Conversion et Expérience Utilisateur. C’est au Novotel Gerland que les participants aux formations découvrent comment accroître leur ROI par une expérience utilisateur optimisée et comment s’assurer la fidélité des clients. En plus de favoriser l’efficacité d’une politique marketing sur le web, cette formation adressée aux professionnels est destinée à faire connaitre les techniques de landing pages et les outils pertinents en Web Testing.

Lyon - Salle pour la formation Web Conversion
Opéra Lyon - formation Web Conversion
Lyon - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Marseille.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Le taux de conversion d’un site web est actuellement de 2 %, contre 50 % dans le commerce réel. La formation Web Conversion et Expérience Utilisateur de CHARTERED MANAGERS academy s’adresse aux professionnels souhaitant augmenter leur visibilité sur la toile en fidélisant les prospects. Elle a pour but de familiariser avec le B.A BA du taux de conversion. Les formateurs proposent des solutions pratiques et efficaces pour augmenter le ROI d’un site web, accroître la pertinence des stratégies e-marketing et booster le taux de transformation. À Marseille, cette formation est organisée au Novotel Marseille Vieux Port. Webmasters, chefs de produits, responsables en communication ou encore chefs d’entreprises sont attendus pour découvrir comment supprimer les « trous noirs » de leur site web et comment choisir l’outil de Web-testing le plus adapté.

Marseille - Salle pour la formation Web Conversion
Vieux port Marseille - formation Web Conversion
Marseille - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Nice/Sophia.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Aux États-Unis, les sites web enregistrent un taux de transformation avoisinant 12 %. En France, ce chiffre va de 2 % à 4 %. Pour booster une stratégie en communication digitale, il est essentiel de se familiariser avec les solutions de création de nouveaux leads, les méthodes pour augmenter le ROI avec une expérience utilisateur pertinente et les techniques de fidélisation de la clientèle. Ces points sont abordés durant la formation Web Conversion et Expérience Utilisateur de CHARTERED MANAGERS academy. À Nice/Sophia-Antipolis, les chefs de produits, responsables communication ou responsables marketing disposent de formations traitant des thèmes majeurs comme les tests A/B et les tests MVT, les règles de l’écriture web ou encore les techniques de landing pages. C’est dans le cadre privilégié du Sophia Country Club que ces formations sont programmées.

Nice/Sophia-Antipolis - Salle pour la formation Web Conversion
Promenade des anglais Nice - formation Web Conversion
Nice/Sophia-Antipolis - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription
08 & 09 Juillet 2015 Paris Pré-inscription Moins de 6 places disponibles
&

Paris

Pré-inscription Formation Web Conversion
Places disponibles

Les stages dispensés par CHARTERED MANAGERS academy sur l’optimisation du taux de transformation rencontrent un vif succès à Paris. Dirigeants, responsables communication, responsables marketing, chefs de projet, responsables internet et autres fonctions intéressées par cette formation, se donnent rendez-vous en plein centre de Paris, à 5 minutes du Pont d’Austerlitz et de la Gare de Lyon, pour maîtriser toutes les techniques relatives à l’optimisation de la web conversion.

Paris - Salle pour la formation Web Conversion
Arc de triomphe Paris - formation Web Conversion
Paris - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Toulouse.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Chartered Managers academy propose une formation Web Conversion et Expérience Utilisateur avantageuse pour les propriétaires de site web. Un bon taux de transformation pouvant doubler, voire tripler, le chiffre d’affaires, il est essentiel de savoir optimiser la visibilité sur la toile. À Toulouse, ce type de formation vise les webmasters, les chefs d’entreprise, les responsables en marketing, les responsables en communication ainsi que les chefs de projets. Des thèmes importants sont abordés pour permettre d’adapter de manière pertinente la politique en communication digitale, de créer de nouveaux leads ou d’accroître le ROI en choisissant la meilleure expérience utilisateur. Parmi les sujets traités se trouvent la présentation des outils de Web-testing, l’étude comportementale des Internautes, les solutions de landing pages et les méthodes de Wireframing. La formation de formation est organisé à l’Hôtel Pullman.

Toulouse - Salle pour la formation Web Conversion
Capitole Toulouse - formation Web Conversion
Toulouse - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Bordeaux.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Si aux États-Unis les taux de conversion des sites web se rapprochent des 12 %, en France, ils se stabilisent entre 2 % et 4 %. Pour booster les activités de leur site web, les e-commerçants disposent de la formation Web Conversion et Expérience Utilisateur élaborée par CHARTERED MANAGERS academy. Prenant en compte les réalités du web et le comportement des Internautes, ce type de formation est la solution la plus adaptée pour rester compétitif sur la toile. Entre autres points abordés se trouvent les méthodes pour faire participer les prospects, accroître le taux de conversion et fidéliser les visiteurs. Pour des connaissances en web conversion, il est également essentiel de maîtriser les outils de web testing et de Wireframing. La formation de Bordeaux est prévue de se dérouler dans un hôtel du centre-ville.

Bordeaux - Salle pour la formation Web Conversion
Place de la Bourse Bordeaux - formation Web Conversion
Bordeaux - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Strasbourg.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Connaître le B.A BA de la communication digitale est essentiel pour exploiter un site web de manière optimale. Ce domaine de compétences englobe la maîtrise des techniques pour augmenter le taux de transformation. La formation Web Conversion et Expérience Utilisateur organisée par CHARTERED MANAGERS academy dans un hôtel du centre-ville de Strasbourg dévoile tous les secrets d’une stratégie e-marketing efficace. Webmasters, chefs d’entreprise ou responsables en communication découvrent comment booster le taux de conversion de leur site web. Création de nouveaux leads, développement des meilleures stratégies e-marketing, amélioration du ROI, chaque point abordé a de son importance. Les thèmes traités portent également sur les outils de Wireframing et de web-testing à disposition, les pratiques les plus efficaces de web conversion, les tests A/B et MVT ainsi que les solutions de landing pages.

Strasbourg - Salle pour la formation Web Conversion
Cathédrale Strasbourg - formation Web Conversion
Strasbourg - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Genève.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

La pertinence d’un site web repose sur son taux de conversion. Il a été établi que les meilleurs portails français enregistrent entre 2 % et 4 % de taux de transformation. Aux États-Unis, ce chiffre est de 12 %. Pour susciter l’intérêt des prospects, CHARTERED MANAGERS academy propose sa formation Web Conversion et Expérience Utilisateur. À Genève, les chefs d’entreprise, webmasters, responsables en communication ou chefs de projets peuvent s’inscrire pour deux jours de formation organisés dans un hôtel du centre-ville. Au nombre des sujets abordés se trouvent les pratiques de web conversion les plus efficaces, le B.A BA de l’écriture web ou l’étude comportementale des Internautes. Afin d’optimiser la visibilité d’un site web, il est également essentiel de se familiariser avec les solutions de Wireframing, de web-testing et de landing pages.

Genève - Salle pour la formation Web Conversion
Brunswick Genève Web Conversion
Genève - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Nantes.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Un bon taux de conversion est nécessaire pour doubler, voire tripler, le chiffre d’affaires sur Internet. Bon nombre de e-commerçants misent ainsi sur la visibilité de leur site web pour se faire connaître de leurs prospects. Encore faut-il savoir attirer leur attention et se démarquer sur la toile. CHARTERED MANAGERS academy apporte la solution la plus adéquate aux professionnels de Nantes avec sa formation Web Conversion et Expérience Utilisateur. Pour rester efficace, il est en effet nécessaire de se familiariser avec les nouvelles méthodes de e-marketing et de maîtriser son site web. Pour ce faire, les thèmes abordés lors des formations organisées dans un hôtel du centre-ville portent sur les meilleures techniques pour augmenter le ROI, la localisation des « trous noirs » ou les outils incontournables de Web-testing et de Wireframing.

Nantes - Salle pour la formation Web Conversion
Place Royal Nantes - formation Web Conversion
Nantes - formation Web Conversion

Prochaines Dates de formation Disponibilités mises à jour le : 08/05/2015

Dates Lieu Inscription

Nous sommes désolés, aucune session n'est pour le moment planifiée à Montpellier.


Disponible en e-learning Disponible en Intra-Entreprise

Parce qu’il est essentiel de booster l’activité des prospects sur un site web, la formation Web Conversion et Expérience Utilisateur proposée par CHARTERED MANAGERS academy s’impose comme une solution sur mesure pour les professionnels. Elle s’adresse aux chefs d’entreprise, responsables marketing, chefs de projets et webmasters désireux de fidéliser leur clientèle et de réussir dans l’e-commerce. En augmentant le taux de conversion de leur site web à un minimum de 2 %, les bénéfices peuvent facilement être doublés. Comment créer de nouveaux leads, quelles sont les méthodes de landing pages ou quelles sont les règles à respecter pour faire du marketing en ligne font partie des interrogations auxquels les formateurs de CHARTERED MANAGERS academy se proposent de répondre. À Montpellier, la formation est organisée dans un hôtel du centre-ville pour plus de praticité.

Montpellier - Salle pour la formation Web Conversion
Château d'eau Montpellier Web Conversion
Montpellier - formation Web Conversion

Quiz sur la Formation Web Conversion

1. Comment mesure-t-on le taux de conversion ?





2. Quel adjectif emploie-t-on pour qualifier une ergonomie tournée vers la Web Conversion ?





3. Comment peut-on également appeler l'entonnoir de conversions ?





4. Quel est le taux moyen de conversion observé pour les sites e-commerce ?





5. Qu'est-ce que le A/B Testing ?





6. Que signifie l'anagramme CTA en anglais ?





7. A quoi sert le Responsive Design ?





8. A quoi servent les éléments de « réassurance » sur un site web ?





9. Quelle est l'une des règles d’or pour optimiser un bouton d’action ?





10. Qu'est-ce qu'une « micro-conversion » ?





Shadow 1
 
Demander un devis gratuit Télécharger le Catalogue Formations

CHARTERED MANAGERS academy