Responsable e-Commerce

Missions principales

• Définir et mettre en place une stratégie marketing multicanale (SEO, SEM, display, affiliation, emailing, etc.) dans le but d’accroître le trafic, les ventes et la notoriété du site
• Accompagner les équipes commerciales et les équipes marketing dans la mise en œuvre et le développement de leurs actions de vente et de communication
• Analyser les indicateurs de performance des différents leviers e-marketing utilisés et assurer un reporting à sa hiérarchie
• Assurer une veille constante sur l'évolution du e-commerce, du e-marketing en générale et sur ses concurrents

Compétences

Il se doit d'être un excellent communicant doté d'importantes capacités commerciales. Il doit en outre être un spécialiste des nouvelles technologies de l'information.

• Maîtrise des outils de tracking et de mesure d’audience (Google Analytics, Google Conversion Tracker, Xiti, Webalyser, Webtrends,...)
• Maîtrise d'un Ad serveur (Smart, Dart,...)
• Maîtrise des plateformes SEM (Google Adwords, YSM, Adcenter)
• Bonne connaissance des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo !)
• Bonne connaissance de l’environnement Windows (Excel, Word, Access)
• Notions en HTML et Javascript

Qualités

• Capacité d’analyse et de synthèse
• Sens de l’organisation et rigueur
• Polyvalence
• Fibre commerciale
• Excellent relationnel

Rémunération

Selon la taille de l’entreprise et son chiffre d’affaires, la rémunération d’un Responsable e-Commerce oscille entre 40k€ et 80k€ bruts annuels, auxquels peut s’ajouter un variable sur les résultats.

Formations

Certaines écoles de commerce ou d'ingénieurs proposent des parcours appropriés pour accéder à cette fonction. Il en sera ainsi avec le Master 2 commerce électronique proposé dans certaines écoles de commerce.

Formation initiale
Le métier de Responsable e-Commerce requiert une formation supérieure (Bac+5) : écoles de commerce, écoles d’ingénieurs et Master en marketing et commerce sont appréciés. Certaines écoles proposent des cursus spécialisés (Masters notamment) pour répondre à une demande de plus en plus forte de la part des recruteurs.

Formation continue
L’accès à ce métier et son exercice peut également se faire via une formation continue, notamment via des cycles certifiants proposés par des organismes de formation agréés.